Cada tarea CRM que los operadores tenga que llevar a cabo, tiene que estar asociada con una preciso tipo de operación o de acción. 


Ajustes - Tareas CRM - Añadir Tipo

indicar:

  • Nombre
  • Visible en la agenda: definir la visibilidad del tipo de operación en la agenda de los operadores (el tablero CRM en el Front Office)
  • Archivado: para que la tarea CRM no aparezca en el Front Office.


También para cancelar o rescindir un multipack es necesario crear la tarea correspondiente: