SPORTRICK

Impostazioni 27

• Impostazioni Generali
• Attività
• Lista d'attesa: Standard e Revolution
• Valori Elenchi - Livelli
• Valori Elenchi - Posizione

Vedi tutti e 27

Pianificazione 27

• Pianificazione Base - Strutture/Aree
• Pianificazione Base - Stagione/Periodi
• Pianificazione Base - Chiusure
• Pianificazione Quota Annuale/Associativa/d'Iscrizione
• Pianificazione Listini Corsi

Vedi tutti e 27

Front Office 38

• Home Page - Ricerca Rapida Anagrafica
• Home Page - Prima Nota
• Home Page - Timeline delle Lezioni
• Ricerca Anagrafica
• Censimento Nuova Anagrafica

Vedi tutti e 38

Planning 3

• Planning
• Disponibilità Corsi
• Sposta Corso - Drag & Drop

Controllo Accessi 3

• Controllo Accessi
• Problematiche Comuni Controllo Accessi
• Quali opzioni offre SPORTRICK per il controllo degli accessi?

Report 6

• Report - Esportazioni Standard
• Analisi Avanzata
• Marketing
• BI & Statistics
• BI & Statistics - Finance

Vedi tutti e 6

Back Office 9

• Lista Documenti
• Generazione Massiva di Coupon di Reso
• Lista Impegni - Blocco/Sblocco Massivo Prenotazioni Lezioni
• Ruoli Operatori
• Turni Operatori

Vedi tutti e 9

Istruttore/Corsi 1

• Tasto Istruttore

GDPR & Privacy 3

• GDPR - Gestione account, password e tracciatura accesso al sistema
• Anonimizzazione Anagrafiche
• Portale Cliente e Privacy

Configurazione Portale E-Commerce 11

• Introduzione all'E-Commerce
• Configurazione grafica e funzionalità dell'E-Commerce
• Attivare il portale E-Commerce
• Attivazione account E-Commerce utenti
• Abilitare le prenotazioni via E-Commerce

Vedi tutti e 11

Funzionamento Portale E-Commerce 8

• Prenotazioni da E-Commerce
• Gestione Assenze/Prenotazione Recuperi da E-Commerce
• Acquisti e Pagamenti da E-Commerce
• Rinnovi da E-Commerce
• Profilo Utente sull'E-Commerce

Vedi tutti e 8

SEPA 13

• Come configurare SPORTRICK per gestire i pagamenti tramite SEPA
• Come effettuare pagamenti tramite il SEPA
• Generare le distinte per i pagamenti SEPA
• Gestione insoluti SEPA
• Genera documenti per pagamenti SDD

Vedi tutti e 13

CASI D'USO 6

• Come utilizzare i campi statistici
• Ricerca nome Ambiente - Intestazione - Operatore connesso
• Caso d'uso: vendita di merchandising
• Caso d'uso: vendita ingressi singoli
• Caso d'uso: pianificazione e vendita iscrizioni corsi didattici

Vedi tutti e 6

FAQ - ACCESSI 17

• Come faccio a impostare le regole di accesso anticipato/posticipato?
• Come faccio a bloccare l'accesso a persone specifiche?
• Come faccio ad assegnare un badge/tessera di prossimità per il controllo accessi?
• Come faccio ad aggiungere/eliminare un accesso di un utente?
• Come faccio a simulare un passaggio tessera in mancanza di quest'ultima?

Vedi tutti e 17

FAQ - ANAGRAFICA 7

• Come faccio a cambiare l'assegnatario di un'anagrafica?
• Come faccio a ricercare un'anagrafica tramite badge/tessera prossimità?
• Come faccio a trovare il codice persona?
• Come faccio ad eliminare un'anagrafica?
• Come faccio ad aggiungere una foto all'anagrafca?

Vedi tutti e 7

FAQ - BARCODE 2

• Come faccio ad abilitare la gestione dei Barcode/White List?
• Come stampare dei codice a barre sullo scontrino a seguito di un acquisto?

