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DOCUMENTAZIONE BASE
Impostazioni
29
Impostazioni Generali
Attività
Lista d'attesa: Standard e Revolution
Valori Elenchi - Livelli
Valori Elenchi - Posizione
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Pianificazione
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Pianificazione Base - Strutture/Aree
Pianificazione Base - Stagione/Periodi
Pianificazione Base - Chiusure
Pianificazione Quota Annuale/Associativa/d'Iscrizione
Pianificazione Listini Corsi
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Front Office
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Home Page - Ricerca Rapida Anagrafica
Home Page - Prima Nota
Home Page - Timeline delle Lezioni
Ricerca Anagrafica
Censimento Nuova Anagrafica
Vedi tutti e 38
Planning
3
Planning
Disponibilità Corsi
Sposta Corso - Drag & Drop
Controllo Accessi
3
Controllo Accessi
Problematiche Comuni Controllo Accessi
Quali opzioni offre SPORTRICK per il controllo degli accessi?
Report
6
Report - Esportazioni Standard
Analisi Avanzata
Marketing
BI & Statistics
BI & Statistics - Finance
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Back Office
9
Lista Documenti
Generazione Massiva di Coupon di Reso
Lista Impegni - Blocco/Sblocco Massivo Prenotazioni Lezioni
Ruoli Operatori
Turni Operatori
Vedi tutti e 9
Istruttore/Corsi
1
Tasto Istruttore
GDPR & Privacy
3
GDPR - Gestione account, password e tracciatura accesso al sistema
Anonimizzazione Anagrafiche
Portale Cliente e Privacy
E-COMMERCE
Configurazione Portale E-Commerce
12
Introduzione all'e-commerce
Configurazione grafica e funzionalità dell'e-commerce
Attivazione del portale e-commerce
Attivazione account per clienti
Abilitazione prenotazioni e-commerce
Vedi tutti e 12
Funzionamento Portale E-Commerce
8
Prenotazioni dall'e-commerce
Gestione Assenze/Prenotazione Recuperi da e-commerce
Acquisti e Pagamenti da e-commerce
Rinnovi da e-commerce
Profilo cliente sull'e-commerce
Vedi tutti e 8
SEPA
SEPA
12
Come configurare SPORTRICK per gestire i pagamenti tramite SEPA
Come effettuare pagamenti tramite il SEPA
Generare le distinte per i pagamenti SEPA
Gestione insoluti SEPA
Genera documenti per pagamenti SDD
Vedi tutti e 12
FAQ
CASI D'USO
6
Come utilizzare i campi statistici
Ricerca nome Ambiente - Intestazione - Operatore connesso
Caso d'uso: vendita di merchandising
Caso d'uso: vendita ingressi singoli
Caso d'uso: pianificazione e vendita iscrizioni corsi didattici
Vedi tutti e 6
FAQ - ACCESSI
17
Come faccio a impostare le regole di accesso anticipato/posticipato?
Come faccio a bloccare l'accesso a persone specifiche?
Come faccio ad assegnare un badge/tessera di prossimità per il controllo accessi?
Come faccio ad aggiungere/eliminare un accesso di un utente?
Come faccio a simulare un passaggio tessera in mancanza di quest'ultima?
Vedi tutti e 17
FAQ - ANAGRAFICA
8
Come faccio a cambiare l'assegnatario di un'anagrafica?
Come faccio a ricercare un'anagrafica tramite badge/tessera prossimità?
Come faccio a trovare il codice persona?
Come faccio ad eliminare un'anagrafica?
Come faccio ad aggiungere una foto all'anagrafca?
Vedi tutti e 8
FAQ - BARCODE
2
Come faccio ad abilitare la gestione dei Barcode/White List?
Come stampare dei codice a barre sullo scontrino a seguito di un acquisto?
FAQ - GESTIONE ESTIVA
2
Come posso gestire i centri estivi?
Come posso gestire la prenotazione di ombrelloni e lettini?
