Párrafos

  1. introducción
  2. prerrequisitos
  3. activación de los plazos:
    1. desde el multipack
    2. desde las filas de la lista de precios
  4. planificación de los plazos
    1. automática
    2. manual
  5. revisión de los plazos
  6. prorrata


1. Introducción

En la sección "Creación automática de plazos" en los detalles de un multipack o de una fila de la lista de precios es posible configurar los plazos para el pago de un multipack, de manera que el sistema cree los plazos de foma automática una vez confirmada la venta. 

Esta configuración es útil para agilizar las ventas y la gestión de los pagos y sobre todo para la gestión de los plazos con fechas de pago pre-establecida o para la gestión de cobros automáticos recurrentes (ejemplo: abono anual con plazos mensuales).


IMPORTANTE: SPORTRICK no permite el pago de plazos a través del E-Commerce. Esto significa que un multipack con creación automática de plazos habilitado para la venta E-Commerce conllevará el cobro en una única transacción de todos los plazos creados (el cliente encontrará todos los plazos a pagar en el carrito de compras).
La única forma de gestionar esta situación es hablitar el pago de un plazo individual para que aparezca en el carrito de compras del E-Commerce del cliente justo en el día en el que el pago es debido. Esta operación tiene que llevarla a cabo un/a receptionista. Para saber cómo, véase el manual¿Cómo puedo permitir que los clientes salden pagos pendientes por E-Commerce?


2. Prerrequisitos

Para activar la gestión de los plazos de forma automática hay que acceder al portal VAR y hacer clic en Managed Environments -> View More -> Configurations -> Settings -> buscar el código 10104 correspondiente a la opción "Multipack pricelist: Enable automatic installments / advances" y hacer clic en Modify para deseleccionar la casilla "use default value" y marcar el valor YES. Hacer clic en OK para guardar. 


3. Activación de los plazos

Desde el Multipack

Desde Planificación -> Multipacks, hacer clic en el botón INFO al lado del multipack para acceder a la seccción "Creación automática de plazos" y seleccionar la casilla "Activar creación de plazos".


Desde las Filas de Lista de Precios

Si un multipack está asociado a una lista de precios, es necesario configurar esta opción desde la fila (o filas) de la lista de precios. Esta opción es visible solo una vez creada la fila de la lista de precio (hay que hacer clic en el botón Info al lado del nombre de cada fila y abrir la sección Creación automática de plazos). 

Para configurar la creación automática de plazos, seleccionar la opción "Activar creación de plazos".


4. Planificación de los plazos

Automática

Después de activar la creación automática de plazos, será posible seleccionar el número de giorni di margine riunucia (entro quanti giorni prima della scadenza della rata possibile disdirla) y seleccionar "solo días laborales" para evitar que los plazos se cobren en días festivos

Si se utilizan estas dos opciones, es importante acordarse de guardar los cambios antes de crear los plazos. 


Hacer clic en "Crear modelo de plazos" y rellenar los campos siguientes:

 

  • cada cuánto se repite el plazo (para valores inferiores al mes, es necesario configurar los plazos de forma manual en fase de venta
  • el día del mes previsto para el pago del plazo (ej. 1 significa el primer día del mes)
  • especificar el impuesto.

Hacer clic en botón "Crear Modelo de Plazos"  para que el sistema cree el modelo según los detalles indicados. 


IMPORTANTE: los plazos tendrán una fecha de vencimiento dinámica, dependiendo de la fecha de comienzo de la validez del multipack. 
Por esta razón, las fechas propuestas para los plazos generados como modelo no necesariamente corresponden a la fecha precisa del plazo, dado que depende del día de venta del multipack.

Para configurar el cobro de los plazos en fechas específicas, habrá que crear los plazos de forma manual, como detallado a seguir.



Manual

Además de poder crear automáticamente un modelo de plazos, es también posible crear plazos de forma manual a través del botón AÑADIR.


¿Para qué sirve?

Esta operación permite:

  1.  editar el modelo de plazos (véase ejemplo 1 más adelante en este manual)
  2.  crear plazos sin seguir un modelo específico, eligiendo fechas de vencimiento de pago personalizadas (véase ejemplo 2 más adelante en este manual).

¿Cómo se crean los plazos de forma manual?

Tras hacer clic en el botón AÑADIR, aparecerá una nueva ventana para la creación de un plazo individual.


Primero hay que seleccionar cómo calcular la fecha de vencimiento del plazo: 
  • fecha invariable: la fecha para el cobro de cada plazo coincide con un día específico (ejemplo: 31/10/2021) 
  • fecha variable: la fecha para el cobro de cada plazo puede cambiar en base a la fecha de comienzo de la validez del multipack. En este caso no habrá que seleccionar una fecha, sino el día del mes. Por ejemplo, el valor 1 corresponderá al primer día del mes, pero si la opción "solo días laborales" está marcada, el valor 1 no necesariamente corresponderá al primer día del mes, sino al primer día laboral del mes.

En la tabla de abajo se proporcionan algunos ejemplos para entender mejor cómo rellenar los campos


día de venta del multipack: 15/10
 
el plazo de 100 € 
se cobrará el 28/10
el plazo de 100 € 
se cobrará el 28/11
 
el plazo de 100 € 
se cobrará el 28/12


Ejemplos de creación manual de plazos

Ejempio 1: editar un modelo de plazos creado por el sistema

Añadir un plazo permite editar el modelo de plazos creado automáticamente por el sistema.
Si por ejemplo un abono de seis meses cuesta 600€ y se vende con el siguiente plan de pagos:

  • 50€ se cobran en el día de la venta
  • 100€ se cobran cada primer día del mes
  • 50€ se cobran como saldo (último plazo)

habrá que crear un modelo de plazos configurando un plazo por cada mes, para que el sistema cree 6 plazos de 100€.

