Para operaciones de Marketing y CRM, hacer clic en Informes -> Marketing

Los datos se pueden filtrar por



Filtros PERSONA:





Filtros CRM:


Filtros MOVIMIENTOS:


Filtros SUSCRIPCIONES:


Filtros CURSOS:



Filtros CLASES:

Filtros MULTIPACKS:


Filtros SERVICIOS:



Filtros  PROSHOP:


Tras filtrar los datos, hacer clic en


Aparecerá una tabla con los resultados filtrados. 

Para filtrar ulteriormente, seleccionar otros filtro y hacer clic en:


1)   

2)  para cruzar los resultados. Ejemplo: de todas las personas que efectuaron el último acceso hace un mes, quiero ver las que no tienen un abono activo.


Importante: diferencia entre añadir resultados y cruzar resultados:

ejemplo: si busco las personas que efectuaron el último acceso hace un mes y después añado como filtro las que no tienen un abono activo, o sea, utilizo el botón Añadir en lugar de Cruzar, tendré en los resultados todas las personas sin abono activo, pero que no necesariamente efectuaron su último acceso hace un mes.


3) es además posible remover algunos resultados con el botón 

Ejemplo: buscar personas con un multipack que caducará pronto (dentro de x días) y que todavía no han renovado. Para los detalles hacer clic en FAQ



Para ver los resultados hacer clic en  


Las opciones disponibles son las siguientes:


1) correo-> enviar un correo a los usuarios seleccionados

2) sms -> enviar un sms a los usuarios seleccionados

3) excel -> exportar datos a MS Excel

4) CRM -> Crear tarea CRM

5) Etiquetas-> Asignar/Remover Etiquetas

6) Guardar la búsqueda 

 

Para crear una tarea CRM dirigida a los usuarios seleccionados en los resultados de la búsqueda, seleccionar primero el objetivo, hacer clic en Siguiente e introducir los detalles de la tarea.



Las búsquedas guardadas a través del botón correspondiente serán disponibles en la página de los filtros. De esta manera no será necesario volver a seleccionar los filtros para encontrar los resultados. 



Tras seleccionar la búsqueda, hacer clic en el botón   y lue


Los detalles de las búsquedas guardadas (fecha y creador) se pueden encontrar también en Informes - Administración (donde es además posible eliminar las búsquedas). Es útil guardar una búsqueda para volver a utilizarla a menudo sin tener que aplicar todos los filtros otra vez, por ejemplo para buscar cada mes los clientes que tengan un abono con caducidad al final del mes en curso