FAQ - CERTIFICATO MEDICO
2
Come faccio a gestire i certificati medici dei clienti?
Notifica sulla necessità di certificato medico valido in fase di vendita
FAQ - CORSI
16
Come faccio a fare un cambio corso?
Come faccio ad assegnare un affiancatore a un istruttore di un corso?
Come faccio a prenotare da reception i recuperi per le lezioni perse?
Si può applicare una sospensione all'iscrizione a un corso didattico?
Come faccio a sostituire un istruttore di uno o più corsi con un altro?
Vedi tutti e 16
FAQ - CRM
2
Come faccio a visualizzare le anagrafiche assegnate a un determinato consulente?
Si possono pianificare azioni CRM in modo massivo?
FAQ - DOCUMENTI
22
Come faccio a effettuare modifiche a un documento emesso?
Come faccio ad inserire note sull'intestazione/a piè pagina in un documento?
Come faccio ad annullare un documento/scontrino errato?
Come faccio a cambiare il modello documento per vendite già effettuate?
Come faccio a inserire i dati del pagatore se diverso dall'intestatario?
Vedi tutti e 22
FAQ - E-COMMERCE
17
Come faccio ad abilitare il saldo dei pagamenti in sospeso via E-Commerce?
Perché non si vedono le attività prenotabili da E-Commerce?
Come faccio rendere visibile la documentazione relativa a un utente sul suo profilo E-Commerce?
Remote Personal Training
Come faccio a disabilitare la disdetta delle prenotazioni tramite E-Commerce?
Vedi tutti e 17
FAQ - LISTA D'ATTESA
4
Come faccio a registrarmi in lista d'attesa da E-Commerce?
Come faccio a visualizzare la lista d'attesa per una lezione/corso?
Come faccio ad aggiungere/rimuovere manualmente una persona d/alla lista di attesa?
Come faccio a vedere per quali corsi un cliente specifico è in lista d'attesa?
FAQ - LIVELLI
2
Come faccio ad attribuire un livello tecnico a una persona?
Come faccio ad attribuire un livello tecnico a un corso già pianificato?
FAQ - MARKETING
15
Come faccio a sapere quali persone non hanno rinnovato?
Come faccio a sapere chi ha un multipack attivo ma non frequenta?
Come faccio a sapere chi ha un abbonamento attivo in un determinato momento?
Come faccio a sapere quali clienti hanno rinnovato il loro multipack?
Come faccio a sapere chi non ha acquistato un abbonamento/multipack negli ultimi mesi?
Vedi tutti e 15
FAQ - MULTI-INTESTAZIONE
4
Come faccio a passare da un'intestazione all'altra?
Come faccio a condividere multipack, anagrafiche, accessi, ecc. su più intestazioni?
Cosa comporta la condivisione anagrafica tra due intestazioni?
Come faccio a rendere tutte le lezioni dei vari centri prenotabili da un solo E-Commerce?
FAQ - MULTIPACKS
6
Costo di un multipack basato su prezzo giornaliero/Variazione prezzo a seconda del periodo di validità
Come faccio ad aggiungere corsi specifici a un multipack per la prenotazione?
Come faccio a modificare i crediti/periodo di validità di un multipack già venduto?
Come faccio a sapere quanti accessi/prenotazioni sono stati effettuati con un determinato multipack?
Come faccio a gestire la cessione di un multipack da un cliente all'altro?
Vedi tutti e 6
FAQ - PAGAMENTI
2
Come faccio a scegliere il metodo di pagamento?
Come faccio ad attivare i pagamenti ricorrenti con X-Pay o Stripe su SPORTRICK?
FAQ - PASSWORD e LOGIN
5
Come faccio a impostare il formato della password di accesso a SPORTRICK e la sua scadenza?
Come faccio a recuperare/cambiare la password di accesso a SPORTRICK?
Come faccio a cambiare/recuperare la password di accesso al portale VAR?
