Introducción
En este manual se detalla la integración entre SPORTRICK y Gympass para el acceso de los usuarios Gympass a sus centros.
La integración entre SPORTRICK y Gympass se habilita por defecto. En el caso falte el botón para la configuración o la integración en el perfil del cliente, le invitamos a escribir al servicio de soporte support@sportrick.com
Configuración
Configurar la integración accediendo a SPORTRICK > Ajustes -> Integraciones -> Gympass ajuste integración.
Compilar los campos siguiendo las instrucciones:
- GymID (obligatorio): identificación del club en el portal Gympass (esta información la proporciona el consultor Gympass encargado de su cuenta);
- Es además posible habilitar la multi-validación para el acceso individual Gympass (opcional). Esta opción permite pasar el dispositivo de identificación (tarjeta, pulsera etc...) varias veces en ese período de tiempo en más de un lector. Marcar la opción (1) y configurar el tiempo de validez para cada acceso individual (2) seleccionando entre las opciones disponibles (minutos, horas, días).
Registro de clientes
Front Office
El registro del cliente se efectúa desde el mostrador de atención al cliente.
Desde el perfil del cliente > Editar (botón por debajo de la foto) > acceder a la sección Cuenta > Gympass:
Insertar el ID Gympass del cliente y habilitar el uso de Gympass seleccionado la casilla correspondiente.
Registro Web
Es posible habilitar en la página de registro online un campo para la adquisición del Gympass ID del cliente. De esta forma, el cliente Gympass puede efectuar el registro de forma autónoma.
Habilitar el Setting 10173 en el portal VAR. Configurations -> Settings -> 10173 (True)
Desde la interfaz de configuración del registro web en el portal VAR (Configurations -> E-Commerce -> Web Registration), seleccionar el campo Gympass ID entre aquellos que se quieren mostrar en la página de registro.
Para mayor información sobre la configuración y uso de la página de registro en línea, se remite al manual correspondiente "Configuración del portal para el registro en línea de los clientes".
Control de acceso
El control de accesos de SPORTRICK permite automatizar el control sobre la validez de la convención del cliente con Gympass. Para poder utilizar esta función es necesario seguir el siguiente procedimiento:
- asignar un badge RFID al cliente (la tarjeta utilizada para el acceso);
- el cliente tiene que seguir los pasos indicados por Gympass para el acceso con la aplicación desde smartphone. Estos pasos preveen que el cliente declare que está realizando el acceso en un club convencionado Gympass. Para más información se remite a la documentación de Gympass.
- a partir de este momento el cliente puede pasar la tarjeta en el terminal de control de accesos y el sistema controlará en tiempo real la validez del convenio Gympass.
El punto 1 es necesario sólamente para el primer acceso.
Los pasos indicados en los puntos 2 y 3 cada vez que se accede.
Importante
En el caso el cliente integre la convención Gympass con otros servicios del club/estructura, estos últimos no se tomarán en consideración a la hora de acceder al centro. En otras palabras, si un cliente posee un Gympass ID válido, este último será considerado como prioritario respecto al resto de servicios contratados.
Informes
Desde SPORTRICK es posible obtener una lista de clientes con una convención Gympass. El sistema pone a disposición dos intrumentos:
- Report Standard: creando un report standard utilizando como fuente de datos "Persona". Para información adicional sobre cómo crear un report standards, se remite al manual correspondiente.
- Búsqueda Marketing: configurando los filtros necesarios, es posible exportar los clientes con una convención Gympass a Excel.
En ambos informes se muestra una columna con el GympassID de cada persona.