Descrizione: durante la vendita di un corso didattico dalla sezione Corso da Planning in Anagrafica può capitare che una volta aggiunto nel carrello il prezzo calcolato dal sistema sia 0, quando in realtà in pianificazione il prezzo a lezione è stato correttamente configurato.
Come mai accade? Il motivo è semplice: significa che la vendita è stata effettuata poco dopo aver pianificato gli orari dei corsi e il sistema non ha ancora creato le lezioni. Infatti, come controprova, si può aprire il Planning e non si troveranno le lezioni del corso che si sta tentando di vendere.
Soluzione: attendere qualche minuto e controllare che sul Planning le lezioni del corso siano comparse. In questo modo si avrà la certezza che il corso è pronto per essere venduto e il sistema sarà in grado di calcolare il prezzo a lezione dato che le lezioni sono state correttamente aggiornate.
Se le lezioni dovessero impiegare più di 15 minuti ad apparire sul Planning (dal momento della pianificazione del corso), può essere che ci siano rallentamenti dovuti a una grande quantità di dati da caricare (spesso a fine estate tutti i clienti pianificano i propri corsi per la nuova stagione contemporaneamente). In quel caso sarà necessario attendere un po' più a lungo. Se tuttavia dopo ore ancora non appaiono le lezioni sul Planning, contattare l'assistenza scrivendo a support@sportrick.com