Si surgen problemas durante la reserva de un servicio, es aconsejable averiguar los siguientes puntos:
fechas de vendibilidad del servicio | manual de referencia: planificación de servicios |
fechas y horarios de disponibilidad de los recursos asociados al servicio | manual de referencia: planificación de recursos |
el servicio tiene que estar asociado a uno o más recursos para poderlo reservar | manual de referencia: planificación de servicios |
es obligatorio que el servicio tenga un impuesto especificado en su detalles | manual de referencia: planificación de servicios |
si el servicio está configurado para la venta anónima, no será posible especificar el nombre del cliente durante la reserva | manual de referencia: ¿Por qué al reservar un servicio no puedo buscar el nombre del cliente? |
Si el servicio queda cargando y no es posible llevar a cabo la reserva, significa que los datos están comprometidos, probablemente debido a cancelaciones de datos. El servicio de atención al cliente de SPORTRICK no puede arreglar los datos, por esta razón aconsejamos terminar la vendibilidad del servicio que no funciona (cambiando la fecha de terminación de la vendibilidad del servicio) y crear un servicio nuevo.
Esta operación no afectará el historial de las reservas/ventas de aquel servicio.