INDICE


1. Introduzione

Un cliente può caricare autonomamente documenti (ad esempio, documenti generici o certificati medici) dalla sezione Profilo del portale utente/e-commerce di Sportrick. Nel caso dei certificati medici, il cliente ha anche la possibilità di indicare una data di scadenza. Una volta superato il processo di accettazione da parte della segreteria, la data di scadenza verrà automaticamente salvata nei campi dedicati dell’anagrafica sul gestionale.

2. Caricamento documentazione self

Un cliente potrà caricare un documento in modalità self dalla sezione Profilo del portale utente/e-commerce, nello specifico dalla sezione Documentazione. Per visualizzare il tab Documentazione (2) attivare l'opzione da VAR > E-commerce > Profile > "Show Documentation" (YES). 


Dalla sezione Profilo (1) entrare nella tab Documentazione (2) e fare clic sul bottone Carica un Documento (3).



Si aprirà una finestra che consentirà al cliente di caricare un documento. Per caricarlo, seguire questi passaggi:

4. Caricare il documento;

5. Se il documento non è un certificato medico selezionare Altro dal menù a tendina;

6. Fare clic su OK per confermare il caricamento;


Se il documento da caricare è un certificato medico, seguire invece questi passaggi:

  1. Caricare il documento;
  2. Selezionare Certificato Medico come Tipo Documento;
  3. Scegliere il Tipo di Certificato Medico, che deve essere stato precedentemente creato e configurato nelle impostazioni di Sportrick;
  4. Inserire la data di scadenza del certificato;
  5. Fare clic su OK per confermare il caricamento;


Dopo il caricamento, il cliente potrà visualizzare la lista dei documenti caricati e scaricarli nuovamente. Il certificato medico sarà chiaramente identificato rispetto agli altri documenti. Se il documento non è ancora stato accettato dalla segreteria, il cliente avrà la possibilità di cancellarlo. Tuttavia, questa operazione non sarà più possibile a seguito dell'accettazione.


3. Accettazione documentazione self 

Una volta che la segreteria ha approvato il documento, il cliente vedrà un nuovo pulsante Dettaglio, che mostrerà le informazioni sulla data di caricamento e sulla data di approvazione.



Nel caso in cui la segreteria rifiuti o elimini un caricamento, il cliente non potrà più visualizzare il documento nel proprio profilo.


Per maggiori informazioni sulla configurazione di Sportrick per caricamento della documentazione self si rimanda al manuale specifico Configurazione e funzionamento caricamento self documenti.