SPORTRICK

Impostazioni 29

• Impostazioni Generali
• Attività
• Lista d'attesa: Standard e Revolution
• Valori Elenchi - Livelli
• Valori Elenchi - Posizione

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Pianificazione 31

• Base - Strutture/Aree
• Base - Stagione/Periodi
• Base - Chiusure
• Pianificazione Quota Annuale/d'Iscrizione/Associativa
• Corso - Listini

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Front Office 39

• Home Page - Ricerca Anagrafica
• Home Page - Prima Nota
• Home Page - Timeline Attività
• Rubrica
• Aggiungi Persona

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Planning 5

• Planning
• Blocco Prenotazioni Lezioni
• Disponibilità Corsi
• Sposta Corso - Drag & Drop
• Planning disponibilità corsi - Lista Attesa Corso

Controllo Accessi 5

• Controllo Accessi
• Controllo Accessi dall'anagrafica
• Scelta Multipack all'Accesso
• Problematiche comuni Controllo Accessi
• Gestione capienza area

Report 6

• Esportazioni Standard
• Analisi Avanzata
• Marketing
• Bi & Statistics
• BI & Statistics - Finance

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Back Office 11

• Pagamenti SDD - Genera Distinte SDD
• Pagamenti SDD - Genera Documenti per Pagamenti SDD
• Pagamenti SDD - Distinte SDD Generate
• Contabilità - Lista Documenti
• Generazione massiva Coupon

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Istruttore/Corsi 1

• Istruttore-Corsi

GDPR & Privacy 3

• GDPR: Account e tracciatura accesso al sistema
• Anonimizzazione Anagrafiche
• Portale Cliente

Configurazione Portale E-Commerce 11

• Introduzione all'E-Commerce
• Impostare la configurazione grafica e funzionalità dell'E-Commerce
• Attivare il portale E-Commerce
• Attivazione account E-Commerce
• Abilitare le prenotazioni via E-Commerce

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Funzionamento Portale E-Commerce 8

• Prenotazioni da E-Commerce
• Gestione Assenze/Recuperi da E-Commerce
• Acquisti e Pagamenti da E-Commerce
• Rinnovi da E-Commerce
• Profilo Utente sull'E-Commerce

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Ricerche Marketing 9

• Persone rinnovate
• Persone non rinnovate
• Persone che non hanno acquistato un abbonamento/multipack negli ultimi mesi
• Clienti Attivi senza certificato medico o con certificato scaduto
• Utenti con multipack attivo ma che non frequentano da almeno 30 giorni

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User Case 2

• User Case 1: Vendita Servizi
• Come utilizzare i campi statistici

FAQ - ACCESSI 11

• Come faccio a specificare un limite di accesso anticipato/posticipato?
• Come faccio a bloccare l'accesso a persone specifiche?
• Come faccio ad aggiungere/eliminare un accesso di un utente?
• FAQ Controllo Accessi
• Come faccio ad assegnare un badge/tessera di prossimità per il controllo accessi?

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FAQ - ANAGRAFICA 8

• Come faccio a cambiare l'assegnatario di un'anagrafica?
• Come faccio ad accedere a un'anagrafica con badge/tessera prossimità?
• Cosa comporta la condivisione anagrafica tra due intestazioni?
• Come faccio a trovare il codice persona?
• Come faccio ad eliminare un'anagrafica?

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FAQ - BARCODE 2

• Come faccio ad abilitare la gestione dei Barcode/White List?
• Come a faccio stampare sullo scontrino il barcode per ingressi venduti dal Proshop?

FAQ - CAMPI ESTIVI/SUMMER CAMP 1

• Come faccio a gestire i campi estivi/summer camp?

FAQ - CERTIFICATO MEDICO 1

• Come faccio a gestire i certificati medici dei clienti?

FAQ - CORSI 9

• Come faccio a fare un cambio corso?
• Come faccio a prenotare i recuperi per le lezioni perse?
• Come faccio a modificare massivamente i dettagli di più corsi?
• Come faccio a sostituire un istruttore di uno o più corsi con un altro?
• Come faccio a segnare le presenze ai corsi?

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FAQ - CRM 1

• Come faccio a visualizzare le anagrafiche assegnate a un determinato consulente?

FAQ - DOCUMENTI 15

• Come faccio a effettuare modifiche a un documento emesso?
• Come faccio ad annullare un documento/scontrino errato?
• Come faccio a cambiare il modello documento per vendite già effettuate?
• Come faccio a impostare un documento di default per le vendite da Front-Office/Proshop/E-Commerce?
• Come faccio a inserire i dati del pagatore se diverso dall'intestatario?

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FAQ - E-COMMERCE 15

• Come faccio ad abilitare il saldo dei pagamenti in sospeso via E-Commerce?
• Come faccio a disdire una prenotazione da E-Commerce?
• Perché non si vedono le attività prenotabili da E-Commerce?
• Come faccio rendere visibile la documentazione relativa a un utente sul suo profilo E-Commerce?
• Remote Personal Training

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FAQ - LISTA D'ATTESA 3

• Come faccio a registrarmi in lista d'attesa da E-Commerce?
• Come faccio a visualizzare la lista d'attesa per una lezione/corso?
• Come faccio ad aggiungere/rimuovere manualmente una persona dalla lista di attesa?

