SPORTRICK

Ajustes 28

• Configuración General
• Actividades
• Lista de Espera Standard y Revolution
• Valores de las Listas - Niveles
• Valores de las Listas - Puntos de Venta

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Planificación 27

• Estándar - Instalación y Zonas
• Estándar - Temporada y Períodos
• Estándar - Cierres
• Planificacion de la Matrícula - Cuota Anual
• Cursos - Planificación de la Lista de Precios

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Front Office 39

• Página Principal - Búsqueda de Usuarios
• Página Principal - Contabilidad
• Página Principal - Listado de las Clases
• Front Office - Lista de Usuarios
• Creación de un Perfil de Usuario

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Horario y Disponibilidad de los Cursos 4

• Horario
• Bloqueo de Reservas para las Clases
• Disponibilidad de los Cursos
• Cómo mover participantes a otro curso

Control de Acceso 5

• Control de Acceso
• Control de Acceso desde el Perfil de Usuario
• Escoger el Multipack para el Acceso
• Control de Acceso - Problemas frecuentes
• ¿Qué opciones ofrece SPORTRICK para el control de los accesos?

Informes 4

• Exportaciones Estándar
• Análisis Avanzado
• Marketing
• BI y Estadísticas

Administración 8

• Contabilidad - Lista de Documentos
• Generación masiva de cupones de reembolso
• Agenda - Bloquear/Desbloquear Reservas para un Curso
• Gestión de los Operadores - Roles
• Gestión de los Operadores - Turnos

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Monitor 1

• Monitor - Cursos

RGPD y Privacidad 3

• RGPD y Privacidad
• Anonimización de datos
• E-Commerce y Privacidad

Configuración del portal E-Commerce 11

• Introducción al E-Commerce
• Configuración gráfica y funcionalidades del E-Commerce
• Habilitar el E-Commerce
• Activación de la cuenta E-Commerce de los usuarios
• Habilitar las reservas por E-Commerce

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Funcionamiento del portal E-Commerce 7

• Reservas por E-Commerce
• Gestión Ausencias/Recuperaciones de las clases desde el E-Commerce
• Compras y Pagos por E-Commerce
• Renovaciones por E-Commerce
• Perfil E-Commerce

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SEPA 8

• Generar Ficheros de Órdenes de Domiciliación SDD
• Gestión de Impagos
• Generar Comprobantes de los Pagos SDD
• Visualizar Ficheros de Órdenes de Domiciliación
• ¿Cómo puedo añadir los datos del cliente para los pagos SEPA?

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Preguntas - BÚSQUEDAS MARKETING 3

• Clientes que han renovado
• Cómo puedo buscar los clientes con un multipack activo?
• ¿Cómo puedo saber quién ha cancelado la renovación automática de su abono?

Preguntas - CASOS DE USO 2

• ¿Cómo puedo utilizar los campos estadísticos?
• ¿Dónde encuentro el nombre de mi ENTORNO/la FILIAL de trabajo/el OPERADOR conectado?

Preguntas - ACCESO 10

• ¿Cómo puedo personalizar el tiempo de acceso adelantado/retrasado?
• ¿Cómo puedo aplicar filtros personalizados para impedir el acceso?
• ¿Cómo puedo asignar una tarjeta de identificación para el control de acceso?
• ¿Cómo puedo añadir/eliminar un acceso de un usuario?
• ¿Cómo puedo simular el acceso si el cliente no tiene tarjeta?

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Preguntas - PERFIL DE USUARIO 7

• ¿Cómo puedo cambiar el responsable de un cliente?
• ¿Cómo puedo encontrar el perfil de un usuario a través de su tarjeta?
• ¿Dónde encuentro el código que identifica a un usuario registrado en SPORTRICK?
• ¿Cómo puedo eliminar un perfil de usuario?
• ¿Cómo puedo subir una foto al perfil de usuario?

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Preguntas - CÓDIGO DE BARRAS 2

• ¿Cómo puedo activar la lista blanca para los códigos de barra?
• ¿Cómo puedo imprimir un código de barras en el ticket de compra para las entradas individuales vendida a través de Proshop?

Preguntas - CURSOS 10

• ¿Cómo puedo cambiar de curso a uno o más clientes?
• Cursos - Especificar Monitor de Sostén
• ¿Cómo puedo reservar las recuperaciones de las clases?
• ¿Cómo puedo suspender la inscripción de un cliente en un curso?
• Cómo puedo sustituir los monitores asignados a uno o más cursos?

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Preguntas - CRM 2

• ¿Cómo puedo visualizar los clientes asignados a un determinado consultor?
• ¿Cómo puedo planear tareas CRM de forma masiva?

Preguntas - DOCUMENTOS 8

• ¿Cómo puedo editar un documento ya emitido?
• ¿Cómo puedo eliminar un documento?
• ¿Cómo puedo cambiar la plantilla de documento de un recibo ya emitido?
• ¿Cómo puedo añadir notas relativas a un cobro?
• ¿Dónde se encuentran todos los recibos de las ventas anónimas por ProShop?

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Preguntas - E-COMMERCE 13

• ¿Cómo puedo permitir que los clientes salden pagos pendientes por E-Commerce?
• ¿Por qué no se visualizan las actividades reservables por E-Commerce?
• ¿Cómo puedo subir los documentos relativos a un cliente en su perfil E-Commerce?
• REMOTE PERSONAL TRAINING
• ¿Cómo puedo desactivar la cancelación de las reservas por E-Commerce?

