Lista Argomenti

  1. introduzione;
  2. pre-requisiti;
  3. pianificazione;
  4. funzionamento


1. Introduzione

SPORTRICK permette di associare un modello tessera specifico a un corso/multipack, in modo da impostare un blocco accesso in caso il tesseramento specifico sia scaduto o non sia presente nell'anagrafica del cliente.

Il sistema notificherà inoltre l'esigenza del tesseramento previsto per l'oggetto che si sta vendendo, in caso il modello tessera specifico sia assente nell'anagrafica del cliente o sia scaduto.


 Questa operazione causa spesso problemi all'accesso, quindi deve essere utilizzata con prudenza.

Impostando infatti un preciso tesseramento per un determinato corso/abbonamento, possono sorgere i seguenti inconvenienti:

  • il cliente viene bloccato ma non si capisce come mai dato che ha una tessera valida. Motivo? Non è la tessera specificata per il corso/abbonamento acquistato dal cliente, quindi il sistema blocca l'accesso dato che non è presente un tesseramento valido;
  • il cliente ha un'iscrizione valida per frequentare un corso/ha un abbonamento valido per le prenotazioni di un corso. Il corso in questione richiede un tesseramento specifico. Il cliente ha anche un pacchetto ingressi nuoto libero che non richiede un tesseramento specifico. Di conseguenza, se il cliente non ha quel tesseramento, il sistema consentirà l'accesso scalandolo sempre dal pacchetto ingressi nuoto libero, anche se il cliente si presenta all'orario previsto per la lezione del corso. Motivo? Perché non avendo il tesseramento adeguato non può frequentare il corso ma dato che il nuoto libero non richiede il tesseramento il sistema registrerà l'accesso per quell'attività (sempre ammesso che nelle impostazioni generali non sia stato attivato il blocco generico in caso di quota/tesseramento scaduti o mancanti).

2. Pre-Requisiti

Ai fini della comprensione del manuale, i seguenti concetti devono già essere stati appresi:

3. Pianificazione

  1. Pianificare il modello tessera (e l'eventuale numeratore);
  2. attivare il blocco accesso con tessera non valida (se non si imposta il blocco il sistema si limiterà a notificare la mancanza di tesseramento in fase di accesso ma lascerà comunque entrare il cliente); 
  3. assegnare il tesseramento specifico nei dettagli di ogni corso/multipack che lo prevede:
  • CORSI: da Pianificazione -> Corsi -> Riepilogo Corsi -> selezionare i corsi desiderati dopo aver applicato il filtro stagione ed eventualmente il filtro attività e premere sul tasto Modifica in alto a destra. Nella sezione Accesso selezionare le due caselline al lato dell'opzione Richiede Quota Annuale. Più in basso, cliccare sul tasto Aggiungi e selezionare il modello tessera. Poi premere OK; 
  • MULTIPACK: 
    • da Pianificazione -> Multipacks -> Modelli Accesso, premere il tasto Dettaglio al lato del modello accesso associato al multipack che prevede l'acquisto della quota (questa opzione è da svolgere individualmente per ogni modello accesso interessato) e aprire la sezione Accesso per selezionare la voce Richiede Quota Annuale. Poi premere OK;
       
    • da Pianificazione -> Multipacks ->Multipacks, premere il tasto Dettaglio al lato del multipack che prevede il tesseramento e il pagamento della quota (questa opzione è da svolgere individualmente per ogni multipack interessato) e aprire la sezione Modelli Tessera. Per selezionare il modello tessera necessario, premere Aggiungi. 


4. Funzionamento

Una volta configurato tutto, sarà possibile associare il modello tessera a una quota associativa in caso il tesseramento preveda un costo (fare riferimento al manuale sulla pianificazione quota associativa), altrimenti il sistema assegnerà il tesseramento specifico all'anagrafica senza costi aggiuntivi al momento della vendita dell'oggetto che lo prevede. 


Durante la vendita del corso/multipack, il sistema ricorderà agli operatori che è previsto il tesseramento per completare l'acquisto (il nome del modello tessera verrà indicato nella colonna nome e al lato apparirà la quota prevista per il tesseramento). Questa finestra apparirà solo in caso il cliente non abbia una quota valida/tesseramento valido registrati in anagrafica. Basterà premere su OK affinché il sistema la inserisca nel carrello. 

Eventualmente si può premere su Annulla per evitare la vendita della quota/tesseramento.

 

IMPORTANTE: la notifica illustrata nell'immagine non appare di default, bisogna attivarla dal portale VAR. 

Una volta effettuato l'accesso al portale VAR, cliccare su Managed Environments -> View More -> Configurations -> Settings -> digitare nel campo di ricerca il numero 10099 -> cliccare su Modify -> deselezionare Use Default Value Setting e selezionare YES. Poi premere OK.


Quando scade il tesseramento? 

  • se il tesseramento è associato a una quota, la scandenza corrisponderà alla validità impostata nella pianificazione della quota;
  • se il tesseramento NON è associato a una quota ma prevede comunque una scadenza, dovrà essere introdotta manualmente come da immagine sottostante.