FAQ - CAMPI ESTIVI/SUMMER CAMP 1

• Come faccio a gestire i campi estivi/summer camp?

FAQ - CERTIFICATO MEDICO 2

• Come faccio a gestire i certificati medici dei clienti?
• Notifica sulla necessità di certificato medico valido in fase di vendita

FAQ - CORSI 15

• Come faccio a fare un cambio corso?
• Come faccio ad assegnare un affiancatore a un istruttore di un corso?
• Come faccio a prenotare da reception i recuperi per le lezioni perse?
• Si può applicare una sospensione all'iscrizione a un corso didattico?
• Come faccio a sostituire un istruttore di uno o più corsi con un altro?

Vedi tutti e 15

FAQ - CRM 2

• Come faccio a visualizzare le anagrafiche assegnate a un determinato consulente?
• Si possono pianificare azioni CRM in modo massivo?

FAQ - DOCUMENTI 22

• Come faccio a effettuare modifiche a un documento emesso?
• Come faccio ad inserire note sull'intestazione/a piè pagina in un documento?
• Come faccio ad annullare un documento/scontrino errato?
• Come faccio a cambiare il modello documento per vendite già effettuate?
• Come faccio a inserire i dati del pagatore se diverso dall'intestatario?

Vedi tutti e 22

FAQ - E-COMMERCE 16

• Come faccio ad abilitare il saldo dei pagamenti in sospeso via E-Commerce?
• Perché non si vedono le attività prenotabili da E-Commerce?
• Come faccio rendere visibile la documentazione relativa a un utente sul suo profilo E-Commerce?
• Remote Personal Training
• Come faccio a disabilitare la disdetta delle prenotazioni tramite E-Commerce?

Vedi tutti e 16

FAQ - LISTA D'ATTESA 4

• Come faccio a registrarmi in lista d'attesa da E-Commerce?
• Come faccio a visualizzare la lista d'attesa per una lezione/corso?
• Come faccio ad aggiungere/rimuovere manualmente una persona d/alla lista di attesa?
• Come faccio a vedere per quali corsi un cliente specifico è in lista d'attesa?

FAQ - LIVELLI 2

• Come faccio ad attribuire un livello tecnico a una persona?
• Come faccio ad attribuire un livello tecnico a un corso già pianificato?

FAQ - MARKETING 13

• Come faccio a sapere quali clienti hanno rinnovato il loro multipack?
• Come faccio a sapere quali persone non hanno rinnovato?
• Come faccio a sapere chi ha un abbonamento attivo in un determinato momento?
• Come faccio a sapere chi ha un multipack attivo ma non frequenta?
• Come faccio a sapere chi non ha acquistato un abbonamento/multipack negli ultimi mesi?

Vedi tutti e 13

FAQ - MULTI-INTESTAZIONE 4

• Come faccio a passare da un'intestazione all'altra?
• Come faccio a condividere multipack, anagrafiche, accessi, ecc. su più intestazioni?
• Cosa comporta la condivisione anagrafica tra due intestazioni?
• Come faccio a rendere tutte le lezioni dei vari centri prenotabili da un solo E-Commerce?

FAQ - MULTIPACKS 5

• Costo di un multipack basato su prezzo giornaliero/Variazione prezzo a seconda del periodo di validità
• Come faccio ad aggiungere corsi specifici a un multipack per la prenotazione?
• Come faccio a modificare i crediti/periodo di validità di un multipack già venduto?
• Come faccio a sapere quanti accessi/prenotazioni sono stati effettuati con un determinato multipack?
• Come faccio a gestire la cessione di un multipack da un cliente all'altro?

FAQ - PAGAMENTI 2

• Come faccio a scegliere il metodo di pagamento?
• Come faccio ad attivare i pagamenti ricorrenti con X-Pay o Stripe su SPORTRICK?

