In questo manuale si illustra una procedura personalizzata ideata per inserire massivamente una sospensione a tutti i clienti che possiedono un certo tipo di multipack. Si tratta di una personalizzazione non disponibile di default, per attivarla sul proprio ambiente occorre contattare via e-mail il proprio consulente SPORTRICK (support@sportrick.com) inserendo come oggetto "Richiesta procedura inserimento massivo sospensioni". Questa operazione richiede un passaggio commerciale, quindi si procederà con la formulazione di un apposito preventivo.
N.B. si consiglia di utilizzare la procedura solo al termine del periodo di chiusura, per evitare di eseguirla più di una volta sullo stesso multipack.
Per prima cosa occorre pianificare la sospensione che si vuole applicare, ad esempio "Chiusura straordinaria COVID-19". Per la procedura completa si rimanda all'apposito manuale Multipacks - Sospensioni. Si consiglia di non indicare un periodo particolare ma lasciarlo "Non utilizzato".
Successivamente si potrà accedere alla sezione Report -> Custom -> Apri dove si trova il report "Inserimento massivo sospensioni":
N.B. il report è visibile solo agli utenti appartenenti al team Amministratori.
Il report si presenta in questo modo:
- in alto a destra compaiono i menù di selezione e conferma:
- "Multipack": mostra i multipack pianificati nell'intestazione corrente e che non sono archiviati;
- "Sospensioni": suggerisce i tipi di sospensione attualmente presenti nell'intestazione corrente;
- "Sospensioni dal" e "al": si tratta di due calendari, che consentono di selezionare l'intervallo di tempo di sospensione prevista;
- "Chiave di conferma": casella di testo dove andrà digitata la dicitura corretta per azionare l'inserimento massivo delle sospensioni.
- istruzioni per il corretto utilizzo:
Casi particolari
- Ambienti multi-club: se l'ambiente SPORTRICK è composto da più intestazioni, allora occorre ripetere l'operazione per ogni multipack e in ogni intestazione d'interesse, in quanto il processo agisce solamente sull'intestazione della sessione corrente;
- Sospensioni già inserite: se un cliente ha già una sospensione inserita nel periodo selezionato, il processo non apporterà alcuna modifica alla durata di quel multipack.
Esempio di utilizzo
Supponiamo di voler inserire massivamente una sospensione "Chiusura straordinaria COVID-19" dal 9/3/2020 al 3/4/2020 a tutti i clienti che hanno un multipack "Open"; come ad esempio il cliente Paolo Rossi, che ha un multipack con validità 01/03/2020-28/02/2021:
Aprire il report, impostare le scelte attraverso gli appositi menù, digitare "CONFERMO" quindi "Invia". Al termine dell'esecuzione apparirà un messaggio di conferma:
Come si può osservare, al termine dell'inserimento, il multipack del cliente Paolo Rossi risulterà sospeso. La scadenza del multipack viene rimandata a seconda del numero esatto di giorni previsti dalla sospensione:
Importante: Utilizzare responsabilmente la procedura, un errato utilizzo della stessa esula dal contratto di assistenza.
N.B. La procedura mostrata in questo manuale, NON effettua variazioni ad eventuali rateizzazioni preimpostate.