SPORTRICK

Ajustes 27

• Configuración General
• Actividades
• Lista de Espera Standard y Revolution
• Valores de las Listas - Niveles
• Valores de las Listas - Puntos de Venta

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Planificación 27

• Instalación y Zonas
• Temporada y Períodos
• Cierres
• Planificación de la Matrícula/Cuota Anual
• Cursos - Planificación de la Lista de Precios

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Front Office 38

• Página Principal - Búsqueda de Usuarios
• Página Principal - Añadir/Sacar Efectivo de la Caja
• Página Principal - Listado de las Clases
• Front Office - Lista de Usuarios
• Creación de un Perfil de Usuario

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Horario y Disponibilidad de los Cursos 3

• Horarios
• Disponibilidad Cursos
• Cómo mover participantes a otro curso - sistema Drag & Drop

Control de Acceso 3

• Control de Acceso
• Control de Acceso - Problemas Frecuentes
• ¿Qué opciones ofrece SPORTRICK para el control de los accesos?

Informes 4

• Informes - Exportaciones Estándar
• Análisis Avanzado
• Marketing
• BI y Estadísticas

Administración 8

• Lista de Documentos
• Generación masiva de cupones de reembolso
• Des/Activar las Reservas de Clases
• Roles de los Operadores
• Turnos de los Operadores

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Monitor 1

• Sección dedicada a los monitores

RGPD y Privacidad 3

• RGPD y Privacidad
• Anonimización de datos
• E-Commerce y Privacidad

Configuración del portal E-Commerce 11

• Introducción al E-Commerce
• Configuración gráfica y funcionalidades del E-Commerce
• Habilitar el E-Commerce
• Activación de la cuenta E-Commerce de los usuarios
• Habilitar las reservas por E-Commerce

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Funcionamiento del portal E-Commerce 7

• Reservas por E-Commerce
• Gestión Ausencias/Recuperaciones de las clases desde el E-Commerce
• Compras y Pagos por E-Commerce
• Renovaciones por E-Commerce
• Perfil E-Commerce

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SEPA 13

• ¿Cómo puedo configurar SPORTRICK para gestionar los pagos SEPA?
• Operatividad de pago con SEPA
• Generar ficheros de órdenes de domiciliación SEPA
• Gestión de Impagos
• Generar Comprobantes de los Pagos SDD

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CASOS DE USO 6

• ¿Cómo puedo utilizar los campos estadísticos?
• ¿Dónde encuentro el nombre de mi ENTORNO/la FILIAL de trabajo/el OPERADOR conectado?
• Caso de uso: venta de merchandising
• Caso de uso: venta de pases diarios
• Caso de uso: planificación y venta de cursos didácticos

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Preguntas frecuentes: ACCESOS 16

• ¿Cómo puedo especificar las reglas de acceso anticipado/retrasado?
• ¿Cómo puedo aplicar filtros personalizados para impedir el acceso?
• ¿Cómo puedo asignar una tarjeta de identificación para el control de acceso?
• ¿Cómo puedo añadir/eliminar un acceso de un usuario?
• ¿Cómo puedo simular el acceso si el cliente no tiene tarjeta?

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Preguntas frecuentes: PERFIL DE USUARIO 7

• ¿Cómo puedo cambiar el responsable de un cliente?
• ¿Cómo puedo encontrar el perfil de un usuario a través de su tarjeta?
• ¿Dónde encuentro el código que identifica a un usuario registrado en SPORTRICK?
• ¿Cómo puedo eliminar un perfil de usuario?
• ¿Cómo puedo subir una foto al perfil de usuario?

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Preguntas frecuentes: CÓDIGO DE BARRAS 2

• ¿Cómo puedo activar la lista blanca para los códigos de barra?
• ¿Cómo puedo imprimir un código de barras en el justificante de compra ​después de una venta?

Preguntas frecuentes: CURSOS 12

• ¿Cómo puedo cambiar de curso a uno o más clientes?
• ¿Cómo puedo especificar un monitor de sostén para los cursos?
• ¿Cómo puedo reservar la recuperación de una clase?
• ¿Cómo puedo suspender la inscripción de un cliente en un curso?
• ¿Cómo puedo sustituir los monitores asignados a uno o más cursos?

