Párrafos
- prerrequisitos
- introducción
- notificar una ausencia
- reservar una clase de recuperación
1. Prerrequisitos
Este manual muestra cómo notificar la ausencia a clase y reservar clases de recuperación a través del E-Commerce. Para configurar el sistema con las reglas de recuperación, véase el manual Habilitar la reserva de clases de recuperación desde el E-Commerce.
2. Introducción
Desde el portal de E-Commerce, el usuario tiene la posibilidad de manejar sus ausencias y la recuperación de las clases a las que faltó. Las recuperaciones tienen que configurarse primero en SPORTRICK.
3. Notificar una ausencia
Al marcar su ausencia, el cliente declara su voluntad de faltar a clase. Las ausencias marcadas no se pueden cancelar a través del E-Commerce. Solo un operador puede llevar a cabo esta operación desde SPORTRICK. Si el cliente cambia de idea y no piensa faltar a clase sino atender, tendrá que reservar una clase de recuperación, puesto que la clase no esté al completo.
Pasos a seguir para marcar la ausencia a clase:
- hacer clic en la sección Reservas -> Agenda
- al lado de cada clase del curso se encuentra un botón para marcar la ausencia
- tras hacer clic en el botón, la ausencia será registrada y la clase será tachada de la agenda.
4. Reservar una clase de recuperación
Pasos a seguir:
- hacer clic en la sección Reservas -> Agenda
- si hay clases que se pueden recuperar, aparecerá este aviso
- elegir la clase deseada para la recuperación
- seleccionar la actividad para la recuperación
- seleccionar el horario y el día para reservar la clase de recuperación y confirmar la reserva.