Si se ha configurado el mensaje que notifica la necesidad de una matrícula válida para la venta de un servicio, multipack o curso y este mensaje aparece aunque el cliente tenga una matrícula válida, es debido al hecho de que la validez de la matrícula vendida tiene una fecha futura.
Por ejemplo, si en Agosto se le vende a un cliente la inscripción a un curso que empieza en Septiembre y el cliente ya pagó la matrícula para la temporada que empieza en Septiembre, el sistema avisará que falta una matrícula válida, porque la matrícula tiene validez a partir de Septiembre pero el operador está llevando a cabo la preventa de la inscripción en el mes de Agosto.
Para poder evitar que a un cliente se le venda dos veces la matrícula, será suficiente crear una temporada específica para que la matrícula tenga fecha de inicio de la validez en correspondencia del mes de preventa.