SPORTRICK
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Base de conocimientos
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Ajustes
28
Configuración General
Actividades
Lista de Espera Standard y Revolution
Valores de las Listas - Niveles
Valores de las Listas - Puntos de Venta
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Planificación
27
Estándar - Instalación y Zonas
Estándar - Temporada y Períodos
Estándar - Cierres
Planificacion de la Matrícula - Cuota Anual
Cursos - Planificación de la Lista de Precios
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Front Office
39
Página Principal - Búsqueda de Usuarios
Página Principal - Contabilidad
Página Principal - Listado de las Clases
Front Office - Lista de Usuarios
Creación de un Perfil de Usuario
Ver todos los 39
Horario y Disponibilidad de los Cursos
4
Horario
Bloqueo de Reservas para las Clases
Disponibilidad de los Cursos
Cómo mover participantes a otro curso
Control de Acceso
5
Control de Acceso
Control de Acceso desde el Perfil de Usuario
Escoger el Multipack para el Acceso
Control de Acceso - Problemas frecuentes
¿Qué opciones ofrece SPORTRICK para el control de los accesos?
Informes
4
Exportaciones Estándar
Análisis Avanzado
Marketing
BI y Estadísticas
Administración
8
Contabilidad - Lista de Documentos
Generación masiva de cupones de reembolso
Agenda - Bloquear/Desbloquear Reservas para un Curso
Gestión de los Operadores - Roles
Gestión de los Operadores - Turnos
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Monitor
1
Monitor - Cursos
RGPD y Privacidad
3
RGPD y Privacidad
Anonimización de datos
E-Commerce y Privacidad
E-Commerce
Configuración del portal E-Commerce
11
Introducción al E-Commerce
Configuración gráfica y funcionalidades del E-Commerce
Habilitar el E-Commerce
Activación de la cuenta E-Commerce de los usuarios
Habilitar las reservas por E-Commerce
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Funcionamiento del portal E-Commerce
7
Reservas por E-Commerce
Gestión Ausencias/Recuperaciones de las clases desde el E-Commerce
Compras y Pagos por E-Commerce
Renovaciones por E-Commerce
Perfil E-Commerce
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SEPA
SEPA
8
Generar Ficheros de Órdenes de Domiciliación SDD
Gestión de Impagos
Generar Comprobantes de los Pagos SDD
Visualizar Ficheros de Órdenes de Domiciliación
¿Cómo puedo añadir los datos del cliente para los pagos SEPA?
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Preguntas Frecuentes
Preguntas - BÚSQUEDAS MARKETING
3
Clientes que han renovado
Cómo puedo buscar los clientes con un multipack activo?
¿Cómo puedo saber quién ha cancelado la renovación automática de su abono?
Preguntas - CASOS DE USO
2
¿Cómo puedo utilizar los campos estadísticos?
¿Dónde encuentro el nombre de mi ENTORNO/la FILIAL de trabajo/el OPERADOR conectado?
Preguntas - ACCESO
10
¿Cómo puedo personalizar el tiempo de acceso adelantado/retrasado?
¿Cómo puedo aplicar filtros personalizados para impedir el acceso?
¿Cómo puedo asignar una tarjeta de identificación para el control de acceso?
¿Cómo puedo añadir/eliminar un acceso de un usuario?
¿Cómo puedo simular el acceso si el cliente no tiene tarjeta?
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Preguntas - PERFIL DE USUARIO
7
¿Cómo puedo cambiar el responsable de un cliente?
¿Cómo puedo encontrar el perfil de un usuario a través de su tarjeta?
¿Dónde encuentro el código que identifica a un usuario registrado en SPORTRICK?
¿Cómo puedo eliminar un perfil de usuario?
¿Cómo puedo subir una foto al perfil de usuario?
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Preguntas - CÓDIGO DE BARRAS
2
¿Cómo puedo activar la lista blanca para los códigos de barra?
¿Cómo puedo imprimir un código de barras en el ticket de compra para las entradas individuales vendida a través de Proshop?
Preguntas - CURSOS
10
¿Cómo puedo cambiar de curso a uno o más clientes?
Cursos - Especificar Monitor de Sostén
¿Cómo puedo reservar las recuperaciones de las clases?
¿Cómo puedo suspender la inscripción de un cliente en un curso?
Cómo puedo sustituir los monitores asignados a uno o más cursos?
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Preguntas - CRM
2
¿Cómo puedo visualizar los clientes asignados a un determinado consultor?
¿Cómo puedo planear tareas CRM de forma masiva?
Preguntas - DOCUMENTOS
8
¿Cómo puedo editar un documento ya emitido?
¿Cómo puedo eliminar un documento?
¿Cómo puedo cambiar la plantilla de documento de un recibo ya emitido?
¿Cómo puedo añadir notas relativas a un cobro?
¿Dónde se encuentran todos los recibos de las ventas anónimas por ProShop?
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Preguntas - E-COMMERCE
13
¿Cómo puedo permitir que los clientes salden pagos pendientes por E-Commerce?
¿Por qué no se visualizan las actividades reservables por E-Commerce?
¿Cómo puedo subir los documentos relativos a un cliente en su perfil E-Commerce?
