Lista Argomenti
- introduzione;
- impostare il blocco;
- riassunto delle casistiche possibili;
- FAQ
1. Introduzione
SPORTRICK permette di personalizzare le regole del controllo accessi, impedendo il passaggio ai clienti con quota d'iscrizione scaduta o non acquistata.
Questo blocco può essere impostato per ogni accesso o per accessi specifici.
2. Impostare il blocco
Da Impostazioni -> Impostazioni Generali si può impostare il blocco per tutti i clienti che tentano di accedere senza quota d'iscrizione valida quando invece è richiesta.
In seguito, si dovrà attivare l'opzione di richiesta quota valida nei dettagli di ogni oggetto che prevede questo controllo all'accesso:
- modelli di accesso (multipack);
- partecipazione ai corsi ai quali il cliente si è iscritto o si è prenotato (nell'immagine sottostante viene riportata la maschera di dettaglio di un corso visualizzabile dal Riepilogo Corsi, ma questa impostazione può essere attivata anche durante la pianificazione degli orari del corso);
ATTENZIONE: il blocco scatta al tentativo di accesso, un cliente con quota scaduta può comunque prenotarsi a una lezione di un corso che la prevede, ma verrà bloccato al momento dell'accesso in struttura;
- servizi ai quali il cliente si prenotato
ATTENZIONE: il blocco scatta al tentativo di accesso, un cliente con quota scaduta può comunque prenotarsi a un servizio che la prevede, ma verrà bloccato al momento dell'accesso in struttura.
3. Riassunto delle casistiche possibili
4. FAQ
| DOMANDA | RISPOSTA |
|---|---|
| Posso impedire la prenotazione a clienti con quota scaduta o non ancora pagata? | Il blocco scatta al tentativo di accesso, un cliente senza quota valida in anagrafica o con quota scaduta può comunque prenotarsi a un servizio/corso che la richiede, ma verrà bloccato al momento dell'accesso in struttura. |
| Cosa succede se il cliente ha diversi tesseramenti, uno valido e uno scaduto? | Il sistema permetterà comunque l'accesso se trova almeno una quota valida/tesseramento valido nell'anagrafica del cliente. Per impostare un blocco specifico a seconda del tesseramento/quota richiesti, si rimanda al manuale: Come faccio ad associare un modello tessera specifico a un corso/multipack? |
| Cosa succede se ho il blocco attivato e un cliente non ha una quota valida ma dispone di due oggetti validi per l'accesso in un determinato momento, uno che richiede la quota mentre l'altro no? | Il sistema permetterà al cliente di accedere anche senza quota valida e l'accesso verrà registrato sull'oggetto che non richiede la quota. |