Párrafos

  1. introducción
  2. renovar la inscripción en un curso


1. Introducción

Este manual explica cómo renovar la inscripción en un curso sin tener que volver a efectuar la venta.


IMPORTANTE: no es posible renovar la inscripción de un cliente si se ha cambiado de curso, ya que el sistema tiene en consideración la inscripción inicial. En este caso habrá que vender la nueva inscripción en lugar de renovarla.


2. Renovar la inscripción en un curso

Desde la ficha de cliente se accede al detalle de las compras. En la sección Adquirido -> Principal hacer clic en el curso vendido para entrar en el detalle. 



Gracias al botón RENOVAR es posible renovar el curso manteniendo las mismas condiciones de venta (si el curso ha sido planificado para el período de renovación). 


Al renovar la inscripción en un curso, el sistema controla los períodos existentes siguiendo esta lógica:
  1. busca el primer período disponible con fecha de comienzo mayor a la fecha de fin de curso de la misma temporada y de la misma tipología (Trimestre, Bimestre, Cuadrimestre etc..);
  2. si el sistema no encuentra un período disponible, buscará el primer período con las mismas características en la temporada siguiente. En este caso, hay que prestar atención al nombre de venta de los cursos (indicado desde Planificación -> Cursos -> Modelos de Venta), ya que si en una temporada se vende con un nombre diferente de la otra, la renovación del curso no podrá tener lugar.



El sistema ofrecerá un resumen del curso a renovar con la posibilidad de acceder al detalle (desde el botón INFO) para modificar el precio final o aplicar un descuento antes de confirmar la renovación.