SPORTRICK

CASOS DE USO 6

• ¿Cómo puedo utilizar los campos estadísticos?
• ¿Dónde encuentro el nombre de mi ENTORNO/la FILIAL de trabajo/el OPERADOR conectado?
• Caso de uso: venta de merchandising
• Caso de uso: venta de pases diarios
• Caso de uso: planificación y venta de cursos didácticos

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Preguntas frecuentes: ACCESOS 16

• ¿Cómo puedo especificar las reglas de acceso anticipado/retrasado?
• ¿Cómo puedo aplicar filtros personalizados para impedir el acceso?
• ¿Cómo puedo asignar una tarjeta de identificación para el control de acceso?
• ¿Cómo puedo añadir/eliminar un acceso de un usuario?
• ¿Cómo puedo simular el acceso si el cliente no tiene tarjeta?

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Preguntas frecuentes: PERFIL DE USUARIO 7

• ¿Cómo puedo cambiar el responsable de un cliente?
• ¿Cómo puedo encontrar el perfil de un usuario a través de su tarjeta?
• ¿Dónde encuentro el código que identifica a un usuario registrado en SPORTRICK?
• ¿Cómo puedo eliminar un perfil de usuario?
• ¿Cómo puedo subir una foto al perfil de usuario?

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Preguntas frecuentes: CÓDIGO DE BARRAS 2

• ¿Cómo puedo activar la lista blanca para los códigos de barra?
• ¿Cómo puedo imprimir un código de barras en el justificante de compra ​después de una venta?

Preguntas frecuentes: VERANO 1

• ¿Cómo puedo gestionar un campamento de verano?

FAQ - CERTIFICADO MEDICO 1

• Notificar falta de cuota anual/certificado médico durante la venta

Preguntas frecuentes: CURSOS 14

• ¿Cómo puedo cambiar de curso a uno o más clientes?
• ¿Cómo puedo especificar un monitor de sostén para los cursos?
• ¿Cómo puedo reservar la recuperación de una clase?
• ¿Cómo puedo suspender la inscripción de un cliente en un curso?
• ¿Cómo puedo sustituir los monitores asignados a uno o más cursos?

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Preguntas frecuentes: CRM 2

• ¿Cómo puedo visualizar los clientes asignados a un determinado consultor?
• ¿Cómo puedo planear tareas CRM de forma masiva?

Preguntas frecuentes: DOCUMENTOS 16

• ¿Cómo puedo editar un documento ya emitido?
• ¿Cómo puedo eliminar un documento?
• ¿Cómo puedo cambiar la plantilla de documento de un recibo ya emitido?
• ¿Cómo incluir en el documento de venta los datos del pagador si difieren del beneficiario?
• ¿Cómo puedo editar la numeración de un documento de venta?

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Preguntas frecuentes: E-COMMERCE 16

• ¿Cómo puedo permitir que los clientes salden pagos pendientes por E-Commerce?
• ¿Por qué no se visualizan las actividades reservables por E-Commerce?
• ¿Cómo puedo subir los documentos relativos a un cliente en su perfil E-Commerce?
• REMOTE PERSONAL TRAINING
• ¿Cómo puedo desactivar la cancelación de las reservas por E-Commerce?

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Preguntas frecuentes: LISTA DE ESPERA 4

• ¿Cómo funciona la incorporación a la lista de espera desde el E-Commerce?
• ¿Cómo puedo visualizar la lista de espera de una clase/curso?
• ¿Cómo puedo manejar la lista de espera?
• ¿Cómo puedo visualizar para cuales actividades el cliente está en la lista de espera?

Preguntas frecuentes: NIVELES 2

• ¿Cómo puedo asignar un nivel técnico a una persona?
• ¿Cómo puedo asignar niveles a los cursos ya planificado?

Preguntas frecuentes: MARKETING 11

• ¿Cómo puedo saber quién tiene un abono válido y baja asistencia?
• ¿Cómo puedo saber quién tiene un abono activo en un determinado momento?
• SPORTRICK envía Newsletters?
• ¿Cómo puedo aplicar/remover etiquetas de forma masiva?
• ¿Cómo puedo adquirir SMS?

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Preguntas frecuentes: FILIALES 3

• ¿Cómo es posible cambiar de filial?
• ¿Cómo compartir multipacks, clientes, accesos etc. entre más filiales?
• ¿Qué efectos tiene la compartición de un cliente entre diferentes filiales?

