Lista Argomenti

  1. introduzione;
  2. pianificazione;
  3. attivazione vendita gift cards tramite E-Commerce;
  4. generazione codici;
  5. archiviazione gift card


1. Introduzione

Le gift cards sono dei buoni pre-pagati. Un cliente può acquistare una gift card per regalarla a un'altra persona. Ci sono due tipologie di gift cards:

  • ricariche e-wallet, quindi credito prepagato spendibile dal beneficiario della gift card per effettuare acquisti fino a esaurimento credito;
  • multipacks, quindi abbonamenti o pacchetti a ingressi che un cliente regala a un'altra persona.

2. Pianificazione

Per creare una o più gift cards, accedere a Pianificazione-> Promozioni-> Gift Card:


Premere il pulsante Aggiungi e indicare:


INFO:

  • descrizione: descrizione/informazioni sulla gift card oppure nome della gift card es. ricarica 100 euro oppure 5 ingressi palestra;
  • codice: codice di riferimento giftcard, esempio: HW17 oppure copiare il nome inserito nel campo "descrizione";
  • tipologia:
  1.  ricariche e-wallet;
  2.  multipack;
  • nome dell'oggetto: scegliere l'oggetto della gift card dall'elenco:
    • se nel campo "tipologia" è stata selezionata l'opzione "ricarica wallet", nel campo "nome dell'oggetto" compariranno nel menù a tendina tutte le ricariche create da Pianificazione -> Wallets;
    • se nel campo "tipologia" è stata selezionata l'opzione  "multipack", nel campo "nome dell'oggetto" compariranno nel menù a tendina tutti i multipack creati da Pianificazione -> Multipacks che non sono collegati ad un listino;


VENDITA:

  • barcode: è possibile inserire il codice barcode della gift card (facoltativo);
  • prezzo: indicare il prezzo di vendita della gift card;
  • tasse: selezionare la tassa prevista per la gift card. In caso di esenzione, è comunque obbligatorio inserire una tassa pianificata con valore uguale a 0.

Eventualmente nella sezione "statistico" si possono compilare dei campi per l'analisi contabile. Per maggiori informazioni si rimanda al manuale specifico.


Premere OK per confermare.


3. Attivazione vendita gift cards tramite E-Commerce

Al momento la vendita delle gift cards da E-Commerce è disponibile soltanto a pagamento. In caso di interesse, contattare support@sportrick.com


4. Generazione Codici

Per generare i codici necessari all'utilizzo delle gift card, premere il pulsante Genera Codici. 


 

Una volta stampati (o salvati nel pc della reception), man mano che i clienti acquistano le gift cards sarà necessario comunicare a ogni cliente un codice, che a sua volta dovrà far pervenire al beneficiario della gift card in modo che possa essere riscattata e utilizzata. 


Di seguito maggiori informazioni sulla procedura:

  1. inserire la quantità di codici da generare nel primo campo in basso a sinistra;
  2. inserire la lunghezza della parte variabile nel secondo campo in basso a sinistra (valore massimo 20 caratteri). In caso sia necessario, specificare eventuali suffissi e prefissi che verranno aggiunti prima o dopo il codice;
  3. premere Genera Codici e confermare;
  4. si possono esportare i codici in qualsiasi momento premendo il pulsante Esporta. Il sistema scaricherà un file Excel contenente i codici. A seguito della vendita di ogni gift card, al cliente che ha effettuato l'acquisto deve essere comunicato un codice (si suggerisce di depennare o eliminare dall'elenco dei codici generati sul file Excel ogni codice che viene rilasciato a un cliente). Il codice dovrà poi essere comunicato al beneficiario della gift card in quanto verrà verificato durante la procedura di riscatto.



Il riepilogo riporta:

  • numero di codici promo generati;
  • numero di codici promo attivi;
  • numero di codici promo utilizzati.

Nella tabella si trova il dettaglio di ogni sessione di generazione codici, con la data di creazione, il relativo numero di codici creati, quanti sono ancora attivi (utilizzabili) e quanti sono già stati riscattati.


5. Archiviazione Gift Card

Una volta creata, una gift card può essere archiviata in caso non sia più prevista nell'offerta di vendita. Cliccando sul tasto Modifica, si potrà visualizzare l'opzione "archivia gift card". Selezionandola, sarà possible nascondere la gift card dalle maschere di Front-Office, impedendone la vendita. Tuttavia, se la gift card è già stata assegnata a un'anagrafica, il cliente potrà ancora utilizzarla e allo stesso tempo verrà mantenuto lo storico di tutte le gift card già sfruttate prima dell'archiviazione. Il tasto Elimina, invece, permette di eliminare una gift card solo se non è stata ancora assegnata a un'anagrafica.

Il sistema archivia automaticamente una gift card in caso un operatore tenti di eliminarla ma sono presenti delle vendite nel sistema. Un lucchetto contraddistingue le gift card archiviate.