INDICE
Introducción
Este documento ofrece información sobre diferentes estrategias de uso de Sportrick que consienten llevar a cabo el proceso de baja. Como proceso de baja se entiende o el fin del acuerdo contractual entre el club y el cliente o una baja temporal. Consultar el documento correspondiente según el tipo de baja (definitiva o temporal).
Baja definitiva según el tipo de servicio contratado
Abono con duración superior al mes con pago en solución única
¿Cómo puedo registrar la devolución de un objeto adquirido y su consecuente reembolso?
- Además, si el servicio preveé la renovación tácita:
¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de un multipack?
Abono con duración superior al mes con pago a plazos
¿Cómo puedo rescindir un multipack y cancelar los plazos pendientes?
- Además, si el servicio preveé la renovación tácita:
¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de un multipack?
Cuota mensual recurrente con cobro automático sepa/tarjeta
¿Como puedo dar de baja a un cliente con una cuota mensual recurrente?
Baja temporal
Baja temporal con abono con duración superior al mes
¿Cómo puedo congelar un multipack?
Baja temporal con cuotas mensuales recurrentes
En este caso es recomendable terminar la renovación automática del mes en curso.
¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de un multipack?
Opcionalmente es posible vender un Multipack con fecha validez futura si el cliente sabe cuando se volverá a incorporar. Para ello editar la fecha de comienzo de la validez/precio del multipack en fase de venta.