SPORTRICK

Ricerche Marketing 7

• Persone attive in determinato periodo
• Persone rinnovate
• Persone non rinnovate
• Persone che non hanno acquistato un abbonamento/multipack negli ultimi mesi
• Clienti Attivi senza certificato medico o con certificato scaduto

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User Case 2

• User Case 1: Vendita Servizi
• Come utilizzare i campi Statistici

FAQ - ACCESSI 7

• Come faccio a specificare un limite di accesso anticipato/posticipato?
• Come faccio a bloccare l'accesso a persone specifiche?
• Come faccio ad aggiungere/eliminare un accesso di un utente?
• Come faccio ad assegnare un badge/tessera di prossimità per il controllo accessi?
• Come faccio a simulare un passaggio tessera in mancanza di quest'ultima?

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FAQ - ANAGRAFICA 6

• Come faccio a cambiare l'assegnatario di un'anagrafica?
• Come faccio ad accedere a un'anagrafica con badge/tessera prossimità?
• Cosa comporta la condivisione anagrafica tra due intestazioni?
• Come faccio a trovare il codice persona?
• Come faccio ad eliminare un'anagrafica?

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FAQ - BARCODE 2

• Come faccio ad abilitare la gestione dei Barcode/White List?
• Come a faccio stampare sullo scontrino il barcode per ingressi venduti dal Proshop?

FAQ - CERTIFICATO MEDICO 1

• Come faccio a gestire i certificati medici dei clienti?

FAQ - CORSI 6

• Come faccio a fare un cambio corso?
• Come faccio a prenotare i recuperi per le lezioni perse?
• Come faccio a modificare massivamente i dettagli di più corsi?
• Come faccio a sostituire un istruttore di uno o più corsi con un altro?
• Come faccio a segnare le presenze ai corsi?

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FAQ - DOCUMENTI 10

• Come faccio a effettuare modifiche a un documento emesso?
• Come faccio ad annullare un documento/scontrino errato?
• Come faccio a cambiare il modello documento per vendite già effettuate?
• Come faccio a impostare un documento di default per le vendite da Front-Office/Proshop/E-Commerce?
• Come faccio a inserire i dati del pagatore se diverso dall'intestatario?

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FAQ - E-COMMERCE 5

• Come faccio a cambiare la password dell'account E-Commerce?
• Come faccio ad abilitare il saldo dei pagamenti in sospeso via E-Commerce?
• Come faccio a cancellare la prenotazione di una lezione da E-Commerce?
• Come faccio a impostare l'intervallo di lezioni disponibili alla prenotazione?
• Come faccio a impostare il valore di anticipo disdetta prenotazione?

FAQ - LISTA D'ATTESA 2

• Come faccio ad visualizzare la lista d'attesa per una lezione/corso?
• Come faccio a rimuovere una persona dalla lista di attesa?

FAQ - LIVELLI 1

• Come faccio ad attribuire un livello tecnico a una persona?

FAQ - MARKETING 4

• xxxCome funziona il CRM su Sportrick?xxx
• Come faccio a togliere/aggiungere massivamente i tags?
• Come faccio ad acquistare SMS?
• Come faccio a impostare il NOME MITTENTE delle EMAIL inviate?

FAQ - MULTIPACKS 4

• Come faccio a gestire la cessione di un multipack?
• Come faccio a gestire un recesso?
• Come faccio a gestire una disdetta del rinnovo automatico di un multipack?
• Come faccio a modificare i crediti/periodo di validità di un multipack già venduto?

FAQ - PAGAMENTI 6

• Come faccio a creare anticipi e rate?
• Come faccio a sistemare un errore nella generazione delle rate?
• Come faccio a inserire dei nuovi dati per pagamenti SEPA?
• Come faccio a trovare i dati utilizzati per i pagamenti SDD?
• Come faccio a sospendere/riattivare i dati utilizzati per pagamenti con SDD?

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FAQ - PRENOTAZIONI 3

• Come faccio a cambiare/eliminare una prenotazione?
• Come faccio a prenotare lezioni dall'anagrafica cliente?
• Come faccio a prenotare/vendere una lezione individuale di un corso?

FAQ - PROMOZIONI, COUPON, GIFT CARDS 5

• Come faccio ad applicare una promozione/scontistica?
• Come faccio a controllare la validità di un coupon?
• Come faccio a modificare il valore di un coupon?
• Come faccio a gestire una gift card?
• Come faccio a gestire la cessione di un coupon?

FAQ - PROSHOP 1

• Come faccio a spostare articoli da un magazzino all'altro?

FAQ - RESI 1

• Come faccio a fare un reso di un oggetto?

FAQ - RINNOVI 4

• Come faccio a rinnovare una vendita con le stesse condizioni?
• Come faccio ad attivare/disdire il rinnovo automatico di un multipack?
• Come faccio ad attivare il rinnovo automatico di un multipack tramite rateizzazione?
• Come faccio a rinnovare un corso?

FAQ - SERVIZI 4

• Come faccio a gestire la prenotazione di più partecipanti a un servizio?
• Come faccio a spostare la prenotazione di una seduta per un servizio?
• Come faccio a prenotare un servizio per una persona non censita in anagrafica?
• Come faccio a cancellare la prenotazione di un servizio?

FAQ - SOSPENSIONI 1

• Come faccio a sospendere un oggetto valido?

FAQ - TASSE 2

• Come faccio a inserire le tasse?
• Come faccio a impostare la stampa automatica di un documento a seconda della tassa?

FAQ - TESSERA ASSOCIATIVA 2

• Come faccio ad assegnare un modello tessera dall'anagrafica?
• Come faccio ad avviare la sincronizzazione del tesseramento CSI?

FAQ - VENDITE 4

• Come faccio ad assegnare una vendita ad un consulente?
• Come faccio a modificare il consulente di una vendita già effettuata?
• Come faccio a cambiare la data di vendita?
• Come faccio ad eliminare/annullare una vendita?

FAQ - WALLET 1

• Come faccio a modificare il credito della ricarica wallet venduta?