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Preguntas frecuentes: CRM 2

• ¿Cómo puedo visualizar los clientes asignados a un determinado consultor?
• ¿Cómo puedo planear tareas CRM de forma masiva?

Preguntas frecuentes: DOCUMENTOS 16

• ¿Cómo puedo editar un documento ya emitido?
• ¿Cómo puedo eliminar un documento?
• ¿Cómo puedo cambiar la plantilla de documento de un recibo ya emitido?
• ¿Cómo incluir en el documento de venta los datos del pagador si difieren del beneficiario?
• ¿Cómo puedo editar la numeración de un documento de venta?

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Preguntas frecuentes: E-COMMERCE 15

• ¿Cómo puedo permitir que los clientes salden pagos pendientes por E-Commerce?
• ¿Por qué no se visualizan las actividades reservables por E-Commerce?
• ¿Cómo puedo subir los documentos relativos a un cliente en su perfil E-Commerce?
• REMOTE PERSONAL TRAINING
• ¿Cómo puedo desactivar la cancelación de las reservas por E-Commerce?

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Preguntas frecuentes: LISTA DE ESPERA 4

• ¿Cómo funciona la incorporación a la lista de espera desde el E-Commerce?
• ¿Cómo puedo visualizar la lista de espera de una clase/curso?
• ¿Cómo puedo manejar la lista de espera?
• ¿Cómo puedo visualizar para cuales actividades el cliente está en la lista de espera?

Preguntas frecuentes: NIVELES 2

• ¿Cómo puedo asignar un nivel técnico a una persona?
• ¿Cómo puedo asignar niveles a los cursos ya planificado?

Preguntas frecuentes: MARKETING 10

• ¿Cómo puedo saber quién tiene un abono activo en un determinado momento?
• ¿Cómo puedo saber quién tiene un abono válido y baja asistencia?
• SPORTRICK envía Newsletters?
• ¿Cómo puedo aplicar/remover etiquetas de forma masiva?
• ¿Cómo puedo adquirir SMS?

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Preguntas frecuentes: FILIALES 3

• ¿Cómo es posible cambiar de filial?
• ¿Cómo compartir multipacks, clientes, accesos etc. entre más filiales?
• ¿Qué efectos tiene la compartición de un cliente entre diferentes filiales?

Preguntas frecuentes: MULTIPACKS 6

• Precio diario de un multipack/Variación del precio si el multipack se vende en un periodo específico
• ¿Cómo puedo añadir cursos específicos a un multipack para la reserva?
• ¿Cómo puedo editar los créditos/validez de un multipack ya vendido?
• ¿Dónde puedo visualizar los accesos/reservas efectuados con un determinado multipack?
• ¿Cómo puedo aplicar una subida de precios a una cuota mensual con renovación automática?

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Preguntas frecuentes: PAGOS 1

• ¿Cómo puedo activar los pagos recurrentes con Stripe en SPORTRICK?

Preguntas frecuentes: CONTRASEÑAS 4

• ¿Cómo puedo personalizar el formato de la contraseña de acceso a SPORTRICK y su valide?
• ¿Cómo puedo cambiar o restablecer la contraseña de acceso a SPORTRICK?
• ¿Cómo puedo cambiar o restablecer la contraseña de acceso al portal VAR?
• ¿Cómo puedo impedir el acceso de un usuario a SPORTRICK?

Preguntas frecuentes: RESERVAS 12

• ¿Cómo puedo cancelar una reserva?
• ¿Cómo puedo cambiar una reserva?
• ¿Cómo puedo definir un límite para las reservas?
• ¿Cómo puedo reservar clases desde el perfil de usuario?
• ¿Cómo puedo habilitar la reserva de clases sin abono/inscripción?

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Preguntas frecuentes: DESCUENTOS 13

• ¿Cómo puedo aplicar promociones y descuentos en fase de venta?
• Resumen de todas las formas de aplicar promociones/descuentos/cupones con SPORTRICK
• ¿Cómo puedo editar el valor de un cupón?
• ¿Cómo puedo transferir un cupón a otro cliente?
• ¿Cómo puedo gestionar las tarjetas regalo con SPORTRICK?