FAQ - LIVELLI 1

• Come faccio ad attribuire un livello tecnico a una persona?

FAQ - MARKETING 5

• xxxCome funziona il CRM su Sportrick?xxx
• Come faccio a togliere/aggiungere massivamente i tags?
• Come faccio ad acquistare SMS?
• Come faccio a impostare il NOME MITTENTE delle EMAIL inviate?
• Come faccio a visualizzare il credito rimanente di email/sms?

FAQ - MULTI-INTESTAZIONE 1

• Come faccio a passare da un'intestazione all'altra?

FAQ - MULTIPACKS 4

• Come faccio a gestire la cessione di un multipack?
• Come faccio a gestire un recesso?
• Come faccio a modificare i crediti/periodo di validità di un multipack già venduto?
• Come faccio a creare un multipack che si autorinnova con condizioni differenti?

FAQ - PAGAMENTI 9

• Come faccio a creare anticipi e rate?
• Come faccio a sistemare un errore nella generazione delle rate?
• Come faccio a scegliere il metodo di pagamento?
• Come faccio a inserire dei nuovi dati per pagamenti SEPA?
• Come faccio a trovare i dati utilizzati per i pagamenti SDD?

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FAQ - PRENOTAZIONI 6

• Come faccio a cambiare/eliminare una prenotazione?
• Come faccio a prenotare lezioni dall'anagrafica cliente?
• Come faccio ad abilitare la prenotazione di lezioni senza abbonamento?
• Scalatura credito all'atto della prenotazione o all'atto dell'accesso
• Prenotazione di spazi e attività con ingressi contingentati

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FAQ - PROMOZIONI, COUPON, GIFT CARDS 5

• Come faccio ad applicare una promozione/scontistica?
• Come faccio a controllare la validità di un coupon?
• Come faccio a modificare il valore di un coupon?
• Come faccio a gestire una gift card?
• Come faccio a gestire la cessione di un coupon?

FAQ - PROSHOP 1

• Come faccio a spostare articoli da un magazzino all'altro?

FAQ - RESI 1

• Come faccio a fare un reso di un oggetto?

FAQ - RINNOVI 5

• Come faccio a rinnovare una vendita con le stesse condizioni?
• Come faccio ad attivare il rinnovo automatico di un multipack?
• Come faccio a disdire il rinnovo automatico di un multipack?
• Come faccio a rinnovare un corso?
• Come faccio a riattivare il rinnovo automatico di un multipack dopo una disdetta?

FAQ - SERVIZI 4

• Come faccio a gestire la prenotazione di più partecipanti a un servizio?
• Come faccio a spostare la prenotazione di una seduta per un servizio?
• Come faccio a prenotare un servizio per una persona non censita in anagrafica?
• Come faccio a cancellare la prenotazione di un servizio?

FAQ - SOSPENSIONI 2

• Come faccio a sospendere massivamente i multipack attivi?
• Come faccio a sospendere un oggetto valido?

FAQ - TASSE 1

• Come faccio a inserire le tasse?

FAQ - TESSERA ASSOCIATIVA 2

• Come faccio ad assegnare un modello tessera dall'anagrafica?
• Come faccio ad avviare la sincronizzazione del tesseramento CSI?

FAQ - VENDITE 6

• Come faccio ad assegnare una vendita ad un consulente?
• Come faccio a modificare il consulente di una vendita già effettuata?
• Come faccio a cambiare la data di vendita?
• Come faccio ad eliminare/annullare una vendita?
• Come faccio a modificare il prezzo in fase di vendita?

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FAQ - WALLET 1

• Come faccio a modificare il credito della ricarica wallet venduta?

MANUTENZIONI 2

• Aggiornamento Chrome Versione 84
• Ripristino aggiornamento Chrome Versione 84

SEPA 8

• Impostazione iniziale
• Inserimento pagamento SDD
• Genera Distinte SDD
• Genera Documenti per Pagamenti SDD
• Distinte SDD Generate

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DropBox 0

eGym 2

• eGym
• Come abilitare il trasferimento dati con eGym

MyWellness 1

• MyWellness - Integrazione Anagrafica

MyZone 1

• MyZone

HCT Solutions 1

• Integrazione HCT Solutions

Trainingym 1

• Trainingym

Gympass 1

• Gympass

Contabilità 1

• Integrazioni Contabili

OneDrive e Sharepoint 0

Aggiornamenti 1

• 2.14

Impostazioni Programma 2

• Portale VAR - Configurazione Settings
• Configurazione E-Commerce

Team e Permessi 4

• Visualizzare utenti appartenenti a un team
• Attribuire permessi a un team di utenti
• Creazione e modifica di un team di utenti
• Eliminare un team di utenti o clonarlo

