Listado de temas
- introducción;
- control de acceso custodiado;
- control de acceso no custodiado;
- ¿Cómo puedo asignar manualmente a un cliente la numeración de una tarjeta de identificación?
1. Introducción
Según las necesidades de control de acceso del centro, SPORTRICK ofrece diferentes posibilidades de interacción entre hardware y software para controlar el flujo de clientes y bloquear su acceso, notificándolo al operador de la recepción cuando el cliente no cumpla con determinados requisitos: un abono caducado, un impago, una franja horaria de acceso diferente etc.. este documento tiene el objetivo de ilustrar las diferentes posibilidades que SPORTRICK ofrece a nivel de control de acceso y evitar, por ejemplo, que un cliente con un abono caducado acceda al centro.
El requisito fundamental para que el centro entienda qué tipología de hardware necesita para cubrir sus necesidades reside en la identificación de una característica básica: ¿el controlo de acceso o punto de acceso a la instalación está custodiado por una persona o no? Dependiendo de la respuesta a esta pregunta, existen diferentes opciones.
2. Control de acceso custodiado
Si el acceso al centro está custodiado por un operador y no hay necesidad de bloquear físicamente al cliente (el operador se encarga de controlar si el cliente tiene derecho de acceso), es posible gestionar los accesos de forma manual a través de una de estas dos opciones:
- digitar el nombre del cliente para registrar manualmente su acceso: en este caso, es necesario que el cliente esté registrando en el directorio de SPORTRICK y tenga un número de tarjeta de identificación asociado con su perfil de usuario (este número puede ser ficticio). La numeración habrá que seguir una progresión creciente para evitar que el mismo número de tarjeta corresponda a clientes diferentes (para las instrucciones sobre la asignación manual de la numeración de una tarjeta a un cliente véase el capítulo 4 de este manual). En la interfaz de control de acceso (1), digitar las primeras letras del apellido del cliente para luego seleccionarlo desde la lista despegable (2) y hacer clic en el botón amarillo para simular su acceso (3).
- usar un dispositivo de lectura para códigos de barras o códigos QR: esta configuración de hardware y software permite gestionar tanto el acceso de los clientes registrados en SPORTRICK como los pases para el acceso ocasional de clientes anónimos, por ejemplo para la piscina durante el verano o para el nado libre. Dependiendo de si existe una ficha de cliente (cliente nominal) o no (cliente anónimo), SPORTRICK ofrece las siguientes posibilidades:
- gestión de entradas individuales de clientes anónimos: se remite al manual ¿Cómo puedo imprimir un código de barras en el ticket de compra para los pases individuales vendidos a través de Proshop?
- gestión de los accesos nominales de clientes: primero es necesario asignar la numeración del código de barras o códigos QR al cliente como indicado el punto 4 del manual. Estos códigos, a diferencia del caso anterior, deben imprimirse en una tarjeta que se entregará físicamente al cliente una vez asignado el código (los centros normalmente encargan el trabajo a una imprenta). Cuando el cliente acceda al centro, el operador hará clic en el campo dedicado de la interfaz de control de acceso para luego escanear con el dispositivo de lectura* el código de barras o código QR impreso en la tarjeta del cliente. De esta forma podrá comprobar si el cliente puede acceder o no
*los dispositivos de lectura para códigos de barras o códigos QR pueden adquirirse en la web desde terceras partes. La lectura NO se puede efectuar a través de apps para smartphones
Cui El servicio de soporte SPORTRICK no ofrece soporte en el caso de problemas derivados de la lectura a través de un dispositivo para códigos de barras o QR de terceras partes. El funcionamiento de las modalidades anteriormente descritas necesitan de una conexión internet. |
3. Control de accesos no custodiado
En la tabla de abajo se detallan las opciones disponibles para implementar un control de acceso automático, es decir, sin necesidad de control por parte de un operador.
| Atención: En un control de acceso automático y no custodiado, es necesario que el cliente disponga siempre de una ficha de cliente en SPORTRICK de forma que cada acceso pueda ser asociado a un usuario específico. |
¿Qué dispositivo de identificación usa el cliente para acceder al centro? | Hardware necesario |
El cliente accede con una tarjeta, pulsera u otro dispositivo físico entregado por el centro. |
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El cliente puede también acceder con un código QR que tendrá que descargar en su smartphone para cada acceso (el código se puede crear desde la cuenta E-Commerce del cliente o a través del app personalizada). | Es necesario añadir el lector para códigos QRa la lista anterior de elementos hardware para integrarlos. No se pueden gestionar los accesos con códigos QR/códigos de barras en caso de recepción no custodiada. La única forma de gestión es la integración del lector QR box a uno de estos lectores: X1, X4, AX4, AXDOOR Atención: la descarga en el proprio smartphone de aplicaciones generalistas externas para el escaneo de códigos de barras o códigos QR no es compatible con el control de acceso de SPORTRICK. |
4. ¿Cómo puedo asignar manualmente a un cliente la numeración de una tarjeta de identificación?
- Acceder a la sección Atajos de la ficha del cliente (1)-> Asignar tarjeta (2).
- En pantalla se visualizará un mensaje "Leer tarjeta" (3). Si la tarjeta no existe físicamente, sin cerrar la ventana emergente y omitiendo las instrucciones del mensaje, digitar la secuencia numérica de la tarjeta ficticia utilizando el teclado del ordenador y hacer clic en la tecla Intro. (Para la lectura de una tarjeta física en presencia de un lector USB se remite al manual correspondiente.)
- A continuación será posible ver la numeración asignada en pantalla (4). Guardar cambios para que la numeración se quede grabada en la ficha del cliente (4).
- Guardar cambios para que la numeración se quede grabada en la ficha del cliente (5).