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Preguntas frecuentes: PLAZOS 4

• ¿Cómo se gestionan los pagos a plazos?
• ¿Cómo puedo configurar la creación automática de plazos para un multipack?
• ERROR en la CREACIÓN de PLAZOS
• ¿Cómo puedo rescindir un multipack y cancelar los plazos pendientes?

Preguntas frecuentes: REEMBOLSO 1

• ¿Cómo puedo registrar la devolución de un objeto adquirido y su consecuente reembolso?

Preguntas frecuentes: RENOVACIONES 7

• ¿Cómo puedo renovar una venta con las mismas condiciones?
• ¿Cómo puedo renovar la inscripción en un curso?
• ¿Cómo puedo activar la renovación tácita de un multipack?
• ¿Cómo puedo saber quién ha cancelado la renovación automática de su abono?
• ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de un multipack?

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Preguntas frecuentes: SERVICIOS 7

• Caso de uso: creación de un presupuesto para la venta de servicios
• ¿Cómo puedo reservar un servicio para más participantes?
• Cómo puedo reservar un servicio para un cliente no registrado?
• ¿Cómo puedo cancelar la reserva de un servicio?
• Error durante la reserva de un servicio

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Preguntas frecuentes: CONGELACIÓN DE UN MULTIPACK 2

• ¿Cómo puedo congelar un multipack?
• ¿Cómo puedo congelar un multipack desde el E-Commerce?

Preguntas frecuentes: IMPUESTOS 2

• ¿Cómo puedo asignar/editar los impuestos relativos a los objetos en venta?
• ¿Por qué no se visualiza el desglose del IVA en el recibo?

Preguntas frecuentes: MATRÍCULAS 4

• ¿Cómo puedo asociar una tarjeta de afiliación a un usuario?
• ¿Cómo gestionar la venta una matrícula o un carnet de socio?
• ¿Cómo puedo activar una notificación durante la venta si el cliente no tiene una matrícula válida para la inscripción?
• ¿Por qué el cliente dispone de una matrícula válida pero el sistema me sugiere nuevamente su venta?

Preguntas frecuentes: VENTAS 8

• ¿Cómo puedo eliminar una venta?
• ¿Cómo puedo asignar un vendedor a una venta?
• ¿Cómo puedo cambiar el vendedor asignado a una venta?
• ¿Cómo puedo cambiar la fecha de una venta?
• ¿Cómo puedo editar un precio en fase de venta?

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Preguntas frecuentes: CARTERA ELECTRÓNICA 1

• ¿Cómo puedo editar el crédito de la cartera electrónica?

MyWellness 7

• Descripción general: integración SPORTRICK-Mywellness
• Sincronización de la ficha de cliente
• Asociación Multipack - Grupo
• Membresía: sincronización multipack
• Sincronización de dispositivos de accesos

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Gympass 0

Contabilidad 1

• Integración contable con API

Equipos y permisos de usuario 3

• Visualizar los usuarios de un equipo
• Crear y aportar cambios a un equipo de usuarios
• Eliminar un equipo de usuarios o clonarlo

Macros 1

• Macros

Informes Personalizados 1

• Editar los informes/documentos personalizados desde el portal VAR

USB 1

• Lector de tarjetas USB para asignar las tarjetas de acceso

TERMINALES 5

• ¿Cómo gestionar el doble acceso en presencia de uno o más terminales?
• ¿Cómo verificar si un terminal está en línea o no?
• ​Asociar las zonas planificadas en SPORTRICK a los terminales de control de accesos
• Configurar los lectores para el control de acceso
• Terminales: problemas frecuentes

SPORTRICK UTILITIES 1

• SPORTRICK UTILITIES

Importación de datos contenidos en un archivo Excel 4

• Introducción a la importación de datos
• Importación del directorio
• Importación de abonos
• Importación de matrículas

DOCUMENTACIÓN VAR 16

• ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL CONTROL DE ACCESO
• ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL PERFIL CLIENTE
• ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL CRM
• ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON EL ECOMMRCE
• ÍNDICE CONFIGURACIONES VAR RELACIONADAS CON LOS IMPAGOS

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