INDICE
1. Introduzione
Questa funzionalità consente di associare un Multipack Sportrick a un gruppo Mywellness.
In questo modo, quando un cliente acquista il Multipack associato, viene automaticamente inserito nel relativo gruppo Mywellness e può accedere alle funzionalità previste per il gruppo, come ad esempio la prenotazione delle classi.
Per ottenere questo risultato, è necessario configurare correttamente i Multipack lato Sportrick.
Nel caso in cui il Multipack sia associato a un Listino Multipack, l’associazione al gruppo Mywellness dovrà essere effettuata direttamente sul Multipack. La configurazione verrà quindi applicata a tutte le righe del listino vendute.
2. Back-Office
Lato Pianificazione occorre aver inserito su Sportrick tutte le tipologie di multipack vendibili nel proprio centro.
Successivamente Per procedere con l'abbinamento del gruppo Mywellness al corrispettivo multipack occorre:
- accedere alla sezione Pianificazione → Multipacks → Multipacks e cliccare Dettaglio accanto al multipack di interesse:
- scegliere la sezione Integrazioni e configurare come segue:
- porre il flag a di fianco a Collega;
- scegliere il gruppo dall'apposito menu a tendina;
- salvare le modifiche per confermare l'associazione.
Nota: il sistema consente di creare un gruppo Mywellness anche da questa sezione, tuttavia consigliamo di procedere con la creazione direttamente dal portale Mywellness, in modo tale da portare a termine tutte le sue personalizzazioni in prima battuta.
Ad ogni multipack può essere assegnato solo un gruppo Mywellness. Lo stesso gruppo Mywellness, invece, può essere assegnato a più Multipack Sportrick.
Per completezza, segnaliamo che all'interno di Mywellness CRM potrebbe essere necessario modificare i permessi specifici del gruppo assegnato. Per ulteriori dettagli consigliamo di rivolgersi all'assistenza Technogym.
3. Front-Office
Lato Front Office un cliente apparterrà ad un certo gruppo quando acquisterà un multipack con esso collegato.
La vendita del multipack si effettua come di consueto direttamente dall'anagrafica cliente.
Il risultato finale sarà il seguente:
3.1 Sincronizzazione associazione Multipack-Gruppo in caso di sospensione, reso o scadenza naturale dell'abbonamento
In caso di sospensione, reso o scadenza naturale del Multipack, la sincronizzazione della Membership e delle date di validità su Mywellness CRM avverrà real-time.
Se il Multipack è collegato ad un gruppo, al cliente verranno tolti i diritti associati durante la validità della sospensione o privati se invece è stato effettuato un reso o se l'abbonamento raggiunge la data di scadenza naturale.
