INDICE

1. Prerrequisitos

Antes de leer este manual es necesario que la lista de espera esté configurada según detallado en el documento: Lista de Espera Standard y Revolution.

2. Añadir un cliente a la lista de espera

Cada actividad puede tener tres diferentes tipos de lista de espera:  

  1. Lista de espera para la entera actividad (el nombre del cliente aparecerá en la lista de espera de cada curso asociado a la actividad. Por ejemplo, si el curso de natación tiene lugar en diferentes horarios, en diferentes días de la semana y tiene diferentes niveles, el cliente aparecerá en la lista de espera de todos estos cursos)
  2. Lista de espera de un curso 
  3. Lista de espera para una clase individual


TIPO DE
LISTA DE ESPERA		SECCIÓNAÑADIR A LA LISTA DE ESPERA
Todos los Cursos de la Actividad

(1)




Horarios > Disponibilidad Cursos
  • tras aplicar los  filtros necesarios, hacer clic en el número correspondiente a las plazas disponibles (que será 0 si hay personas en la lista de espera)

  • en el lado derecho, aparecerá un icono con una lista. Hacer clic en el icono para visualizar la lista de espera
  • digitar el nombre del cliente y seleccionar la casilla "actividad completa". Luego hacer clic en Añadir. El nombre del cliente aparecerá en la lista de espera de todos los cursos relacionados con la actividad seleccionada 
Curso (2)


Horarios >
Disponibilidad Cursos


  • tras aplicar los  filtros necesarios, hacer clic en el número correspondiente a las plazas disponibles (que será 0 si hay personas en la lista de espera)

  • en el lado derecho, aparecerá un icono con una lista. Hacer clic en el icono para visualizar la lista de espera
  • digitar el nombre del cliente y hacer clic en Añadir 


Clase Individual (3)
Horarios > Horarios		hacer clic en la casilla correspondiente a la clase, hacer clic en Lista de Espera y digitar el nombre del cliente. Luego hacer clic en Añadir.
Las personas pueden añadirse a la lista de espera sin particulares requisitos, pero solo pueden moverse a la lista de los participantes a la clase si: 
  • tienen un multipack válido para la reserva de la clase
  • la actividad tienen la opción "reserva libre" activa, o sea, permite la reserva sin multipack.
El registro en la lista de espera no conlleva deducción de crédito del multipack del cliente ni el cobro de la cuota prevista para la reserva. Solo si el cliente pasa a la lista de los participantes habrá deducción del crédito (si previsto) o el eventual costo de la reserva libre aparecerá en la sección de pago del perfil del cliente. 


3. Quitar un cliente de la lista de espera


TIPO DE
LISTA DE ESPERA		SECCIÓNQUITAR DE LA LISTA DE ESPERA
Todos los Cursos de la Actividad

(1)



Horarios ->
Disponibilidad Cursos
  • tras aplicar los  filtros necesarios, hacer clic en el número correspondiente a las plazas disponibles (que será 0 si hay personas en la lista de espera)
  • en el lado derecho, aparecerá un icono con una lista. Hacer clic en el icono para visualizar la lista de espera
  • hacer clic en el botón Eliminar al lado del nombre del cliente
 
Curso (2)
Horarios -> Horarios
  • hacer doble clic en la casilla correspondiente a la clase
  • hacer clic en la sección Lista de Espera
  • hacer clic en el botón Eliminar al lado del nombre del cliente 

 

Todos los Cursos de la Actividad/ Curso Individual/ Clase IndividualPerfil de Usuario-> Compromisos /Accesos -> Lista de Espera

en la sección apropiada del perfil del cliente se encuentra un resumen de todas las actividades, cursos y clases para los que el cliente está registrado en la lista de espera.

Para quitarlo de la lista de espera, hacer clic en el botón Eliminar.