Párrafos

  1. introducción
  2. tipos de búsquedas
                    2.1 nuevos clientes 
                    2.2 nuevos clientes con un multipack activo


1. Introducción 

Desde la sección Informes -> Marketing, es posible filtrar listados de clientes que cumplen con unas características determinadas. En este documento se describen diferentes tipos de búsqueda para encontrar clientes dados de alta por primera vez en el sistema. 



2. Tipos de búsqueda


2.1 Nuevos clientes 


Resultado: esta búsqueda permite extraer todos los clientes dados de alta por primera vez en el sistema en un período determinado independientemente de si se produjo o no una compra o devolución de un abono/inscripción.


  1. Para buscar los clientes nuevos dados alta en un determinado período, dirigirse a la sección INFORMES -> MARKETING
     
  2. seguidamente dirigirse al filtro PERSONA y bajar hacia abajo hasta encontrar el campo "Fecha de creación" 
  3. usar la modalidad de búsqueda por defecto "Especificar fechas" e indicar el rango de fechas objeto de la consulta. Ejemplo: si quiero saber los clientes nuevos dados de alta en el mes de septiembre, pondré como fechas desde el 01/09/2022 hasta el 30/09/2022
  4. hacer clic en el botón AÑADIR arriba a la derecha
  5. para visualizar el detalle de los resultados hacer clic en el botón MOSTRAR RESULTADOS situado en la parte inferior de la interfaz
  6. la tabla RESUMEN permitirá visualizar la lista de los clientes


2.2 Nuevos clientes datos de alta con un multipack activo


Resultado: esta búsqueda permite extraer todos los clientes datos de alta por primera vez en el sistema en un período determinado que poseen un multipack activo sin devolver en la fecha de consultación de la búsqueda.


  1. Volver a lanzar la búsqueda "Nuevos clientes dados de alta" descrita en la sección anterior 
  2. una vez filtrados los resultados parciales, dirigirse nuevamente a la sección filtro y acceder al filtro Multipacks
  3. bajar hasta encontrar el campo "Fecha de inicio" 
  4. usar la modalidad de búsqueda "Intervalo de días en comparación con hoy" e indicar en el campo "desde el" el valor 1 dejando el campo "hasta el" en blanco
  5. bajar nuevamente hacia abajo hasta encontrar el campo "Devuelto" y comprobar que la opción sea "No"  
  6. hacer clic en el botón CRUZAR arriba a la derecha 
  7. el sistema mostrará los resultados cruzados con el filtro anterior. Para visualizar los resultados cruzados con el filtro anterior, hacer clic en el botón MOSTRAR RESULTADOS situado en la parte inferior de la interfaz.