SPORTRICK

Ajustes 28

• Configuración General
• Actividades
• Lista de Espera Standard y Revolution
• Valores de las Listas - Niveles
• Valores de las Listas - Puntos de Venta

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Planificación 31

• Estándar - Instalación y Zonas
• Estándar - Temporada y Períodos
• Estándar - Cierres
• Planificacion de la Matrícula - Cuota Anual
• Cursos - Lista de Precios

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Front Office 39

• Página Principal - Búsqueda de Usuarios
• Página Principal - Contabilidad
• Página Principal - Línea del Tiempo de las Actividades
• Front Office - Lista de Usuarios
• Creación de un Perfil de Usuario

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Horario y Disponibilidad de los Cursos 5

• Horario
• Bloqueo de Reservas para las Clases
• Disponibilidad de los Cursos
• Mover Participantes a Otro Curso
• Lista de Espera para un Curso

Control de Acceso 4

• Control de Acceso
• Control de Acceso desde el Perfil de Usuario
• Escoger el Multipack para el Acceso
• Control de Acceso - Errores Comunes

Informes 4

• Exportaciones Estándar
• Análisis Avanzado
• Marketing
• BI y Estadísticas

Administración 9

• Pagos SDD - Generar Ficheros de Órdenes de Domiciliación SDD
• Pagos SDD - Generar Comprobantes de los Pagos SDD
• Pagos SDD - Visualizar Ficheros de Órdenes de Domiciliación SDD
• Contabilidad - Lista de Documentos
• Agenda - Bloquear/Desbloquear Reservas para un Curso

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Monitor 1

• Monitor - Cursos

RGPD y Privacidad 1

• Anonimización de datos

Configuración del portal E-Commerce 11

• Introducción al E-Commerce
• Configuración gráfica y funcionalidades del E-Commerce
• Habilitar el E-Commerce
• Activación de la cuenta E-Commerce de los usuarios
• Habilitar las reservas por E-Commerce

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Funcionamiento del portal E-Commerce 7

• Reservas por E-Commerce
• Gestión Ausencias/Recuperaciones de las clases desde el E-Commerce
• Compras y Pagos por E-Commerce
• Renovaciones por E-Commerce
• Perfil E-Commerce

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Preguntas - BÚSQUEDAS MARKETING 0

Preguntas - CAMPOS ESTADÍSTICOS 1

• ¿Cómo puedo utilizar los campos estadísticos?

Preguntas - ACCESO 7

• ¿Cómo puedo personalizar el tiempo de acceso adelantado/retrasado?
• ¿Cómo puedo aplicar filtros personalizados para impedir el acceso?
• ¿Cómo puedo añadir/eliminar un acceso de un usuario?
• ¿Cómo puedo asignar una tarjeta de identificación para el control de acceso?
• ¿Cómo puedo reutilizar una tarjeta RFID (para el control de acceso)?

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Preguntas - PERFIL DE USUARIO 5

• ¿Cómo puedo cambiar el responsable de un cliente?
• ¿Cómo puedo encontrar el perfil de un usuario a través de su tarjeta?
• ¿Cómo puedo eliminar un perfil de usuario?
• ¿Cómo puedo subir una foto al perfil de usuario?
• ¿Cómo puedo asignar las etiquetas a los usuarios?

Preguntas - CÓDIGO DE BARRAS 1

• ¿Cómo puedo activar la lista blanca para los códigos de barra?

Preguntas - CURSOS 5

• ¿Cómo puedo reservar las recuperaciones de las clases?
• ¿Cómo puedo editar los detalles de los cursos de forma masiva?
• Cómo puedo sustituir los monitores asignados a uno o más cursos?
• ¿Cómo puedo controlar los cursos que acabo de crear?
• ¿Por qué no veo los horarios de las clases que acabo de crear?

Preguntas - DOCUMENTOS 5

• ¿Cómo puedo editar un documento ya emitido?
• ¿Cómo puedo eliminar un documento?
• ¿Cómo puedo cambiar la plantilla de documento?
• ¿Cómo puedo elegir un documento estándar para las ventas desde Front-Office/ProShop/E-Commerce?
• ¿Cómo utilizar una nota de crédito?