Come faccio a impedire a un utente di accedere a SPORTRICK?
Cos'é il portale VAR?
FAQ - PRENOTAZIONI
12
Come faccio a cancellare una prenotazione?
Come faccio a cambiare/spostare una prenotazione di un cliente?
Come faccio a impostare un limite/numero massimo di prenotazioni?
Come faccio a prenotare lezioni dall'anagrafica cliente?
Come faccio ad abilitare la prenotazione di lezioni senza abbonamento?
Vedi tutti e 12
FAQ - PROMOZIONI, COUPON, GIFT CARDS
13
Come faccio ad applicare una promozione/scontistica in fase di vendita?
Come faccio a gestire le scontistiche/coupon con SPORTRICK?
Come faccio a modificare il valore di un coupon?
Come faccio a gestire la cessione di un coupon?
Caso d'uso: gestione gift card
Vedi tutti e 13
FAQ - PROSHOP
1
Come faccio a spostare articoli da un magazzino all'altro?
FAQ - RATEIZZAZIONE
4
Come faccio a gestire un pagamento a rate?
Come faccio ad abilitare la rateizzazione automatica per i multipacks?
Come faccio a sistemare un errore nella generazione delle rate?
Come faccio a gestire la cancellazione delle rate di un multipack (recesso)?
FAQ - RESI/RIMBORSI/DISDETTE
1
Come faccio a fare un reso/rimborso?
FAQ - RINNOVI
7
Come faccio a rinnovare una vendita con le stesse condizioni?
Come faccio a rinnovare l'iscrizione a un corso?
Come faccio ad attivare il rinnovo automatico di un multipack?
Come faccio a sapere chi ha disdetto il rinnovo automatico?
Come faccio a disdire il rinnovo automatico di un multipack?
Vedi tutti e 7
FAQ - SERVIZI
8
User Case: Vendita Servizi da Preventivo
Come faccio a gestire la prenotazione di più partecipanti a un servizio?
Come faccio a prenotare un servizio per una persona non censita in anagrafica?
Come faccio a cancellare la prenotazione di un servizio?
Perché non si riescono a prenotare i servizi?
Vedi tutti e 8
FAQ - SOSPENSIONI
3
Come faccio a sospendere massivamente i multipack attivi?
Come faccio a sospendere un oggetto valido?
Come faccio a sospendere un multipack da E-Commerce?
FAQ - TASSE
2
Come faccio a visualizzare/modificare la tassa assegnata a un oggetto in vendita?
Perché non si vede l'IVA sulla ricevuta?
FAQ - QUOTA D'ISCRIZIONE E TESSERAMENTI
5
Come faccio ad assegnare un tesseramento dall'anagrafica?
Come faccio gestire i tesseramenti/la vendita della quota d'iscrizione?
Come faccio ad associare un modello tessera specifico a un corso/multipack?
Come faccio ad attivare un avviso durante la vendita in caso di mancanza di una quota d'iscrizione/tesseramento validi?
Perché il cliente ha già acquistato una quota e il sistema ne suggerisce nuovamente l'acquisto al momento di una nuova vendita?
FAQ - VENDITE
8
Come faccio ad eliminare/annullare una vendita?
Come faccio ad assegnare una vendita a un consulente?
Come faccio a modificare il consulente di una vendita già effettuata?
Come faccio a cambiare la data di vendita?
Come faccio a modificare il prezzo in fase di vendita?
Vedi tutti e 8
FAQ - WALLET
1
Come faccio a modificare il credito della ricarica wallet venduta?
INTEGRAZIONI
Mywellness
8
Panoramica integrazione MyWellness
Sincronizzazione anagrafica
Sincronizzazione badge
Membership: sincronizzazione multipack
Associazione Multipack - Gruppo
Vedi tutti e 8
eGym
1
eGym
MyZone
1
MyZone
HCT Solutions
1
Integrazione HCT Solutions
Gympass
1
Gympass
Contabilità
1
Integrazioni Contabili
Tesseramenti ASI e CSI
2
Come faccio ad avviare la sincronizzazione del tesseramento CSI?
