INDICE
Introduzione
Il cliente ha la possibilità di caricare autonomamente documenti tramite la Technogym App, come ad esempio documenti generici o certificati medici.
Nel caso specifico dei certificati medici, durante il caricamento è possibile indicare direttamente anche la relativa data di scadenza. Una volta completato il processo di approvazione da parte della segreteria, il documento viene validato e la data di scadenza viene automaticamente riportata nei campi dedicati dell’anagrafica cliente all’interno del gestionale Sportrick.
Questo flusso consente una gestione più semplice e centralizzata della documentazione, riducendo le attività manuali di inserimento e aggiornamento dati da parte del personale di front office.
Integrazioni necessarie
Per utilizzare questa funzionalità sono necessarie le seguenti integrazioni per le quali è previsto un passaggio commerciale:
- Integrazione Sportrick - Technogym
- Integrazione con provider Cloud
Caricamento certificato da Technogym App
Accedere alla sezione di caricamento documenti
Entrare nella sezione Documentazione
Fare clic sul pulsante Carica un documento (1), nella stessa sezione sono visibili eventuali documenti già caricati (2) in precedenza.
Compilare i campi richiest
Approvazione del certificato
Il certificato caricato deve essere approvato dal back office di Sportrick.
Per maggiori dettagli sul processo di approvazione, si rimanda al manuale operativo di accettazione (paragrafo 3): Caricamento documentazione self dal profilo utente/e-commerce