Introduzione
Questa integrazione consente di abbinare un multipack SPORTRICK ad un gruppo Mywellness. In questo modo un cliente acquistando un certo multipack apparterrà automaticamente ad un gruppo e potrà svolgere le operazioni proprie di questo oggetto Mywellness (es. prenotare classi, ecc.). Per raggiungere questo obiettivo è necessario configurare adeguatamente i multipacks lato SPORTRICK.
Back-Office
Lato Pianificazione occorre aver inserito nel sistema tutte le tipologie di multipack vendibili nel proprio centro. Per procedere con l'abbinamento del gruppo Mywellness al corrispettivo multipack occorre:
- accedere alla sezione Pianificazione → Multipacks → Multipacks e cliccare Dettaglio accanto al multipack di interesse:
- scegliere la sezione Integrazioni e configurare come segue:
- porre il flag a di fianco a Collega;
- scegliere il gruppo dall'apposito menu a tendina;
- salvare le modifiche per confermare l'associazione.
Nota: il sistema consente di creare un gruppo Mywellness anche da questa sezione, tuttavia consigliamo di procedere con la creazione direttamente dal portale Mywellness, in modo tale da portare a termine tutte le sue personalizzazioni in prima battuta.
Ad ogni multipack può essere assegnato solo un gruppo Mywellness. Lo stesso gruppo Mywellness, invece, può essere assegnato a più Multipack SPORTRICK.
Per completezza, segnaliamo che all'interno di Mywellness CRM potrebbe essere necessario modificare i permessi specifici del gruppo assegnato. Per ulteriori dettagli consigliamo di rivolgersi al proprio consulente MyWellness di riferimento.
Front-Office
Lato Front Office un cliente apparterrà ad un certo gruppo quando acquisterà un multipack con esso collegato. La vendita del multipack si effettua come di consueto direttamente dall'anagrafica cliente. Il risultato finale sarà il seguente:
Sincronizzazione associazione Multipack-Gruppo in caso di sospensione, reso o scadenza naturale dell'abbonamento
In caso di sospensione, reso o scadenza naturale del Multipack, la sincronizzazione della Membership e delle date di validità su Mywellness CRM avverrà real-time.
Se il Multipack è collegato ad un gruppo, al cliente verranno tolti i diritti associati durante la validità della sospensione o privati se invece è stato effettuato un reso o se l'abbonamento raggiunge la data di scadenza naturale.
