Nella parte centrale dell'anagrafica cliente alla voce Acquistato -> Servizi si trova un riepilogo dei servizi acquistati/prenotati dal cliente.
Legenda simboli
servizio non pagato | |
servizio pagato | |
servizio scaduto | |
servizio scaduto e non pagato | |
servizio reso |
Il tasto SPOSTA, se il servizio non è scaduto, permette di cambiare data e ora della prenotazione cliccando su una nuova combinazione giorno/ora. Per maggiori dettagli sulla procedura di cambio prenotazione, si rimanda al manuale: Come faccio a cambiare/spostare una prenotazione di un cliente?
Il tasto INFO permette di:
- visualizzare informazioni sul servizio prenotato, come data di prenotazione, prezzo, descrizione del servizio, risorse coinvolte nel servizio e possibilità di aggiungere note;
- consultare/modificare i dati relativi alla vendita cliccando sul tasto Contabilità e successivamente su Modifica. Una volta apportate le modifiche premere il tasto OK.Non dimenticare di cliccare sul tasto giallo per salvare le modifiche!
- eliminare la prenotazione tramite l'apposito tasto sulla destra;
- effettuare il rimborso del servizio tramite il tasto RESO (nella sezione Azioni, di fianco a Generali). Per maggiori informazioni si veda il manuali sui Resi;
- eliminare la vendita del servizio in caso non sia stato ancora pagato. In questo caso bisognerà prima eliminare la prenotazione e successivamente la vendita.