Lista argomenti

  1. introduzione;
  2. blocco prenotazioni automatico;
  3. blocco prenotazioni manuale:
    1. lezione specifica;
    2. lezioni;
    3. servizi


1. Introduzione

Può capitare di dover disabilitare la possibilità di prenotazione di una lezione o servizio specifico per una giornata oppure per un intervallo di tempo più o meno prolungato, magari per indisponibilità delle risorse necessarie allo svolgimento dell'attività, siano esse persone o spazi fisici, oppure per problemi tecnici. Questo manuale mostra la procedura da seguire. 


2.Blocco Prenotazioni Automatico

Per impostare un blocco che impedisca le prenotazioni prima oppure oltre un determinato lasso di tempo antecedente l'inizio di una lezione/servizio, è necessario accedere al portale VAR, cliccare su Managed Environments -> View More -> Configurations -> Settings e introdurre nel campo di ricerca i seguenti codici per andare poi a impostare i valori desiderati:


  • Cod. 10065 - Time slot in which you can book today's lessons ( Start Time ): valore di tempo a partire dal quale è possibile prenotare le lezioni del giorno in corso. I valori disponibili sono:
    • secondi: le lezioni odierne possono essere prenotate a partire da tot secondi. Es. lezione inizia alle 9:00, secondi impostati = 90 -> la lezione può essere prenotata a  partire da un secondo e mezzo prima delle 9:00;
    • minuti: le lezioni odierne possono essere prenotate a partire da tot minuti. Es. lezione inizia alle 9:00, minuti impostati = 50 -> la lezione può essere prenotata a  partire dalle 8:10;
    • ore: le lezioni odierne possono essere prenotate a partire da tot ore. Es. lezione inizia alle 9:00, ore impostate = 3 -> la lezione può essere prenotata a  partire dalle 6:00;
    • giorni: le lezioni odierne possono essere prenotate a partire da tot giorni. Es. lezione inizia alle 9:00, giorni impostati = 1 -> la lezione può essere prenotata a  partire dal giorno precedente;
    • settimane: le lezioni odierne possono essere prenotate a partire da tot settimane. Es. lezione inizia alle 9:00, settimane impostate = 1 -> la lezione può essere prenotata a  partire da una settimana prima, quindi se la lezione si tiene di giovedì, la lezione può essere prenotata a partire dal giovedì della settimana precedente;
  • Cod. 10066 - Time slot in which you can book today's lessons ( End Time ): valore di tempo entro il quale è possibile prenotare le lezioni del giorno in corso. I valori disponibili sono: 
    • secondi: le lezioni odierne possono essere prenotate entro tot secondi. Es. lezione inizia alle 9:00, secondi impostati = 90 -> la prenotazione della lezione è consentita fino a un secondo e mezzo prima delle 9:00;
    • minuti: le lezioni odierne possono essere prenotate entro tot minuti. Es. lezione inizia alle 9:00, minuti impostati = 50 -> la prenotazione della lezione è consentita massimo entro le 8:10;
    • ore: le lezioni odierne possono essere prenotate entro tot ore. Es. lezione inizia alle 9:00, ore impostate = 3 -> la prenotazione della lezione è consentita entro e non oltre le 6:00;
    • giorni: le lezioni odierne possono essere prenotate entro tot giorni. Es. lezione inizia alle 9:00, giorni impostati = 1 ->  la prenotazione della lezione è consentita fino al giorno precedente;
    • settimane: le lezioni odierne possono essere prenotate entro tot settimane. Es. lezione inizia alle 9:00, settimane impostate = 1 -> la prenotazione della lezione è consentita entro una settimana prima, quindi se la lezione si tiene di giovedì, la lezione può essere prenotata entro e non oltre il giovedì della settimana precedente;
  • Cod. 10067 - Time slot in which you can book coming lessons ( Start Time ): valore di tempo a partire dal quale è possibile prenotare le lezioni dei prossimi giorni. I valori disponibili sono:
    • secondi: le prossime lezioni possono essere prenotate a partire da tot secondi. Es. lezione inizia alle 9:00, secondi impostati = 90 -> la lezione può essere prenotata a  partire da un secondo e mezzo prima delle 9:00;
    • minuti: le prossime  lezioni possono essere prenotate a partire da tot minuti. Es. lezione inizia alle 9:00, minuti impostati = 50 -> la lezione può essere prenotata a  partire dalle 8:10;
    • ore: le prossime  lezioni possono essere prenotate a partire da tot ore. Es. lezione inizia alle 9:00, ore impostate = 3 -> la lezione può essere prenotata a  partire dalle 6:00;
    • giorni: le prossime  lezioni possono essere prenotate a partire da tot giorni. Es. lezione inizia alle 9:00, giorni impostati = 1 -> la lezione può essere prenotata a  partire dal giorno precedente;
    • settimane: le prossime  lezioni possono essere prenotate a partire da tot settimane. Es. lezione inizia alle 9:00, settimane impostate = 1 -> la lezione può essere prenotata a  partire da una settimana prima, quindi se la lezione si tiene di giovedì, la lezione può essere prenotata a partire dal giovedì della settimana precedente;
  • Cod. 10068 - Time slot in which you can book coming lessons ( End Time ): valore di tempo entro il quale è possibile prenotare le lezioni dei prossimi giorni. I valori disponibili sono: 
    • secondi: le prossime lezioni possono essere prenotate entro tot secondi. Es. lezione inizia alle 9:00, secondi impostati = 90 -> la prenotazione della lezione è consentita fino a un secondo e mezzo prima delle 9:00;
    • minuti: le prossime lezioni possono essere prenotate entro tot minuti. Es. lezione inizia alle 9:00, minuti impostati = 50 -> la prenotazione della lezione è consentita massimo entro le 8:10;
    • ore: le prossime lezioni possono essere prenotate entro tot ore. Es. lezione inizia alle 9:00, ore impostate = 3 -> la prenotazione della lezione è consentita entro e non oltre le 6:00;
    • giorni: le prossime  lezioni possono essere prenotate entro tot giorni. Es. lezione inizia alle 9:00, giorni impostati = 1 ->  la prenotazione della lezione è consentita fino al giorno precedente;
    • settimane: le prossime lezioni possono essere prenotate entro tot settimane. Es. lezione inizia alle 9:00, settimane impostate = 1 -> la prenotazione della lezione è consentita entro una settimana prima, quindi se la lezione si tiene di giovedì, la lezione può essere prenotata entro e non oltre il giovedì della settimana precedente.

