Introduzione
Si riportano in questo documento le principali incoerenze che possono presentarsi durante l'utilizzo del registratore di cassa.
Mancata quadratura tra registratore di cassa e gestionale
Qualora dovessero generarsi delle incoerenze tra la chiusura di cassa del registratore di cassa e la chiusura di cassa del programma gestionale è possibile ricercare le cause nei seguenti modi:
Causa | Descrizione | |
|---|---|---|
Il totale della chiusura di cassa di SPORTRICK è superiore alla chiusura di cassa del registratore | REPORT-->Backoffice--> Lista documenti | Controllare che tutti i documenti risultino con Scontrino Emesso. |
Il totale della chiusura di cassa di SPORTRICK è inferiore alla chiusura di cassa del registratore | Assicurarsi con i propri operatori che non sia stato registrato uno scontrino manualmente e che quindi manchi la vendita su SPORTRICK |
Errata registrazione Iva su registratore di cassa
Se il registratore di cassa dovesse registrare un valore di iva differente rispetto a quello previsto la causa è dovuta ad un'errata configurazione dei reparti iva.
Assicurarsi che i reparti iva su SPORTRICK siano coerenti con quelli impostati sul registratore di cassa.
Per prima cosa quindi assicurarsi come siano configurati i reparti sul proprio registratore di cassa seguendo le istruzioni del proprio modello.
Una volta individuati correttamente i reparti è possibile impostarli su SPORTRICK andando a configurare opportunamente la tassa associata all'oggetto (si faccia riferimento al manuale sulla configurazione delle tasse).