SPORTRICK

Ricerche Marketing 9

• Persone rinnovate
• Persone non rinnovate
• Persone che non hanno acquistato un abbonamento/multipack negli ultimi mesi
• Clienti Attivi senza certificato medico o con certificato scaduto
• Utenti con multipack attivo ma che non frequentano da almeno 30 giorni

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User Case 2

• User Case 1: Vendita Servizi
• Come utilizzare i campi statistici

FAQ - ACCESSI 10

• Come faccio a specificare le regole di accesso anticipato/posticipato?
• Come faccio a bloccare l'accesso a persone specifiche?
• Come faccio ad assegnare un badge/tessera di prossimità per il controllo accessi?
• Come faccio ad aggiungere/eliminare un accesso di un utente?
• Come faccio a simulare un passaggio tessera in mancanza di quest'ultima?

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FAQ - ANAGRAFICA 8

• Come faccio a cambiare l'assegnatario di un'anagrafica?
• Come faccio ad accedere a un'anagrafica con badge/tessera prossimità?
• Cosa comporta la condivisione anagrafica tra due intestazioni?
• Come faccio a trovare il codice persona?
• Come faccio ad eliminare un'anagrafica?

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FAQ - BARCODE 2

• Come faccio ad abilitare la gestione dei Barcode/White List?
• Come a faccio stampare sullo scontrino il barcode per ingressi venduti dal Proshop?

FAQ - CAMPI ESTIVI/SUMMER CAMP 1

• Come faccio a gestire i campi estivi/summer camp?

FAQ - CERTIFICATO MEDICO 3

• Come faccio a gestire i certificati medici dei clienti?
• Notifica sulla necessità di certificato medico valido in fase di vendita
• Come faccio a impostare un blocco accesso in assenza di certificato medico valido?

FAQ - CORSI 11

• Come faccio a fare un cambio corso?
• Come faccio ad assegnare un affiancatore a un istruttore di un corso?
• Come faccio a prenotare i recuperi per le lezioni perse?
• Come faccio a sostituire un istruttore di uno o più corsi con un altro?
• Come faccio a segnare le presenze ai corsi?

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FAQ - CRM 1

• Come faccio a visualizzare le anagrafiche assegnate a un determinato consulente?

FAQ - DOCUMENTI 16

• Come faccio a effettuare modifiche a un documento emesso?
• Come faccio ad annullare un documento/scontrino errato?
• Come faccio a cambiare il modello documento per vendite già effettuate?
• Come faccio a impostare un documento di default per le vendite da Front-Office/Proshop/E-Commerce?
• Come faccio a inserire i dati del pagatore se diverso dall'intestatario?

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FAQ - E-COMMERCE 15

• Come faccio ad abilitare il saldo dei pagamenti in sospeso via E-Commerce?
• Perché non si vedono le attività prenotabili da E-Commerce?
• Come faccio rendere visibile la documentazione relativa a un utente sul suo profilo E-Commerce?
• Remote Personal Training
• Come faccio a rendere tutte le lezioni dei vari centri prenotabili da un solo E-Commerce?

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FAQ - LISTA D'ATTESA 3

• Come faccio a registrarmi in lista d'attesa da E-Commerce?
• Come faccio a visualizzare la lista d'attesa per una lezione/corso?
• Come faccio ad aggiungere/rimuovere manualmente una persona dalla lista di attesa?

FAQ - LIVELLI 2

• Come faccio ad attribuire un livello tecnico a una persona?
• Come faccio ad attribuire un livello tecnico a corso?

FAQ - MARKETING 5

• xxxCome funziona il CRM su Sportrick?xxx
• Come faccio a togliere/aggiungere massivamente i tags?
• Come faccio ad acquistare SMS?
• Come faccio a impostare il NOME MITTENTE delle EMAIL inviate?
• Come faccio a visualizzare il credito rimanente di email/sms?

FAQ - MULTI-INTESTAZIONE 1

• Come faccio a passare da un'intestazione all'altra?

FAQ - MULTIPACKS 7

• Costo di un Multipack basato su Prezzo Giornaliero/Variazione Prezzo a seconda del Periodo di Validità
• Come faccio ad Abilitare la Rateizzazione Automatica per i Multipacks?
• Come faccio a gestire la cessione di un multipack?
• Come faccio a gestire un recesso?
• Come faccio ad aggiungere corsi specifici a un multipack per la prenotazione?

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FAQ - PAGAMENTI 9

• Come faccio a creare anticipi e rate?
• Come faccio a sistemare un errore nella generazione delle rate?
• Come faccio a scegliere il metodo di pagamento?
• Come faccio a inserire dei nuovi dati per pagamenti SEPA?
• Come faccio a trovare i dati utilizzati per i pagamenti SDD?

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FAQ - PRENOTAZIONI 10

• Come faccio a cancellare una prenotazione?
• Come faccio a cambiare/eliminare una prenotazione?
• Come faccio a Impostare un Limite/Numero Massimo di Prenotazioni?
• Come faccio a prenotare lezioni dall'anagrafica cliente?
• Come faccio ad abilitare la prenotazione di lezioni senza abbonamento?

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FAQ - PROMOZIONI, COUPON, GIFT CARDS 5

• Come faccio ad applicare una promozione/scontistica?
• Come faccio a controllare la validità di un coupon?
• Come faccio a modificare il valore di un coupon?
• Come faccio a gestire una gift card?
• Come faccio a gestire la cessione di un coupon?

FAQ - PROSHOP 1

• Come faccio a spostare articoli da un magazzino all'altro?

FAQ - RESI 1

• Come faccio a fare un reso di un oggetto?

FAQ - RINNOVI 5

• Come faccio a rinnovare una vendita con le stesse condizioni?
• Come faccio ad attivare il rinnovo automatico di un multipack?
• Come faccio a disdire il rinnovo automatico di un multipack?
• Come faccio a rinnovare un corso?
• Come faccio a riattivare il rinnovo automatico di un multipack dopo una disdetta?

FAQ - SERVIZI 5

• Come faccio a gestire la prenotazione di più partecipanti a un servizio?
• Come faccio a spostare la prenotazione di una seduta per un servizio?
• Come faccio a prenotare un servizio per una persona non censita in anagrafica?
• Come faccio a cancellare la prenotazione di un servizio?
• Perché non si riescono a prenotare i servizi?

FAQ - SOSPENSIONI 3

• Come faccio a sospendere massivamente i multipack attivi?
• Come faccio a sospendere un oggetto valido?
• Come faccio a sospendere un multipack da E-Commerce?

FAQ - TASSE 1

• Come faccio a inserire le tasse?

FAQ - TESSERA ASSOCIATIVA 4

• Come faccio ad assegnare un modello tessera dall'anagrafica?
• Come faccio ad avviare la sincronizzazione del tesseramento CSI?
• Come faccio gestire i tesseramenti/la vendita della quota d'iscrizione?
• Come faccio ad associare un modello tessera specifico a un corso/multipack?

FAQ - VENDITE 7

• Come faccio ad assegnare una vendita ad un consulente?
• Come faccio a modificare il consulente di una vendita già effettuata?
• Come faccio a cambiare la data di vendita?
• Come faccio ad eliminare/annullare una vendita?
• Come faccio a modificare il prezzo in fase di vendita?

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FAQ - WALLET 1

• Come faccio a modificare il credito della ricarica wallet venduta?

MANUTENZIONI 1

• Ripristino aggiornamento Chrome Versione 84