FAQ - PASSWORD e LOGIN 4

• Come faccio a impostare il formato della password di accesso a SPORTRICK e la sua scadenza?
• Come faccio a recuperare/cambiare la password di accesso a SPORTRICK?
• Come faccio a cambiare/recuperare la password di accesso al portale VAR?
• Come faccio a impedire a un utente di accedere a SPORTRICK?

FAQ - PRENOTAZIONI 12

• Come faccio a cancellare una prenotazione?
• Come faccio a cambiare/spostare una prenotazione di un cliente?
• Come faccio a impostare un limite/numero massimo di prenotazioni?
• Come faccio a prenotare lezioni dall'anagrafica cliente?
• Come faccio ad abilitare la prenotazione di lezioni senza abbonamento?

Vedi tutti e 12

FAQ - PROMOZIONI, COUPON, GIFT CARDS 13

• Come faccio ad applicare una promozione/scontistica in fase di vendita?
• Come faccio a gestire le scontistiche/voucher con SPORTRICK?
• Come faccio a modificare il valore di un coupon?
• Come faccio a gestire la cessione di un coupon?
• Caso d'uso: gestione gift card

Vedi tutti e 13

FAQ - PROSHOP 1

• Come faccio a spostare articoli da un magazzino all'altro?

FAQ - RATEIZZAZIONE 4

• Come faccio a gestire un pagamento a rate?
• Come faccio ad abilitare la rateizzazione automatica per i multipacks?
• Come faccio a sistemare un errore nella generazione delle rate?
• Come faccio a gestire la cancellazione delle rate di un multipack (recesso)?

FAQ - RESI/RIMBORSI 1

• Come faccio a fare un reso/rimborso?

FAQ - RINNOVI 7

• Come faccio a rinnovare una vendita con le stesse condizioni?
• Come faccio a rinnovare l'iscrizione a un corso?
• Come faccio ad attivare il rinnovo automatico di un multipack?
• Come faccio a sapere chi ha disdetto il rinnovo automatico?
• Come faccio a disdire il rinnovo automatico di un multipack?

Vedi tutti e 7

FAQ - SERVIZI 7

• User Case: Vendita Servizi da Preventivo
• Come faccio a gestire la prenotazione di più partecipanti a un servizio?
• Come faccio a prenotare un servizio per una persona non censita in anagrafica?
• Come faccio a cancellare la prenotazione di un servizio?
• Perché non si riescono a prenotare i servizi?

Vedi tutti e 7

FAQ - SOSPENSIONI 3

• Come faccio a sospendere massivamente i multipack attivi?
• Come faccio a sospendere un oggetto valido?
• Come faccio a sospendere un multipack da E-Commerce?

FAQ - TASSE 2

• Come faccio a visualizzare/modificare la tassa assegnata a un oggetto in vendita?
• Perché non si vede l'IVA sulla ricevuta?

FAQ - QUOTA D'ISCRIZIONE E TESSERAMENTI 5

• Come faccio ad assegnare un tesseramento dall'anagrafica?
• Come faccio gestire i tesseramenti/la vendita della quota d'iscrizione?
• Come faccio ad associare un modello tessera specifico a un corso/multipack?
• Come faccio ad attivare un avviso durante la vendita in caso di mancanza di una quota d'iscrizione/tesseramento validi?
• Perché il cliente ha già acquistato una quota e il sistema ne suggerisce nuovamente l'acquisto al momento di una nuova vendita?

FAQ - VENDITE 8

• Come faccio ad eliminare/annullare una vendita?
• Come faccio ad assegnare una vendita a un consulente?
• Come faccio a modificare il consulente di una vendita già effettuata?
• Come faccio a cambiare la data di vendita?
• Come faccio a modificare il prezzo in fase di vendita?

Vedi tutti e 8

FAQ - WALLET 1

• Come faccio a modificare il credito della ricarica wallet venduta?

