Párrafos

1. introducción
2. planificación
3. generación de los códigos de las tarjetas regalo
4. venta
5. canjear una tarjeta regalo:
   1. configuración inicial
   2. premisa
   3. canjear tarjeta
       

1. Introducción

Una tarjeta regalo es un objeto que un cliente puede comprar para regalar a otra persona. Hay dos tipos de objetos que se pueden regalar:

• recarga para la cartera electrónica (crédito pre-pagado que se puede utilizar para compras en diferentes transaccionese)
• multipack

2. Planificación

Para crear una tarjeta regalo hacer clic en Planificación -> Promociones -> Tarjetas Regalo -> Añadir y especificar los siguientes detalles:

INFO:

• descripción: información sobre la tarjeta regalo o nombre que identifica la tarjeta regalo
• código: código de la tarjeta (por ejemplo TR17). Si no es necesario un código, es posible copiar lo que se ha indicado en el campo descripción
• tipo de tarjeta regalo:
  •  multipack: la tarjeta corresponde a un multipack (por ejemplo pase regalo de un día para el gimnasio)
  •  recarga electrónica: crédito electrónico que se puede utilizar para varios pagos
• nombre del objeto: nombre del multipack/recarga. En la lista despegable aparecerán solo las recargas y los multipacks creados en Planificación 
• archivar tarjeta regalo: el botón Eliminar sirve para eliminar una tarjeta regalo tras su creación inmediata. Si la tarjeta se ha vendido, no será posible eliminarla, sino archivarla. De esta forma no será disponible para la venta pero permanecerá en el historial de los usuarios. 

VENTA:

• código de barras correspondiente a la tarjeta regalo (opcional)
• precio: precio de venta de la tarjeta regalo
• impuestos: los impuestos en SPORTRICK son obligatorios. Eventualmente se puede crear un impuesto con valor 0. 

Hacer clic en OK para terminar la creación de la tarjeta regalo.

Para utilizar la configuración de análisis contable avanzada véase el manual sobre los campos estadísticos.

3. Generación de los códigos de las tarjetas regalo 

Los códigos son necesarios para poder canjear la tarjeta regalo. 

Después de la creación de la tarjeta, hacer clic en crear códigos.

Para la creación de los códigos es necesario especificar los siguientes detalles:

1. número de códigos promocionales que el sistema tiene que crear 
2. largo de la parte variable (máximo 20 caracteres)
3. prefijo: parte fija delante de los códigos (opcional)
4. sufijo: parte fija después de los códigos (opcional)

Después de confirmar la creación de los códigos será posible exportarlos a través del botón Exportación.

El sistema exportará los códigos en formato Excel. Este archivo se puede imprimir o guardar en el ordenador de la recepción.

Cada código corresponde a una tarjeta regalo. 

Después de la venta de una tarjeta regalo, habrá que proporcionar un código al cliente (tachándolo del listado Excel). 

El beneficiario de la tarjeta regalo tendrá que comunicar el código para poder canjearla

En la parte arriba, se hallan los siguientes datos:

• número de códigos promocionales creados 
• número de códigos promocionales activos 
• número de códigos promocionales canjeados

La tabla proporciona todas las sesiones de creación de los códigos con la relativa cantidad de códigos generados, códigos activos (todavía utilizables) y códigos canjeados. En la última columna se proporciona la fecha de creación.

4. Venta

Para vender una tarjeta regalo es necesario acceder a la sección Front Office -> ProShop.

1. Si se trata de una venta a un nuevo cliente, es posibile crear un perfil de usuario a través del botón
    y luego seguir con las instrucciones de este manual
2. Si se trata de una venta a un cliente que ya tiene un perfil de usuario, es necesario especificar el nombre del cliente antes de seleccionar la tarjeta regaloy luego seguir con las instrucciones de este manual 
3. Si se trata de una venta a un clienteanónimo, seguir las instrucciones de este manual.

La selección de una tarjeta regalo puede ser manual o a través del código de barras:

1. código de barras: hacer clic con el ratón dentro del campo apropiado y leer el código de barras
2. manual: hacer clic en "Lista de tarjetas regalo" y luego en el botón apropiado para que la tarjeta aparezca en el carrito de compras.

Terminar la venta con el pago (más información en el manual ProShop) y comunicar el código de la tarjeta al cliente (el código se encuentra en el archivo Excel exportado. 

5. Canjear una tarjeta regalo

Configuración Inicial

Para canjear una tarjeta regalo, es necesario activar un permiso para el operador:

1. acceder al portal VAR
2. hacer clic en Managed Environments
3. hacer clic en View More
4. hacer clic en Configurations
5. hacer clic en Teams
6. hacer clic en Team Permissions al lado del equipo de pertenencia del usuario que tiene que poder canjear las tarjetas regalo
7. hacer clic en la sección SELL
8. seleccionar YES al lado del permiso "Allow user to redeem Gift Cards" 
9. guardar.

Premisa

Antes de canjear el código, es necesario averiguar que el beneficiario de la tarjeta regalo esté registrado en SPORTRICK. Hay dos maneras para averiguarlo:

1. desde la página principal de SPORTRICK
2. desde el Front Office de SPORTRICK

Si el cliente no está registrado, hacer clic en Front Office y luego en el botón a la derecha de la pantalla: 

Canjear tarjeta

1. Para controlar la validez del código de la tarjeta regalo, hacer clic en Front Office -> Tarjeta Regalo/Cupón
2. introducir el código y hacer clic en Averiguar Código  
    
3. especificar el nombre del beneficiario y hacer clic en Canjear
    
4. tras hacer clic en Canjear el sistema avisará que el código ha sido utilizado e indicará el nombre del beneficiario
    
5. si la tarjeta regalo es una recarga para la cartera electrónica se encontrará en la sección Adquirido -> ProShop del perfil de usuario, si la tarjeta regalo es un multipack, se encontrará en la sección Adquirido del perfil de usuario.