SPORTRICK permette l'eliminazione di un coupon già assegnato a un cliente solo in questi due casi:
- il coupon è stato appena assegnato al cliente ma non è stato ancora sfruttato per un pagamento e appartiene a una delle due seguenti tipologie:
- coupon di rimborso;
- coupon di valore fisso (valore attribuito durante la pianificazione e non modificabile dall'operatore);
- il coupon è scaduto (non è stato utilizzato entro le date di validità impostate).
In caso il coupon non rientri in una delle tipologie indicate, è comunque possibile modificarne il valore con due piccoli trucchi:
- farlo scadere modificandone le date di validità (seguendo le indicazioni del manuale: Come faccio a modificare la data di validità di un coupon?)
- impostare il valore del coupon a zero (seguendo le indicazioni del manuale: Come faccio a modificare il valore di un coupon?) e selezionarlo per poi pagarlo, quindi di fatto sarà effettuata una vendita a zero che non comparirà nei report di contabilità e in questo modo il coupon sparirà dalla maschera di pagamento dell'anagrafica del cliente. Eventualmente entrando nei dettagli del coupon dalla sezione Coupon dell'anagrafica, sarà possible inserire una nota per censire informazioni riguardo l'annullamento del coupon;