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  1. introduzione;
  2. requisiti


1. Introduzione

Dal portale di E-Commerce l'utente ha la possibilità di gestire le proprie assenze e prenotare i recuperi delle lezioni a cui non ha preso parte. 

 

2. Requisiti 

Per poter effettuare la prenotazione dei recuperi occorre che a sistema siano presenti le seguenti impostazioni:

  • pianificazione di modelli recupero sui corsi interessati (come da manuale: modelli recupero);
  • abilitazione della prenotazione web dell'attività corrispondente al corso  


Attenzione: 

i recuperi e la gestione assenze da E-Commerce vanno abilitati dal portale VAR: Managed Environments -> View More -> Configurations -> E-Commerce-> Booking ->
  • Manage catch-up (per attivare i recuperi) -> selezionare la casella Override e premere YES
  • Manage absences (per permettere al cliente di dichiarare l'assenza a lezione in anticipo) -> selezionare la casella Override e premere YES. 

Le due opzioni possono essere attivate singolarmente (es. attivare solo la dichiarazione assenze ma i per prenotare i recuperi bisogna contattare l'operatore alla reception).


Ricordarsi di salvare. In caso non si abbia accesso al VAR, contattare [email protected]


Si può stabilire un tempo massimo entro il quale il cliente può dichiarare l'assenza per avere diritto al recupero della lezione?

SPORTRICK permette di impostare l'intervallo entro il quale al cliente è concesso di dichiarare la propria assenza alla lezione di un corso. Una volta oltrepassato il tempo massimo, il cliente non potrà più dichiarare l'assenza dal portale E-Commerce. Solitamente questa opzione viene utilizzata dai centri che prevedono la dichiarazione anticipata dell'assenza per garantire il recupero delle lezioni perse.

Il valore temporale si specifica da Impostazioni -> Impostazioni Generali -> Social Booking -> Valore anticipo disdetta lezione.