Integrazione Modello Tessera - CSI e ASI
Trainingym
0
VAR
Impostazioni Programma
1
Portale VAR - Configurazione Settings
Team e Permessi
5
Visualizzare utenti appartenenti a un team
Attribuire permessi a un team di utenti
Creazione e modifica di un team di utenti
Eliminare un team di utenti o clonarlo
Perché modifico i permessi di un team ma non salva le modifiche?
Processi
2
Caricamento Massivo Articoli
Macro
Report Custom
1
Modifica Report/Documenti Custom
HARDWARE & UTILITIES
Chiavetta Lettore USB
1
Utilizzo chiavetta USB per assegnazione badge alle anagrafiche
Controllo Accessi
6
"Configurazione non disponibile" mostrato sul display del Lettore X1
Associare i terminali per il controllo accessi alle aree censite su SPORTRICK
Configurazione Terminali Controllo Accessi
Gruppi dispositivi: gestione doppio passaggio
Terminale "Mangiatessere"
Vedi tutti e 6
Registratore Cassa
2
Configurazione Stampante Fiscale
Registratore di cassa: problematiche comuni
Sportrick Utility
1
SPORTRICK UTILITIES
IMPORTAZIONE DATI
Importazione da template Excel
4
Introduzione all'importazione dati, fasi del processo ed utilizzo dei template
Importazione dati anagrafici
Importazione multipacks
Importazione quote associative
INDICE ANALITICO
MANUALISTICA: ANAGRAFICA
1
MANUALISTICA SULL'ANAGRAFICA
MANUALISTICA: BORSELLINO ELETTRONICO
1
MANUALISTICA SUI BORSELLINI ELETTRONICI
MANUALISTICA: CERTIFICATO MEDICO
1
MANUALISTICA SUL CERTIFICATO MEDICO
MANUALISTICA: CHIUSURA CASSA
1
MANUALISTICA SUL REPORT DI CHIUSURA CASSA
MANUALISTICA: CONTROLLO ACCESSI
4
MANUALISTICA SU COME IMPOSTARE IL CONTROLLO ACCESSI
MANUALISTICA SUL FUNZIONAMENTO DEL CONTROLLO ACCESSI
MANUALISTICA SU TESSERE DI PROSSIMITÀ (PER L'ACCESSO)
MANUALISTICA SU ACCESSO TRAMITE BARCODE/QR CODE
MANUALISTICA: CORSI
6
MANUALISTICA SULLA PIANIFICAZIONE DEI CORSI E DELLE ISCRIZIONI
MANUALISTICA SULLA VENDITA DEI CORSI
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI POSTI DISPONIBILI PER LE ISCRIZIONI
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLE PRESENZE AI CORSI
MANUALISTICA SUL CAMBIO CORSO
Vedi tutti e 6
MANUALISTICA: CRM
1
MANUALISTICA SUL CRM
MANUALISTICA: DOCUMENTI
2
MANUALISTICA SULLE RICEVUTE DI VENDITA
MANUALISTICA SUI DOCUMENTI PERSONALI (DOCUMENTAZIONE CLOUD)
MANUALISTICA: E-COMMERCE
8
MANUALISTICA SULLA CONFIGURAZIONE DELL'E-COMMERCE
MANUALISTICA SULL'ATTIVAZIONE DELL'ACCOUNT E-COMMERCE
MANUALISTICA SULLA GESTIONE UTENZE E-COMMERCE
MANUALISTICA SULLE PRENOTAZIONI VIA E-COMMERCE
MANUALISTICA SUGLI ACQUISTI/RINNOVI VIA E-COMMERCE
Vedi tutti e 8
MANUALISTICA: GESTIONE OPERATORI
3
MANUALISTICA SULLA GESTIONE ORARI DI LAVORO
MANUALISTICA SULLA PROTEZIONE DATI E GESTIONE ACCOUNT
MANUALISTICA SUI PERMESSI UTENTI
MANUALISTICA: ISTRUTTORI
2
MANUALISTICA SULLA GESTIONE ISTRUTTORI