Processi 2

• Caricamento Massivo Articoli
• Macro

Chiavetta Lettore USB 1

• Utilizzo chiavetta USB

Controllo Accessi 2

• Terminale "Mangiatessere"
• Verifica Terminale Online o Offline

Registratore Cassa 2

• Configurazione Stampante Fiscale
• Registratore Fiscale

Sportrick Utility 1

• Sportrick Utility

MANUALISTICA: ANAGRAFICA 1

• MANUALISTICA SULL'ANAGRAFICA

MANUALISTICA: BORSELLINO ELETTRONICO 1

• MANUALISTICA SUI BORSELLINI ELETTRONICI

MANUALISTICA: CERTIFICATO MEDICO 1

• MANUALISTICA SUL CERTIFICATO MEDICO

MANUALISTICA: CHIUSURA CASSA 1

• MANUALISTICA SUL REPORT DI CHIUSURA CASSA

MANUALISTICA: CONTROLLO ACCESSI 4

• MANUALISTICA SU COME IMPOSTARE IL CONTROLLO ACCESSI
• MANUALISTICA SUL FUNZIONAMENTO DEL CONTROLLO ACCESSI
• MANUALISTICA SU TESSERE DI PROSSIMITÀ (PER L'ACCESSO)
• MANUALISTICA SU ACCESSO TRAMITE BARCODE/QR CODE

MANUALISTICA: CORSI 5

• MANUALISTICA SULLA PIANIFICAZIONE DEI CORSI
• MANUALISTICA SULLA VENDITA DEI CORSI
• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLE PRESENZE AI CORSI
• MANUALISTICA SUL CAMBIO CORSO
• MANUALISTICA SUI RECUPERI

MANUALISTICA: CRM 1

• MANUALISTICA SUL CRM

MANUALISTICA: DOCUMENTI 2

• MANUALISTICA SULLE RICEVUTE DI VENDITA
• MANUALISTICA SUI DOCUMENTI PERSONALI IMPORTATI

MANUALISTICA: E-COMMERCE 8

• MANUALISTICA SULLA CONFIGURAZIONE DELL'E-COMMERCE
• MANUALISTICA SULL'ATTIVAZIONE DELL'ACCOUNT E-COMMERCE
• MANUALISTICA SULLA GESTIONE UTENZE E-COMMERCE
• MANUALISTICA SULLE PRENOTAZIONI VIA E-COMMERCE
• MANUALISTICA SUGLI ACQUISTI/RINNOVI VIA E-COMMERCE

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MANUALISTICA: GESTIONE OPERATORI 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE ORARI DI LAVORO

MANUALISTICA: ISTRUTTORI 2

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE ISTRUTTORI
• MANUALISTICA SULL'UTILIZZO DELL'E-COMMERCE PER ISTRUTTORI

MANUALISTICA: LISTA D'ATTESA 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLA LISTA D'ATTESA

MANUALISTICA: LIVELLI 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI LIVELLI

MANUALISTICA: MARCA DA BOLLO 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLA MARCA DA BOLLO

MANUALISTICA: MESSAGGISTICA/MARKETING 1

• MANUALISTICA SULL'UTILIZZO DI POSTA ELETTRONICA E SMS

MANUALISTICA: MULTIPACK 1

• MANUALISTICA SUI MULTIPACK (ABBONAMENTI)

MANUALISTICA: PAGAMENTI 1

• MANUALISTICA SU GESTIONE PAGAMENTI

MANUALISTICA: PRENOTAZIONI RECEPTION 1

• MANUALISTICA SULLE PRENOTAZIONI

MANUALISTICA: PREVENTIVI 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI PREVENTIVI

MANUALISTICA: PRIVACY 1

• MANUALISTICA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

MANUALISTICA: PROMOZIONI, COUPON, GIFT CARDS 3

• MANUALISTICA SULLE PROMOZIONI
• MANUALISTICA SUI COUPON
• MANUALISTICA SULLE GIFT CARDS

MANUALISTICA: PROSHOP 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEL PROSHOP

MANUALISTICA: QUOTA ASSOCIATIVA/DI ISCRIZIONE 1

• MANUALISTICA SULLA QUOTA ASSOCIATIVA/QUOTA D'ISCRIZIONE

MANUALISTICA: REPORTISTICA 1

• MANUALISTICA SUI REPORT

MANUALISTICA: SEPA 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI PAGAMENTI SEPA E DISTINTE

MANUALISTICA: SERVIZI 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI SERVIZI A PRENOTAZIONE

MANUALISTICA: TAG 1

• MANUALISTICA SULL'UTILIZZO DEI TAG

MANUALISTICA: TASSE 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE TASSE

MANUALISTICA: TESSERE ASSOCIATIVE/QUOTA D'ISCRIZIONE 1

• MANUALISTICA SULLE TESSERE ASSOCIATIVE

MANUALISTICA: VAR 1

• INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR DIVISE PER ARGOMENTO

MANUALISTICA: VENDITE 1

• MANUALISTICA SULLE VENDITE