Eliminar un usuario que acaba de ser creado


Para eliminar un perfil de usuario recién creado, es decir, que aún no se ha utilizado para ninguna operación, haz clic en el botón Editar ubicado debajo de la foto del perfil, luego selecciona Acciones y finalmente haz clic en Eliminar.

Eliminar un usuario con datos históricos


Si ya se han registrado datos asociados al perfil, la eliminación resulta más compleja, ya que es obligatorio borrar todos los datos relacionados para que el sistema permita eliminar completamente el perfil del usuario. 


A continuación, se detallan las verificaciones necesarias antes de poder eliminar un perfil en SPORTRICK:

  1. Usuario Monitor/Operador:
    Si el usuario es un monitor, no puede tener cursos asignados. Será necesario eliminar su nombre de los cursos correspondientes desde Planificación → Cursos → Resumen de los cursos.

  2. Usuario Monitor/Operador usado como recurso:
    Si el usuario es un recurso, no puede estar asignado a servicios reservados. Para eliminar las reservas asociadas:

    • Utiliza la sección Marketing.
    • Realiza una búsqueda usando el filtro "servicios" rellenando el campo recurso.
    • Haz clic en Añadir y luego en Muestra Resultados para acceder a cada perfil con reservas asociadas al usuario que deseas eliminar.
    • Procede a borrar todas las reservas.

  3. Usuario Operador:
    Elimina turnos planificados desde Informes → Administración → Turnos.

  4. Reservas de clases o servicios:
    El usuario no debe tener reservas activas. Para verificar:

    • Haz clic en el botón Compromisos/Accesos y aplica un filtro por fecha.
    • Consulta el procedimiento para eliminar reservas aquí 

  5. Listas de espera:
    El nombre del usuario no puede estar en listas de espera. Para verificar:

    • Haz clic en Compromisos/Accesos → Lista de espera.
    • Si aparecen listas, elimina el nombre del usuario usando el botón Eliminar.

  6. Compras pendientes de pago:
    El usuario no puede tener compras u objetos sin pagar. Consulta el procedimiento para eliminarlas aquí 

  7. Accesos registrados:
    Si hay accesos registrados (verificables en Compromisos/Accesos → Accesos aplicando un filtro por fecha), NO ES POSIBLE ELIMINAR el perfil del usuario.

  8. Tareas CRM:
    Si hay tareas en la sección CRM, NO ES POSIBLE ELIMINAR el perfil del usuario.


Si no es posible proceder con la eliminación, quedan dos soluciones:

  1. editar el nombre y el apellido del usuario para que acabe al final del directorio y no salga en las búsquedas. Ejemplo: apellido = XY, nombre = Anónimo. Es también recomendable quitar datos sensibles (dirección, contactos...) 
  2. configurar un proceso de anonimización