Il tempo di disdetta è personalizzabile nelle impostazioni di SPORTRICK (Impostazioni -> Impostazioni Generali -> Social Booking). Se il cliente non rispetta il tempo di disdetta impostato, non potrà cancellare la prenotazione dal portale e perderà l'eventuale credito scalato. Se invece la disdetta viene effettuata entro il tempo limite, il sistema riaccrediterà sul multipack del cliente il credito scalato alla prenotazione (automatismo del sistema). ATTENZIONE: la procedura di riaccredito funziona automaticamente solo in caso di multipack. Se il cliente dovesse effettuare una prenotazione a pagamento (quindi non inclusa nel suo multipack) NON è prevista una procedura di rimborso automatico sulla carta di credito del cliente qualora decida di cancellare la propria prenotazione.