Párrafos

  1. introducción
  2. configurar el bloqueo
  3. preguntas frecuentes

1. Introducción

SPORTRICK permite configurar las reglas del control de acceso para impedir que los clientes accedan en caso de matrícula vencida. Esta opción puede ser válida para todos los accesos o solo para modelos de acceso específicos/participación en determinados cursos. 


2. Configurar el bloqueo

Desde Ajustes -> Configuración General es posible configurar el bloqueo de acceso para todos los clientes con cuota anual/carnet de socios fuera del plazo de validez. 


A seguir, habrá que activar la opción acerca de la necesidad de una matrícula válida en los detalles del objeto que requiere esta cuota:

  • modelos de acceso (multipack): 
  • cursos (esta opción se puede activar durante la planificación de los horarios del curso y también después de la planificación desde la sección de resumen de los cursos). 

IMPORTANTE: el bloqueo se ciñe al control de acceso, un cliente con matrícula vencida puede reservar una clase de un curso pero no podrá acceder para participar en la clase del curso hasta que no adquiera la matrícula necesaria

  • servicios 

IMPORTANTE: el bloqueo se ciñe al control de acceso, un cliente con matrícula vencida puede reservar un servicio pero no podrá acceder para disfrutar del servicio hasta que no adquiera la matrícula necesaria.


Resumiendo:



3. Preguntas Frecuentes


PREGUNTARESPUESTA
¿Puedo impedir que un cliente reserve si su matrícula está vencida o todavía no ha pagado la matrícula?El bloqueo se ciñe al control de acceso, un cliente con matrícula vencida puede reservar una clase/servicio pero no podrá acceder hasta que no adquiera la matrícula necesaria.
¿Qué pasa si un cliente tiene dos matrículas, una válida y otra vencida?El sistema permitirá el acceso si encuentra al menos una matrícula válida.
¿Qué pasa si el bloqueo del acceso en caso de falta de matrícula válida está activo y un cliente sin matrícula tiene dos abonos, uno que requiere una matrícula válida y otro no?El sistema registrará el acceso a través del abono que no requiere la matrícula.