Preguntas frecuentes: MULTIPACKS 6

• Precio diario de un multipack/Variación del precio si el multipack se vende en un periodo específico
• ¿Cómo puedo añadir cursos específicos a un multipack para la reserva?
• ¿Cómo puedo editar los créditos/validez de un multipack ya vendido?
• ¿Dónde puedo visualizar los accesos/reservas efectuados con un determinado multipack?
• ¿Cómo puedo aplicar una subida de precios a una cuota mensual con renovación automática?

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Preguntas frecuentes: PAGOS 1

• ¿Cómo puedo activar los pagos recurrentes con Stripe en SPORTRICK?

Preguntas frecuentes: CONTRASEÑAS 4

• ¿Cómo puedo personalizar el formato de la contraseña de acceso a SPORTRICK y su valide?
• ¿Cómo puedo cambiar o restablecer la contraseña de acceso a SPORTRICK?
• ¿Cómo puedo cambiar o restablecer la contraseña de acceso al portal VAR?
• ¿Cómo puedo impedir el acceso de un usuario a SPORTRICK?

Preguntas frecuentes: RESERVAS 12

• ¿Cómo puedo cancelar una reserva?
• ¿Cómo puedo cambiar una reserva?
• ¿Cómo puedo definir un límite para las reservas?
• ¿Cómo puedo reservar clases desde el perfil de usuario?
• ¿Cómo puedo habilitar la reserva de una clase sin abono/iscripción?

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Preguntas frecuentes: DESCUENTOS 13

• ¿Cómo puedo aplicar promociones y descuentos en fase de venta?
• Resumen de todas las formas de aplicar promociones/descuentos/cupones con SPORTRICK
• ¿Cómo puedo editar el valor de un cupón?
• ¿Cómo puedo transferir un cupón a otro cliente?
• ¿Cómo puedo gestionar las tarjetas regalo con SPORTRICK?

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Preguntas frecuentes: PLAZOS 4

• ¿Cómo se gestionan los pagos a plazos?
• ¿Cómo puedo configurar la creación automática de plazos para un multipack?
• ERROR en la CREACIÓN de PLAZOS
• ​Como puedo terminar la validez de un multipack eliminado los plazos pendientes?

Preguntas frecuentes: REEMBOLSO/RESCISIÓN/BAJA 3

• ¿Cómo puedo registrar la devolución de un objeto adquirido y su consecuente reembolso?
• ¿Como puedo dar de baja a un cliente?
• ¿Como puedo dar de baja a un cliente con una cuota mensual recurrente?

Preguntas frecuentes: RENOVACIONES 6

• ¿Cómo puedo renovar una venta con las mismas condiciones?
• ¿Cómo puedo activar la renovación tácita de un multipack?
• ¿Cómo puedo saber quién ha cancelado la renovación automática de su abono?
• ¿Cómo puedo cancelar la renovación tácita de un multipack?
• ¿Cómo puedo activar de nuevo la renovación automática tras su cancelación?

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Preguntas frecuentes: SERVICIOS 8

• Caso de uso: creación de un presupuesto para la venta de servicios
• ¿Cómo puedo reservar un servicio para más participantes?
• Cómo puedo reservar un servicio para un cliente no registrado?
• ¿Cómo puedo cancelar la reserva de un servicio?
• Error durante la reserva de un servicio

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Preguntas frecuentes: CONGELACIÓN DE UN MULTIPACK 2

• ¿Cómo puedo congelar un multipack?
• ¿Cómo puedo congelar un multipack desde el E-Commerce?

Preguntas frecuentes: IMPUESTOS 2

• ¿Cómo puedo asignar/editar los impuestos relativos a los objetos en venta?
• ¿Por qué no se visualiza el desglose del IVA en el recibo?

Preguntas frecuentes: MATRÍCULAS 4

• ¿Cómo puedo asociar una tarjeta de afiliación a un usuario?
• ¿Cómo gestionar la venta una matrícula o un carnet de socio?
• ¿Cómo puedo activar una notificación durante la venta si el cliente no tiene una matrícula válida para la inscripción?
• ¿Por qué el cliente dispone de una matrícula válida pero el sistema me sugiere nuevamente su venta?

Preguntas frecuentes: VENTAS 8

• ¿Cómo puedo eliminar una venta?
• ¿Cómo puedo asignar un vendedor a una venta?
• ¿Cómo puedo cambiar el vendedor asignado a una venta?
• ¿Cómo puedo cambiar la fecha de una venta?
• ¿Cómo puedo editar un precio en fase de venta?

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Preguntas frecuentes: CARTERA ELECTRÓNICA 1

• ¿Cómo puedo editar el crédito de la cartera electrónica?