INDICE

• 1. Introduzione
• 2. Configurazione della scalatur
• 3. Funzionamento
  • 3.1 Prenotazione dell'attività Technogym App e logiche di scalatura
  • 3.2 Front Office Sportrick: Visualizzazione delle Prenotazioni Tipo Technogym App
  • 3.3 Cancellazione della Prenotazione e Rimozione della Fruizione
• 4. Modifiche alla Configurazione

1. Introduzione

Questa funzionalità dell'integrazione consente di gestire automaticamente la scalatura dei crediti associati alla Technogym App all'interno di Sportrick, registrando sul gestionale ogni fruizione o utilizzo.

Quando viene venduto un Multipack a crediti tramite Sportrick che permette la prenotazione di classi o servizi pianificati sul palinsesto di Mywellness CRM, la scalatura del credito avviene automaticamente al momento della prenotazione della classe o del servizio.

Inoltre, nel caso in cui la prenotazione venga cancellata entro i limiti temporali definiti su Mywellness CRM, la fruizione registrata viene annullata e il credito corrispondente viene riaccreditato automaticamente su Sportrick.

2. Configurazione della scalatura

Per configurare la scalatura dei crediti Technogym App, accedere alla sezione Pianificazione > Multipack di Sportrick e seguire questi passaggi:

1. Dettaglio Multipack

   • Accedere al dettaglio del Multipack e aprire la sezione Integrazioni.
   • Se il Multipack è associato a un Listino Multipack, la configurazione della scalatura per la fruizione tipo Technogym App sarà applicata automaticamente a tutte le righe del listino collegato.

2. Collegamento Gruppo Mywellness

   • Collegare il Gruppo Mywellness al Multipack. Per maggiori dettagli sul processo di collegamento, consultare il manuale specifico: Associazione Multipack - Gruppo;

3. Attivazione Scalatura Technogym App

   • Nella sezione Scalatura tramite Technogym App, attivare il flag corrispondente (1).
   • Specificare la quantità di crediti da scalare al momento della prenotazione di una classe o di un servizio pianificato sul palinsesto di Mywellness CRM (2).
4. Salvataggio
   • Salvare le modifiche; 
5. Risultato finale
   • Nella sezione dedicata agli Oggetti del Multipack, verrà inserita l'attività "Prenotazione Technogym App" e il valore relativo alla scalatura dei crediti;

3. Funzionamento

3.1 Prenotazione dell'attività Technogym App e logiche di scalatura

A seguito della vendita di un Multipack tramite Sportrick l'integrazione assegna il gruppo Mywellness al cliente. A seconda del gruppo assegnato, il cliente potrà poi prenotare le classi o servizi collegati a quel determinato gruppo. Al momento della prenotazione, l'integrazione si occupa di cercare tra i Multipack del cliente: 

• Quali Multipack hanno associato uno dei gruppi che consentono la prenotazione di una classe/sevizio;
• Quali Multipack sono in corso di validità, non resi o sospesi; 
• Quali Multipack hanno crediti residui sufficienti in base al “costo” (crediti inseriti nella configurazione della scalatura) di una prenotazione tipo Technogym App; 

A seguito di questi controlli, i Multipack del cliente sono quindi ordinati in base al “costo” della prenotazione e alla data di fine per portare a termine la scalatura ottimizzando la spesa in termini di crediti esaurendo prima i multipack con scadenza più ravvicinata. La scalatura del credito avviene a seguito della prenotazione della classe/servizio. 

3.2 Front Office Sportrick: Visualizzazione delle Prenotazioni Tipo Technogym App

A seguito di una prenotazione effettuata tramite l'ecosistema Technogym, Sportrick registra una "Fruizione Multipack di tipo Technogym App", ossia l'utilizzo del credito associato. 

Per visualizzare la lista delle fruizioni tipo Technogym App, con un breve dettaglio, basta accedere alla Anagrafica cliente > Dettaglio Acquisti Multipack > Sezione Lezioni. 

Nella tabella delle fruizioni saranno visibili le seguenti informazioni:

• Descrizione: il tipo di fruizione, che sarà sempre "Fruizione Multipack di tipo Technogym App".
• Data: la data in cui è stata registrata la fruizione.
• Orario: l'orario in cui è stata registrata la fruizione.
• Data Acquisto: la data in cui è stato effettuata la fruizione.

Sempre nella Anagrafica del cliente > Dettaglio acquisti Multipack > Sezione Lezioni, verrà visualizzata una tabella con gli Oggetti Venduti, che fornirà un riepilogo di cosa comprende il Multipack venduto, inclusi eventuali crediti a scalare e il numero di fruizioni registrate a seguito di una prenotazione tipo Technogym App.

3.3 Cancellazione della Prenotazione e Rimozione della Fruizione

Non è possibile eliminare una prenotazione di una classe o servizio tipo Technogym App e la relativa fruizione direttamente dal Front Office di Sportrick. La cancellazione dovrà avvenire direttamente dall'ecosistema Technogym, entro i limiti stabiliti su Mywellness CRM.

A seguito della cancellazione della prenotazione nell'ecosistema Technogym (tramite Technogym App, interfaccia Desk di Mywellness CRM, ecc.), la fruizione sarà rimossa dal gestionale, consentendo il recupero del credito, che verrà restituito al Multipack acquistato dal cliente.

4. Modifiche alla Configurazione

Dalla sezione Pianificazione > Multipack di Sportrick:

1. Entrare nel Dettaglio del Multipack.
2. Nella tabella Oggetti, eliminare l'attività "Prenotazione Technogym App". Le possibili casistiche sono le seguenti:
   • Se non esistono dati storici, l'attività "Prenotazione Technogym App" verrà eliminata.
   • Se esistono dati storici, l'attività non verrà eliminata, ma sarà possibile ripristinarla successivamente.