MyWellness 7

• Panoramica integrazione MyWellness
• Sincronizzazione anagrafica
• Associazione Multipack - Gruppo
• Membership: sincronizzazione multipack
• Sincronizzazione badge

Vedi tutti e 7

eGym 1

• eGym

MyZone 1

• MyZone

HCT Solutions 1

• Integrazione HCT Solutions

Gympass 1

• Gympass

Contabilità 1

• Integrazioni Contabili

Tesseramenti ASI e CSI 2

• Come faccio ad avviare la sincronizzazione del tesseramento CSI?
• Integrazione Modello Tessera - CSI e ASI

Impostazioni Programma 2

• Portale VAR - Configurazione Settings
• Portale VAR - Configurazioni per l'E-Commerce

Team e Permessi 5

• Visualizzare utenti appartenenti a un team
• Attribuire permessi a un team di utenti
• Creazione e modifica di un team di utenti
• Eliminare un team di utenti o clonarlo
• Perché modifico i permessi di un team ma non salva le modifiche?

Processi 2

• Caricamento Massivo Articoli
• Macro

Report Custom 1

• Modifica Report/Documenti Custom

Chiavetta Lettore USB 1

• Utilizzo chiavetta USB per assegnazione badge alle anagrafiche

Controllo Accessi 6

• "Configurazione non disponibile" mostrato sul display del Lettore X1
• Associare i terminali per il controllo accessi alle aree censite su SPORTRICK
• Configurazione Terminali Controllo Accessi
• Gruppi dispositivi: gestione doppio passaggio
• Terminale "Mangiatessere"

Vedi tutti e 6

Registratore Cassa 3

• Configurazione Stampante Fiscale
• Registratore Fiscale
• Registratore di cassa: problematiche comuni

Sportrick Utility 1

• SPORTRICK UTILITIES

Importazione da template Excel 4

• Introduzione all'importazione dati, fasi del processo ed utilizzo dei template
• Importazine dati anagrafici
• Importazione multipacks
• Importazione quote associative

MANUALISTICA: ANAGRAFICA 1

• MANUALISTICA SULL'ANAGRAFICA

MANUALISTICA: BORSELLINO ELETTRONICO 1

• MANUALISTICA SUI BORSELLINI ELETTRONICI

MANUALISTICA: CERTIFICATO MEDICO 1

• MANUALISTICA SUL CERTIFICATO MEDICO

MANUALISTICA: CHIUSURA CASSA 1

• MANUALISTICA SUL REPORT DI CHIUSURA CASSA

MANUALISTICA: CONTROLLO ACCESSI 4

• MANUALISTICA SU COME IMPOSTARE IL CONTROLLO ACCESSI
• MANUALISTICA SUL FUNZIONAMENTO DEL CONTROLLO ACCESSI
• MANUALISTICA SU TESSERE DI PROSSIMITÀ (PER L'ACCESSO)
• MANUALISTICA SU ACCESSO TRAMITE BARCODE/QR CODE

MANUALISTICA: CORSI 6

• MANUALISTICA SULLA PIANIFICAZIONE DEI CORSI E DELLE ISCRIZIONI
• MANUALISTICA SULLA VENDITA DEI CORSI
• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI POSTI DISPONIBILI PER LE ISCRIZIONI
• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLE PRESENZE AI CORSI
• MANUALISTICA SUL CAMBIO CORSO

Vedi tutti e 6

MANUALISTICA: CRM 1

• MANUALISTICA SUL CRM

MANUALISTICA: DOCUMENTI 2

• MANUALISTICA SULLE RICEVUTE DI VENDITA
• MANUALISTICA SUI DOCUMENTI PERSONALI (DOCUMENTAZIONE CLOUD)

MANUALISTICA: E-COMMERCE 8

• MANUALISTICA SULLA CONFIGURAZIONE DELL'E-COMMERCE
• MANUALISTICA SULL'ATTIVAZIONE DELL'ACCOUNT E-COMMERCE
• MANUALISTICA SULLA GESTIONE UTENZE E-COMMERCE
• MANUALISTICA SULLE PRENOTAZIONI VIA E-COMMERCE
• MANUALISTICA SUGLI ACQUISTI/RINNOVI VIA E-COMMERCE

