Per poter utilizzare una stampante fiscale con Sportrick, occorre richiedere il file "Sportrick Utility" scrivendo all'indirizzo support@sportrick.com.
Configurazione seriale
Successivamente serve recuperare la porta COM di collegamento tra la stampante fiscale e il pc. Tale informazione è reperibile dalla gestione dispositivi di windows/mac
Il numero della porta COM individuato va riportato su Sportrick nella maschera di configurazione del registratore di cassa. La maschera si trova nel menù Impostazioni -> Registratore di Cassa
Creare un nuovo registratore se non esiste attraverso il pulsante Aggiungi oppure selezionare dal menu un registratore di cassa esistente.
Infine cliccare su Modifica e inserire tutti i parametri di configurazione necessari tra cui il numero di porta COM a cui è collegato il registratore.
Problematiche Stampante fiscale
I problemi di comunicazione della stampante fiscale sono spesso dovuti a cablature errate o a configurazioni sulla rete locale dell'impianto. Qui di seguito una serie di cause che spesso generano malfunzionamenti sul sistema di comunicazione tra il registratore di cassa e Sportrick
| N | Dispositivo | Problema | Chi contattare? |
|---|---|---|---|
| 1 | Registratore di cassa/ stampante fiscale |
| Contattare il proprio tecnico di rete/IT o chi ha fornito e installato i registratori di cassa |
| 2 | Verificare che i cavi siano collegati correttamente al pc o presa ethernet | ||
| 3 | Verificare che l'indirizzo IP della stampante sia stato inserito correttamente nel proprio ambiente Sportrick nella sezione dei registratori di cassa | ||
| 4 | Verificare di avere le utilities Sportrick installate sul proprio pc | ||
| 5 | Verificare che l'indirizzo IP del registratore di cassa non vada in conflitto con qualche altro device del centro | ||
| Verificare che l'indirizzo IP del registratore di cassa non sia in modalità "DHCP" ma abbia un indirizzo fisso |
Se una volta effettuato le verifiche di cui sopra si hanno ancora dei problemi allo potete contattare il nostro canale di supporto scrivendo a: support@sportrick.com
Si ricorda che questo processo è valido solo per i registratori di cassa compatibili con il sistema Sportrick.eee
Lotteria degli scontrini
Per l'attivazione della lotteria degli scontrini,
lato Sportrick bisogna innanzi tutto verificare che sia attiva la DLL Zucchetti.
Dopo di che nelle impostazione del registratore di cassa abilitare la spunta su "abilita la lotteria degli scontrini"
IMPOSTAZIONI --> REGISTRATORE DI CASSA --> MODIFICA --> "CHECK" su abilita lotteria degli scontrini.
Una volta effettuate tutte le impostazioni, descritte nelle righe precedenti al momento del pagamento,
la maschera che vi comparirà sarà la seguente:
- Cliccare su "IMMETTI CODICE LOTTERIA"
- Spazio dove andrà inserito il codice lotteria. Possibilità di inserirlo manualmente o in caso di lettore Barcode, il codice può essere scansionato.
N.B.: affinché lo scontrino sia valido per la lotteria degli scontrini, la tipologia di pagamento dovrà essere eseguito SOLO con pagamenti elettronici.
Per verificare se si è in possesso dei requisiti per la lotteria degli scontrini contattare il reparto tecnico di Sportrick all'indirizzo: