Párrafos

  1. introducción
  2. activación de la cuenta E-Commerce de un usuario
  3. activación masiva de la cuenta E-Commerce para todos los usuarios registrados en SPORTRICK


1. Introducción

Una vez configurado en SPORTRICK todo lo que el cliente encontrará en el portal E-Commerce, lo ideal sería activar una cuenta de prueba para controlar que todo funcione correctamente. 

De esta manera no se incurre en situaciones incómodas, por ejemplo: el cliente no encuentra nada que adquirir, el cliente reserva clases que no podría reservar, los pagos generan errores... todo esto se puede evitar controlando que el E-Commerce funcione según planificado.


Tras averiguar que todo funciona correctamente, será posible habilitar todos los usuarios registrados en SPORTRICK para el acceso al E-Commerce, puesto que en el perfil de cada usuario esté registrada una dirección de correo electrónico válida.


IMPORTANTE: este manual muestra los pasos para activar las cuentas E-Commerce de los usuarios, pero para activar el portal hay que marcar la opción correspondiente desde Ajustes -> Perfil.


1. Activación de la cuenta E-Commerce de un usuario


Es posible activar el E-Commerce para un usuario en los detalles del su perfil. Hacer clic en Editar (bajo la foto del perfil) -> Cuenta -> Activar E-Commerce -> Sí



NUEVO USUARIO E-COMMERCESi el perfil corresponde a un nuevo usuario, hacer clic en Crear Usuario para el E-Commerce y elegir una contraseña (el nombre de usuario corresponde a la dirección de correo electrónico especificada en la parte "Info" del perfil).
USUARIO QUE YA TIENE UNA CUENTA E-COMMERCESi el perfil de la persona corresponde a un usuario ya registrado en el sistema, hacer clic en Asociar al Usuario. Hay dos opciones en este caso: 
  1. el correo electrónico del usuario ya está registrado en Ajustes -> Gestión de usuarios
  2. es posible asociar al usuario corriente con otro usuario pre-existente. Esta opción es útil a la hora de crear cuentas E-Commerce diferentes utilizando las mismas credenciales de acceso. Especificar el correo electrónico del usuario pre-existente en la nueva ventana que aparecerá. Por ejemplo, Juan Sánchez tiene una cuenta E-Commerce y su nombre de usuario es prueba@sportrick.com. Asociando el perfil de su madre María al nombre de usuario "prueba@sportrick.com", los dos podrán utilizar este nombre de usuario para acceder a su propia cuenta E-Commerce, que quedarán distintas aunque compartan las mismas credenciales de acceso. La situación de ejemplo puede verificarse si María no está familiarizada con las nuevas tecnologías y pide al hijo Juan que reserve una clase para ella.


Para confirmar la activación del perfil E-Commerce por correo, hacer clic en el botón Enviar Correo de Activación. En este correo el usuario encontrará el enlace para acceder al E-Commerce. 

Atención: puede que la recepción de este correo electrónico no sea inmediata. 

El enlace generado de forma automática para la activación del portal de usuario E-Commerce tiene una duración de 24 horas desde el envío al cliente. Si este último hace clic en el enlace después del vencimiento del plazo, recibirá un mensaje de error y tendrá que ponerse en contacto con el centro para la generación de un nuevo enlace (nuevo envío de correo de activación). 
Para incluir la información necesaria en el correo enviado al cliente, aconsejamos personalizar la plantilla del mensaje desde Ajustes -> Plantillas para los Mensajes -> Añadir -> seleccionar "Activación E-Commerce - Enviar credenciales" y tipo = email -> OK. 

El asunto es OBLIGATORIO. La imagen de abajo muestra un ejemplo de plantilla utilizando las etiquetas, que serán reemplazadas por los datos personalizados para cada usuario.


3. Activación masiva de la cuenta E-Commerce para todos los usuarios registrados en SPORTRICK

¡Atención! 
Para nuevos clientes creados después de la activación masiva, las tareas de activación del E-Commerce y creación de credenciales de accceso, se tienen que llevar a cabo desde el perfil de usuario de cada cliente.


Para activar de forma masiva el acceso al portal E-Commerce para todos los usuarios hacer clic en Ajustes y luego en:


aparecerá este mensaje: hacer clic en SÍ. El sistema enviará un correo electrónico a todos los usuarios con una dirección de correo válida registrada en su perfil. En el mensaje encontrarán el enlace para la creaciñon de su cuenta E-Commerce.


Si el mensaje no aparece es necesario hacer clic en los tres puntos al lado derecho de la pantalla y reducir el zoom.


Para personalizar el contenido del mensaje recibido por los clientes, hacer clic en Ajustes -> Plantillas para mensajes -> Añadir -> seleccionar "Activación E-Commerce - Enlace de activación" y tipo = email -> hacer clic en OK. El asunto del mensaje es OBLIGATORIO.

La imagen de abajo puede ser útil para la configuración del correo.