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Preguntas - LISTA DE ESPERA 4

• ¿Cómo funciona la incorporación a la lista de espera desde el E-Commerce?
• ¿Cómo puedo visualizar la lista de espera de una clase/curso?
• ¿Cómo puedo manejar la lista de espera?
• ¿Cómo puedo visualizar para cuales actividades el cliente está en la lista de espera?

Preguntas - NIVELES 1

• ¿Cómo puedo asignar un nivel técnico a una persona?

Preguntas - MARKETING 4

• ¿Cómo puedo aplicar/remover etiquetas de forma masiva?
• ¿Cómo puedo adquirir SMS?
• ¿Cómo puedo configurar el nombre del remitente de los correos electrónicos?
• Cómo puedo visualizar los emails y sms residuos?

Preguntas Frecuentes - Gestión Filiales 0

Preguntas - MULTIPACKS 4

• Precio diario de un multipack/Variación del precio si el multipack se vende en un periodo específico
• CAMBIO de TITULAR de un MULTIPACK
• ¿Cómo puedo añadir cursos específicos a un multipack para la reserva?
• ¿Cómo puedo editar los créditos/validez de un multipack ya vendido?

Preguntas - PAGOS 1

• ¿Cómo puedo rescindir un multipack?

PREGUNTAS FRECUENTES - CONTRASEÑAS 4

• ¿Cómo puedo personalizar el formato de la contraseña de acceso a SPORTRICK y su valide?
• ¿Cómo puedo cambiar o restablecer la contraseña de acceso a SPORTRICK?
• ¿Cómo puedo cambiar o restablecer la contraseña de acceso al portal VAR?
• ¿Cómo puedo impedir el acceso de un usuario a SPORTRICK?

Preguntas - RESERVAS 8

• ¿Cómo puedo cancelar una reserva?
• ¿Cómo puedo cambiar una reserva?
• ¿Cómo puedo definir un límite para las reservas?
• ¿Cómo puedo reservar clases desde el perfil de usuario?
• ¿Cómo puedo habilitar la reserva de clases sin abono/inscripción?

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Preguntas - PROMOCIONES Y DESCUENTOS 5

• ¿Cómo puedo aplicar promociones y descuentos en fase de venta?
• Resumen de todas las formas de aplicar promociones/descuentos/cupones con SPORTRICK
• ¿Cómo puedo editar el valor de un cupón?
• ¿Cómo puedo gestionar las tarjetas regalo con SPORTRICK?
• ¿Cómo puedo eliminar un cupón?

PLAZOS 3

• ¿Cómo se gestionan los pagos a plazos?
• ¿Cómo puedo configurar la creación automática de plazos para un multipack?
• ERROR en la CREACIÓN de PLAZOS

Preguntas - REEMBOLSO 1

• ¿Cómo puedo devolver un artículo adquirido para el reembolso?

Preguntas Frecuentes - RENOVACIONES 5

• RENOVAR una VENTA (mismas condiciones)
• ¿Cómo puedo activar la renovación tácita de un multipack?
• ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de un multipack?
• ¿Cómo puedo activar de nuevo la renovación automática tras su cancelación?
• ¿Cómo puedo renovar automáticamente un multipack con condiciones diferentes?

Preguntas Frecuentes - SERVICIOS 7

• Caso de uso: creación de un presupuesto para la venta de servicios
• ¿Cómo puedo reservar un servicio para más participantes?
• Cómo puedo reservar un servicio para un cliente no registrado?
• ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un servicio?
• Error durante la reserva de un servicio

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Preguntas - CONGELACIÓN DE UN MULTIPACK 1

• ¿Cómo puedo congelar un multipack?

Preguntas - IMPUESTOS 1

• ¿Cómo puedo asignar los impuestos a los artículos en venta?

Preguntas - MODELOS DE TARJETA 1

• ¿Cómo puedo asociar un modelo de tarjeta a un usuario?

Preguntas - VENTAS 6

• ¿Cómo puedo asignar un vendedor a una venta?
• ¿Cómo puedo atribuir la venta de un artículo a otro vendedor?
• ¿Cómo puedo eliminar una venta?
• ¿Cómo puedo editar un precio en fase de venta?
• ¿Cómo puedo cambiar la fecha de incio de validez durante la venta?

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Preguntas - CARTERA ELECTRÓNICA 1

• ¿Cómo puedo editar el crédito de la cartera electrónica?

MyWellness 1

• MyWellness - Integración

Trainingym 1

• Trainingym

Gympass 0

Equipos y permisos de usuario 3

• Visualizar los usuarios de un equipo
• Crear y aportar cambios a un equipo de usuarios
• Eliminar un equipo de usuarios o clonarlo

Macros 1

• Macros

USB 1

• Lector de tarjetas USB

TERMINALES 3

• ¿Cómo gestionar el doble acceso en presencia de uno o más terminales?
• ¿Cómo verificar si un terminal está en línea o no?
• Configuración de terminales X1/X4

SPORTRICK UTILITIES 1

• SPORTRICK UTILITIES

DOCUMENTACIÓN VAR 11

• ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL CONTROL DE ACCESO
• ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL PERFIL CLIENTE
• ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL CRM
• ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL ECOMMRCE
• ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON LOS IMPAGOS

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