Se nella sezione Documenti nell'anagrafica di un cliente appare un documento generato con importo negativo (quindi con un meno davanti all'importo), se questo documento non è una nota di credito generata per stornare un documento precedentemente generato, allora significa che:

  1. è stato effettuato il pagamento di coupon senza sfruttarlo come scontistica applicata ad altri pagamenti; 
  2. è stato sfruttato un coupon per il pagamento di importi inferiori a quello del coupon.