REMOTE PERSONAL TRAINING
¿Cómo puedo desactivar la cancelación de las reservas por E-Commerce?
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Preguntas - LISTA DE ESPERA
4
¿Cómo funciona la incorporación a la lista de espera desde el E-Commerce?
¿Cómo puedo visualizar la lista de espera de una clase/curso?
¿Cómo puedo manejar la lista de espera?
¿Cómo puedo visualizar para cuales actividades el cliente está en la lista de espera?
Preguntas - NIVELES
1
¿Cómo puedo asignar un nivel técnico a una persona?
Preguntas - MARKETING
4
¿Cómo puedo aplicar/remover etiquetas de forma masiva?
¿Cómo puedo adquirir SMS?
¿Cómo puedo configurar el nombre del remitente de los correos electrónicos?
Cómo puedo visualizar los emails y sms residuos?
Preguntas Frecuentes - Gestión Filiales
0
Preguntas - MULTIPACKS
4
Precio diario de un multipack/Variación del precio si el multipack se vende en un periodo específico
CAMBIO de TITULAR de un MULTIPACK
¿Cómo puedo añadir cursos específicos a un multipack para la reserva?
¿Cómo puedo editar los créditos/validez de un multipack ya vendido?
Preguntas - PAGOS
1
¿Cómo puedo rescindir un multipack?
PREGUNTAS FRECUENTES - CONTRASEÑAS
4
¿Cómo puedo personalizar el formato de la contraseña de acceso a SPORTRICK y su valide?
¿Cómo puedo cambiar o restablecer la contraseña de acceso a SPORTRICK?
¿Cómo puedo cambiar o restablecer la contraseña de acceso al portal VAR?
¿Cómo puedo impedir el acceso de un usuario a SPORTRICK?
Preguntas - RESERVAS
8
¿Cómo puedo cancelar una reserva?
¿Cómo puedo cambiar una reserva?
¿Cómo puedo definir un límite para las reservas?
¿Cómo puedo reservar clases desde el perfil de usuario?
¿Cómo puedo habilitar la reserva de clases sin abono/inscripción?
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Preguntas - PROMOCIONES Y DESCUENTOS
5
¿Cómo puedo aplicar promociones y descuentos en fase de venta?
Resumen de todas las formas de aplicar promociones/descuentos/cupones con SPORTRICK
¿Cómo puedo editar el valor de un cupón?
¿Cómo puedo gestionar las tarjetas regalo con SPORTRICK?
¿Cómo puedo eliminar un cupón?
PLAZOS
3
¿Cómo se gestionan los pagos a plazos?
¿Cómo puedo configurar la creación automática de plazos para un multipack?
ERROR en la CREACIÓN de PLAZOS
Preguntas - REEMBOLSO
1
¿Cómo puedo devolver un artículo adquirido para el reembolso?
Preguntas Frecuentes - RENOVACIONES
5
RENOVAR una VENTA (mismas condiciones)
¿Cómo puedo activar la renovación tácita de un multipack?
¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de un multipack?
¿Cómo puedo activar de nuevo la renovación automática tras su cancelación?
¿Cómo puedo renovar automáticamente un multipack con condiciones diferentes?
Preguntas Frecuentes - SERVICIOS
7
Caso de uso: creación de un presupuesto para la venta de servicios
¿Cómo puedo reservar un servicio para más participantes?
Cómo puedo reservar un servicio para un cliente no registrado?
¿Cómo puedo cancelar una reserva de un servicio?
Error durante la reserva de un servicio
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Preguntas - CONGELACIÓN DE UN MULTIPACK
1
¿Cómo puedo congelar un multipack?
Preguntas - IMPUESTOS
1
¿Cómo puedo asignar los impuestos a los artículos en venta?
Preguntas - MODELOS DE TARJETA
1
¿Cómo puedo asociar un modelo de tarjeta a un usuario?
Preguntas - VENTAS
6
¿Cómo puedo asignar un vendedor a una venta?
¿Cómo puedo atribuir la venta de un artículo a otro vendedor?
¿Cómo puedo eliminar una venta?
¿Cómo puedo editar un precio en fase de venta?
¿Cómo puedo cambiar la fecha de incio de validez durante la venta?
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Preguntas - CARTERA ELECTRÓNICA
1
¿Cómo puedo editar el crédito de la cartera electrónica?
Integraciones
MyWellness
1
MyWellness - Integración
Trainingym
1
Trainingym
Gympass
0
VAR
Equipos y permisos de usuario
3
Visualizar los usuarios de un equipo
Crear y aportar cambios a un equipo de usuarios
Eliminar un equipo de usuarios o clonarlo
Macros
1
Macros
HARDWARE
USB
1
Lector de tarjetas USB
TERMINALES
3
¿Cómo gestionar el doble acceso en presencia de uno o más terminales?
¿Cómo verificar si un terminal está en línea o no?
Configuración de terminales X1/X4
SPORTRICK UTILITIES
1
SPORTRICK UTILITIES
ÍNDICE ANALÍTICO
DOCUMENTACIÓN VAR
11
ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL CONTROL DE ACCESO
ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL PERFIL CLIENTE
ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL CRM
ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL ECOMMRCE
ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON LOS IMPAGOS
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