Preguntas Frecuentes - E-COMMERCE 7

• ¿Cómo puedo cancelar una reserva por E-Commerce?
• ¿Cómo puedo subir los documentos relativos a un cliente en su perfil E-Commerce?
• ¿Es posible reservar una clase/servicio por E-Commerce para parejas/grupos de amigos?
• ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de acceso al E-Commerce?
• ¿Cómo puedo evitar de recibir las comunicaciones del centro?

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Preguntas - LISTA DE ESPERA 3

• ¿Cómo funciona la incorporación a la lista de espera de una clase en el portal E-Commerce?
• ¿Cómo puedo visualizar la lista de espera de una clase/curso?
• ¿Cómo puedo quitar una persona de la lista de espera?

Preguntas - NIVELES 1

• ¿Cómo puedo asignar un nivel técnico a una persona?

Preguntas - MARKETING 2

• utilizar el CRM de SportRick
• ¿Cómo puedo aplicar/remover etiquetas de forma masiva?

Preguntas - MULTIPACKS 3

• CAMBIO de TITULAR de un MULTIPACK
• ¿Cómo puedo rescindir un multipack?
• ¿Cómo puedo renovar automáticamente un multipack con condiciones diferentes?

Preguntas - PAGOS 4

• ERROR en la CREACIÓN de PLAZOS
• ¿Cómo puedo añadir los datos del cliente para los pagos SEPA?
• ¿Dónde encuentro los datos utilizados para los pagos SDD?
• Cómo configuro la Prorrata?

Preguntas - RESERVAS 4

• ¿Cómo puedo cambiar/eliminar una reserva?
• ¿Cómo puedo reservar clases desde el perfil de usuario?
• ¿Cómo puedo habilitar la reserva de clases sin abono/inscripción?
• Reserva de espacios y actividades con aforo limitado

Preguntas - PROMOCIONES Y DESCUENTOS 3

• ¿Cómo puedo aplicar promociones y descuentos?
• ¿Cómo puedo gestionar los cupones?
• ¿Cómo puedo editar el valor de un cupón?

Preguntas - REEMBOLSO 1

• ¿Cómo puedo devolver un artículo adquirido para el reembolso?

Preguntas Frecuentes - RENOVACIONES 4

• RENOVAR una VENTA (mismas condiciones)
• ¿Cómo puedo activar/cancelar la renovación tácita de un multipack?
• ¿Cómo puedo activar la renovación automática de un multipack a través de plazos?
• ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de un multipack?

Preguntas Frecuentes - SERVICIOS 2

• Servicios - Más Participantes
• Servicios - Cambiar la Reserva

Preguntas - CONGELACIÓN DE UN MULTIPACK 1

• ¿Cómo puedo congelar un artículo?

Preguntas - IMPUESTOS 1

• ¿Cómo puedo asignar los impuestos a los artículos en venta?

Preguntas - MODELOS DE TARJETA 1

• ¿Cómo puedo asociar un modelo de tarjeta a un usuario?

Preguntas - VENTAS 3

• ¿Cómo puedo asignar un vendedor a una venta?
• ¿Cómo puedo atribuir la venta de un artículo a otro vendedor?
• ¿Cómo puedo eliminar una venta

Preguntas - CARTERA ELECTRÓNICA 1

• ¿Cómo puedo editar el crédito de la cartera electrónica?

SEPA 9

• Configuración inicial
• Cómo registrar pagos SEPA
• Generar Ficheros de Órdenes de Domiciliación SDD
• Generar Comprobantes de los Pagos SDD
• Visualizar Ficheros de Órdenes de Domiciliación

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MyWellness 1

• MyWellness - Integración

Trainingym 1

• Trainingym

Gympass 0

Equipos y permisos de usuario 3

• Visualizar los usuarios de un equipo
• Crear y aportar cambios a un equipo de usuarios
• Eliminar un equipo de usuarios o clonarlo

Macros 1

• Macros