El importe del último plazo (saldo) tendrá que editarse para que el valor sea 50€.

Tras confirmar, habrá que crear el otro plazo de 50€:

  1. hacer clic en Añadir  
  2. seleccionar fecha variable
  3. poner 1 en el campo "día del mes"
  4. poner -1 en el campo "mes número" para que el plazo ya esté vencido en fase de venta
  5. poner 50€ como importe
  6. seleccionar el impuesto

Ejemplo 2: creación de un modelo de plazos con fechas invariables

La creación de plazos permite crear un plan de pago personalizado. 

Por ejemplo, un multipack con validez que coincide con la duración de la temporada y tiene un costo de 600€, supone el pago de los plazos en fechas bien definidas: 

  1. plazo de 250€ debido el 15/10/2021
  2. plazo de 200€ debido el 21/01/2022
  3. plazo de150€ debido el 10/04/2022

Estas fechas son fijas y NO dependen de la fecha de venta del multipack.



5. Revisión de los plazos

Es posible modificar fechas, importes, impuestos haciendo click en el botón Editar. 

El botón Eliminar permite eliminar el plazo del modelo.


IMPORTANTE: si se aplica un descuento al multipack, el precio de los plazos se quedará invariado. Será necesario editar el valor de cada plazo manualmente en la sección de pago del perfil del cliente.

Otra solución puede ser la creación de una lista de precios con dos filas, una correspondiente al precio original del multipack y otra correspondiente al precio descontado. En este caso habrá que crear los plazos desde los detalles de la fila de la lista de precios correspondiente (tras la creación de cada fila, ya que en fase de creación de la fila no se pueden configurar los plazos todavía).


6. Prorrata

“Prorrata” significa “en proporción”. 

En SPORTRICK este concepto tiene que ver con el pago de los plazos.

En la tabla de abajo se detallan tres casos de uso que ayudan a entender cómo y cuándo utilizar la prorrata.


PRORRATA DESACTIVADAMANTENER LA FECHA DE VENCIMIENTOVENCIMIENTO A FINAL DE MES
Si la prorrata está desactivada, los plazos no tendrán una gestión proporcional.
Esto quiere decir que el modelo de plazos creado por el sistema en fase de planificación  será replicado durante la venta del multipack para la creación de los plazos.

Si se mantiene la fecha de vencimiento, las fechas de validez del multipack quedarán sin variar, pero los plazos se crearán de manera proporcional para cada mes solar.
Esto conlleva la creación de un plazo adicional en comparación con el modelo de plazos creado durante la planificación:

  • importe del primer plazo: el sistema calculará el importe del primer plazo proporcionalmente a los días que quedan del primer mes de validez del multipack
  • fecha de vencimiento del primer plazo: el plazo se cobrará el segundo mes de validez del multipack, en el mismo día del segundo plazo (en el caso de plazos mensuales).

El importe del último plazo (saldo) corresponderá a la diferencia entre el plazo proporcional (prorrata) y los plazos enteros.

El sistema crea dos 2 multipacks: 
  1. uno para cubrir el plazo desde el primer día de validez del multipack hasta el último día del mes. Su importe será proporcional al número de días incluidos en este plazo
  2. uno para cubrir el plazo desde el primer día del mes siguiente hasta el  último día del mes de validez del abono. Los plazos seguirán el modelo de plazos creado durante la planificacn.

Por consiguiente, si se vende un multipack con validez de 12 meses el día 11/06/2021, el sistema creará  un multipack con validez desde el 11/06/2021 hasta el 30/06/2021 y otro multipack (renovación) con validez desde el 01/07/2021 hasta el 30/06/2022.

Esto significa que la validez es de 12 meses + el número de días restantes desde el comienzo de la validez del multipack hasta el   último día del primer mes.

El concepto de prorrata se aplica al primer multipack (su valor es proporcional al número de días efectivos desde el comienzo de la validez del multipack hasta el final del mes).
EJEMPLOen los ejemplos de abajo se detallan 3 posibles escenarios de venta de un multipack con validez de 12 meses y cuyos plazos se cobran el primer día del mes. Cada plazo es de 30€ (costo total = 360€). La fecha de comienzo del multipack es el 11/06/2021.

Fecha de comienzo del multipack: 11/06/2021
Fecha de vencimiento del multipack: 10/06/2022

Plazos:

  1. 01/07/2021=30€
  2. 01/08/2021=30€
  3. 01/06/2022=30

Fecha de comienzo del multipack: 11/06/2021
Fecha de vencimiento del multipack: 10/06/2022


Plazos:

  1. 01/07/2021
    • 20€ (prorrata del 06/2021) +
    • 30€ (plazo del 07/2021)
  2. 01/08/2021=30€
  3. 01/05/2022=30€
  4. 01/06/2022=10€
Si el multipack empezara el primer día del mes, habría un plazo adicional de todas formas, pero el primer plazo en lugar de tener un valor proporcional tendría el mismo importe de los demás plazos y el último plazo tendría valor 0.


Primer multipack 

  • Fecha de comienzo: 11/06/2021

  • Fecha de vencimiento: 30/06/2021

  • Plazo: 01/07/2021=20€

Multipack de renovación

  • Fecha de comienzo: 01/07/2021

  • Fecha de vencimiento: 30/06/2022

  • Plazos:

    1. 01/07/2021=30€

    2. 01/08/2021=30€

    3. 01/06/2022=30€