Domanda: posso impostare un blocco automatico se non è stato raggiunto il numero minimo di partecipanti previsto entro un limite di tempo preimpostato?

Riposta: SPORTRICK non prevede questa configurazione. L'unica cosa che permette è di impostare un blocco entro tot dall'inizio di un servizio/lezione, ma non tiene in considerazione altri valori. Sta all'operatore impostare eventualmente un blocco manuale.


3. Blocco Prenotazioni Manuale

Bloccare le prenotazioni di una lezione specifica

Per poter disabilitare la prenotazione di una lezione in particolare, basta aprire il Planning e fare doppio clic sulla casella corrispondente alla lezione interessata.

Di fianco al pulsante "salva le modifiche" si trova una freccina. Cliccandoci sopra apparirà l'opzione di blocco prenotazioni. Cliccarci sopra per attivare il blocco in modo da evitare che vengano effettuate prenotazioni per la lezione specifica.

Dopo aver cliccato, il sistema avviserà che il blocco è attivo.


Se la prenotazione viene effettuata dall'anagrafica cliente su SPORTRICK oppure dal portale E-Commerce, la lezione non apparirà tra le lezioni prenotabili.


Per riattivare le prenotazioni basterà seguire la medesima procedura e cliccare su "Sblocca prenotazioni".


Bloccare le prenotazioni di più lezioni

Per bloccare le prenotazioni di varie lezioni simultaneamente si rimanda al manuale Gestione Impegni - Lista Impegni


Bloccare le prenotazioni dei servizi

Ci sono tre modi per bloccare la prenotabilità di un servizio. La tabella seguente elenca le tre possibilità, che possono essere implementate a seconda del caso più adatto alle proprie esigenze.


modificare la data di vendibilità nei dettagli del servizio, in modo che non sia più vendibile e quindi prenotabile. Per riattivarne la prenotazione, basterà modificare di nuovo la data.

  


In caso il servizio fosse disponibile ad esempio nel pomeriggio ma non la mattina di un determinato giorno o periodo, bisognerebbe inserire una chiusura sull'area o istruttore coinvolti nella prenotazione del servizio. inserendo una chiusura da Pianificazione -> Chiusure.

  • selezionare l'area o le aree prenotabili per il servizio oppure l'operatore ed eventualmente inserire il motivo della "chiusura".
  • inserire giorno/i e orari in cui le prenotazioni del servizio verranno bloccate per indisponibilità della risorsa.  
  • durante la visualizzazione dell'agenda della risorsa in fase di prenotazione, apparirà la descrizione inserita durante la pianificazione della chiusura. In ambiente E-Commerce, i clienti non visualizzeranno gli orari e i giorni non prenotabili nell'intervallo in cui le risorse coinvolte non sono disponibili.
  • sull'E-Commerce invece, il servizio risulterà semplicemente non prenotabile, senza indicazioni specifiche.

creazione di un servizio fittizio prenotato da anagrafica di test per bloccare la disponibilità della risorsa in modo che risulti già prenotato.Creando un servizio fittizio, chiamato per esempio: blocco prenotazione, e impostandolo con capienza 1 e costo 0, l'operatore potrà effettuare una prenotazione a nome di un'anagrafica di test, in modo che la risorsa coinvolta nel servizio reale risulti occupata nelle giornate o negli orari in cui desidera bloccare le prenotazioni.
Ovviamente il servizio fittizio dovrà coinvolgere le risorse previste per il servizio reale, quindi eventualmente si può pensare di creare vari servizi fittizi a seconda del servizio e delle risorse che si desiderano bloccare a seconda dei casi.