MANUALISTICA SULL'UTILIZZO DELL'E-COMMERCE PER ISTRUTTORI
MANUALISTICA: LISTA D'ATTESA
1
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLA LISTA D'ATTESA
MANUALISTICA: LIVELLI
1
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI LIVELLI
MANUALISTICA: MARCA DA BOLLO
1
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLA MARCA DA BOLLO
MANUALISTICA: MESSAGGISTICA/MARKETING
1
MANUALISTICA SULL'UTILIZZO DI POSTA ELETTRONICA E SMS
MANUALISTICA: MULTIPACK
1
MANUALISTICA SUI MULTIPACK (ABBONAMENTI)
MANUALISTICA: PAGAMENTI
1
MANUALISTICA SU GESTIONE PAGAMENTI
MANUALISTICA: PASSWORD
1
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLE PASSWORD
MANUALISTICA: PRENOTAZIONI RECEPTION
1
MANUALISTICA SULLE PRENOTAZIONI
MANUALISTICA: PREVENTIVI
1
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI PREVENTIVI
MANUALISTICA: PRIVACY
1
MANUALISTICA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
MANUALISTICA: PROMOZIONI, COUPON, GIFT CARDS
3
MANUALISTICA SULLE PROMOZIONI
MANUALISTICA SUI COUPON
MANUALISTICA SULLE GIFT CARDS
MANUALISTICA: PROSHOP
1
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEL PROSHOP
MANUALISTICA: QUOTA ASSOCIATIVA/DI ISCRIZIONE
1
MANUALISTICA SULLA QUOTA ASSOCIATIVA/QUOTA D'ISCRIZIONE
MANUALISTICA: RATEIZZAZIONE
2
MANUALISTICA SULLA CREAZIONE DELLE RATE
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DELLE RATE
MANUALISTICA: REGISTRATORI DI CASSA
1
MANUALISTICA SUI REGISTRATORI DI CASSA
MANUALISTICA: REPORTISTICA
1
MANUALISTICA SUI REPORT
MANUALISTICA: RESO/RIMBORSO
1
MANUALISTICA SULLA PROCEDURA DI RESO/RIMBORSO
MANUALISTICA: RINNOVI
1
MANUALISTICA SUI RINNOVI
MANUALISTICA: SEPA
1
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI PAGAMENTI SEPA E DISTINTE
MANUALISTICA: SERVIZI
1
MANUALISTICA SULLA GESTIONE DEI SERVIZI A PRENOTAZIONE
MANUALISTICA: SOSPENSIONI
1
MANUALISTICA SULLE SOSPENSIONI
MANUALISTICA: TAG
1
MANUALISTICA SULL'UTILIZZO DEI TAG
MANUALISTICA: TASSE
1
MANUALISTICA SULLA GESTIONE TASSE
MANUALISTICA: TESSERE ASSOCIATIVE/QUOTA D'ISCRIZIONE
1
MANUALISTICA SULLE TESSERE ASSOCIATIVE
MANUALISTICA: VAR
24
INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR RELATIVE AGLI ACCESSI
INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR RELATIVE ALL'ANAGRAFICA
INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR RELATIVE AI CODICI A BARRE
INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR RELATIVE AL CRM
INDICE DELLE CONFIGURAZIONI VAR RELATIVE AI DOCUMENTI/CONTABILITÀ
Vedi tutti e 24
MANUALISTICA: VENDITE
1
MANUALISTICA SULLE VENDITE
NOVITÀ E AGGIORNAMENTI
Aggiornamenti software
5
Disponibile la versione 3.11
Disponibile la versione 3.10
Disponibile la versione 3.9.10
Disponibile la versione 3.9.9
Disponibile la versione 3.9.8