Párrafos

  1. introducción
  2. prerrequisitos
  3. caso de uso: reserva de una clase de prueba de tenis: 
    • planificación
    • reserva
      • horarios
      • E-Commerce

1. Introducción

SPORTRICK permite la reserva de clases sin necesariamente tener una inscripción o un abono. Esta opción es útil para:

  • reservar clases de prueba
  • reservar la participación en eventos
  • permitir la reserva antes del pago (por ejemplo si una persona quiere controlar la efectiva disponibilidad de una clase en cierto día/horario antes de pagar para la reserva)

La reserva "libre" puede ser gratis o tener un coste, que el cliente pagará después de reservar.


2. Prerrequisitos

Para la comprensión de este manual es necesario saber cómo se planifica un curso y cómo se configuran las reservas por E-Commerce. A seguir se proporcionan los enlaces que permiten profundizar los conceptos necesarios para seguir con la lectura de este manual:

2. Caso de uso: reserva de una clase de prueba de tenis 

Planificación

Los pasos a seguir ayudan en la configuración de una clase con reserva libre:

1) crear la actividad correspondiente a la clase (en este caso de uso la actividad es tenis) y activar las siguientes opciones:

  • "Reserva Libre" (Ajustes -> Actividad -> Editar -> Más)
  • "Reservable a través del E-Commerce" (Ajustes -> Actividad -> Editar -> E-Commerce) para permitir la reserva en línea

2) planificar los horarios del curso

3) crear la lista de precios (solo si la reserva conlleva un costo. Si así no fuera, es posible pasar directamente al punto 5): 

  1. hacer clic en Planificación -> Cursos -> Lista de Precios
  2. seleccionar la temporada en la que se planificó el curso 
  3. seleccionar la actividad correspondiente
  4. introducir el valor 1 en los campos relativos al precio del curso
  5. dejar el campo relativo a los gastos de administración vacío
  6. hacer clic en añadir                     

4) tras la creación de la lista de precios, habrá que seguir las instrucciones de abajo para habilitar la reserva:

  1. hacer clic en el botón INFO al lado de la lista de precios
  2. introducir el precio de la reserva en los dos primeros campos y dejar el campo relativo a los gastos de administración vacío
  3. habilitar los ajustes relativos a la clase individual 
  4. aparecerán dos nuevas secciones:
    • precio: introducir otra vez el precio de la clase individual y el impuesto correspondiente
    • red: activar la opción para permitir la reserva libre desde el E-Commerce (en el campo "descripción para la red" es posible introducir detalles adicionales destinados al cliente sobre la reserva)
  5.  hacer click en OK para guardar los cambios


5) acceder al portal VAR para activar las opciones necesarias al funcionamiento de la reserva libre desde el E-Commerce (para solicitar las credenciales de acceso al portal, contactar con el soporte: support@sportrick.com):

  • Managed Environments -> View More -> Configurations -> Ecommerce -> Booking: "Check sold object during free booking" (seleccionar YES) -> hacer clic en Save
  • Managed Environments -> View More -> Configurations -> Ecommerce -> Booking: "Enable Free Booking" (seleccionar YES) -> hacer clic en Save
  • Managed Environments -> View More -> Configurations -> Settings -> introducir en el campo de búsqeda el código 10062 corrispondiente a la opción Allow Bookings in E-Commerce without valid purchase -> hacer clic en Modify -> deseleccionar la casilla relativa al default value y seleccionar la opción YES. Para guardar hacer clic en OK.

Reserva

Tras la configuración de la reserva libre, habrá dos opciones de reserva disponibles:

Horarios

  1. hacer doble clic en la casilla correspondiente a la clase
  2. introducir el nombre del cliente que desea reservar (es necesario que el cliente tenga un perfil de usuario registrado en SPORTRICK para poder efectuar la reserva)si la reserva de la clase tiene un costo, el importe aparecerá en la sección de pago del perfil de usuario del cliente, donde quedará hasta el completamento del pago.

E-Commerce

1. hacer clic en Reservas -> Nueva Reserva en la lista despegable a la izquierda de la pantalla o acceder a la sección de reserva a través del botón morado en la página principal del E-Commerce.


2. seleccionar la actividad con un clic


3. seleccionar la clase

4. confirmar la reserva haciendo clic en el botón verde

5. si la reserva tiene un coste, el importe aparecerá en el carrito de compras. Si el cliente no completa el pago dentro de 15/30 minutos, el sistema quitará automáticamente el importe del carrito y cancelará la reserva del cliente. Para configurar los pagos desde E-Commerce, véase el manual Habilitar los pagos por E-Commerce.



Anulación de la Reserva

Véase el manual: ¿Cómo puedo cancelar una reserva?