Es posible personalizar el tiempo de cancelación de una reserva realizada desde el e-commerce desde Ajustes -> Configuración General -> Social Booking.
Si el cliente no cancela la reserva respetando el plazo indicado, no podrá llevar a cabo la operación y perderá el crédito si la reserva se realizó con un abono a créditos.
Sin embargo, si el cliente cancela la reserva en el plazo indicado, podrá llevar a cabo la operación recuperando el crédito de forma automática.
| Atención: el proceso automático de devolución de créditos funciona solamente con multipacks. Si la reserva es de pago (no incluida en el multipack) el sistema no prevé un procedimiento automático de devolución en la tarjeta utilizada para el pago si el cliente decide finalmente cancelar su reserva. |