Vedi tutti e 8

MANUALISTICA: GESTIONE OPERATORI 3

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE ORARI DI LAVORO
• MANUALISTICA SULLA PROTEZIONE DATI E GESTIONE ACCOUNT
• MANUALISTICA SUI PERMESSI UTENTI

MANUALISTICA: ISTRUTTORI 2

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE ISTRUTTORI
• MANUALISTICA SULL'UTILIZZO DELL'E-COMMERCE PER ISTRUTTORI

MANUALISTICA: LISTA D'ATTESA 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLA LISTA D'ATTESA

MANUALISTICA: LIVELLI 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI LIVELLI

MANUALISTICA: MARCA DA BOLLO 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLA MARCA DA BOLLO

MANUALISTICA: MESSAGGISTICA/MARKETING 1

• MANUALISTICA SULL'UTILIZZO DI POSTA ELETTRONICA E SMS

MANUALISTICA: MULTIPACK 1

• MANUALISTICA SUI MULTIPACK (ABBONAMENTI)

MANUALISTICA: PAGAMENTI 1

• MANUALISTICA SU GESTIONE PAGAMENTI

MANUALISTICA: PASSWORD 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLE PASSWORD

MANUALISTICA: PRENOTAZIONI RECEPTION 1

• MANUALISTICA SULLE PRENOTAZIONI

MANUALISTICA: PREVENTIVI 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI PREVENTIVI

MANUALISTICA: PRIVACY 1

• MANUALISTICA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

MANUALISTICA: PROMOZIONI, COUPON, GIFT CARDS 3

• MANUALISTICA SULLE PROMOZIONI
• MANUALISTICA SUI COUPON
• MANUALISTICA SULLE GIFT CARDS

MANUALISTICA: PROSHOP 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEL PROSHOP

MANUALISTICA: QUOTA ASSOCIATIVA/DI ISCRIZIONE 1

• MANUALISTICA SULLA QUOTA ASSOCIATIVA/QUOTA D'ISCRIZIONE

MANUALISTICA: RATEIZZAZIONE 2

• MANUALISTICA SULLA CREAZIONE DELLE RATE
• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLE RATE

MANUALISTICA: REGISTRATORI DI CASSA 1

• MANUALISTICA SUI REGISTRATORI DI CASSA

MANUALISTICA: REPORTISTICA 1

• MANUALISTICA SUI REPORT

MANUALISTICA: RESO/RIMBORSO 1

• MANUALISTICA SULLA PROCEDURA DI RESO/RIMBORSO

MANUALISTICA: RINNOVI 1

• MANUALISTICA SUI RINNOVI

MANUALISTICA: SEPA 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI PAGAMENTI SEPA E DISTINTE

MANUALISTICA: SERVIZI 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI SERVIZI A PRENOTAZIONE

MANUALISTICA: SOSPENSIONI 1

• MANUALISTICA SULLE SOSPENSIONI

MANUALISTICA: TAG 1

• MANUALISTICA SULL'UTILIZZO DEI TAG

MANUALISTICA: TASSE 1

• MANUALISTICA SULLA GESTIONE TASSE

MANUALISTICA: TESSERE ASSOCIATIVE/QUOTA D'ISCRIZIONE 1

• MANUALISTICA SULLE TESSERE ASSOCIATIVE

MANUALISTICA: VAR 24

• INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR RELATIVE AGLI ACCESSI
• INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR RELATIVE ALL'ANAGRAFICA
• INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR RELATIVE AI CODICI A BARRE
• INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR RELATIVE AL CRM
• INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR RELATIVE AI DOCUMENTI/CONTABILITÀ

Vedi tutti e 24

MANUALISTICA: VENDITE 1

• MANUALISTICA SULLE VENDITE