Lista Argomenti
- introduzione;
- come applicare una sospensione;
- come apportare modifiche a una sospensione
1. Introduzione
La sospensione permette di bloccare temporaneamente la validità di un multipack acquistato.
I giorni di sospensione verranno fatti recuperare in coda alla validità dell'oggetto.
N.B. La sospensione è prevista solamente per i multipack. Se un cliente non può per qualsiasi ragione continuare a partecipare alle lezioni del corso al quale si è iscritto si potrà eventualmente fare un reso e vendere una nuova iscrizione quando il cliente deciderà di riprendere a frequentare.
2. Come applicare una sospensione
Per applicare una sospensione a un multipack attivo è necessario:
- aprire l'anagrafica del cliente e cliccare sul nome del multipack che si intende sospendere;
- cliccare sulla sezione Sospensioni nei dettagli del multipack e cliccare sul tasto Aggiungi, oppure è possibile accedere alla maschera di sospensione cliccando sul pulsante
a seconda di come è stata pianificata la sospensione (vedi manuale sulle Sospensioni), si possono verificare differenti scenari:
- sospensione specifica abbinata al multipack: se nei dettagli del multipack sono stati specificati dei modelli ben precisi di sospensione, sarà possibile applicare solamente uno di questi;
- sospensione a scelta tra tutti i modelli disponibili: se il multipack non è collegato a nessun modello di sospensione in particolare, sarà possibile applicare una sospensione tra tutte quelle disponibili nel menù a tendina.
N.B. Le sospensioni possono essere applicate per un numero infinito di volte.
- selezionare da data di inizio;
selezionare la data di fine: se il modello di sospensione scelto ha una durata preimpostata verrà inserita automaticamente la data di fine, altrimenti selezionare la data desiderata o lasciare il campo in bianco se non si conosce la data esatta. Sarà possibile indicarla in un secondo momento;
penale: se il modello sospensione scelto la prevede, verrà indicato il costo della penale da addebitare per l'applicazione della sospensione;
note: possibilità di inserire una descrizione della sospensione.
sospensione basata sul mese solare: se la sospensione è stata pianificata in base al mese solare, sarà possibile selezionare il mese sul quale applicare la sospensione, che quindi terminerà l'ultimo giorno del mese selezionato.
In base alla pianificazione, il sistema indica quante sospensioni con validità di un mese si possono applicare al multipack (dovranno essere applicate individualmente ripetendo la procedura varie volte).
Eventualmente si possono inserire delle note relative al motivo della sospensione.
Per confermare la sospensione cliccare su OK. Il totale dei giorni sospesi verrà aggiunto alla scadenza originale dell'oggetto acquistato. Il simbolo: 
indica che l'oggetto è sospeso.
3. Come apportare modifiche a una sospensione
SPORTRICK permette di modificare/eliminare una sospensione accedendo alla sezione Sospensioni una volta cliccato sul nome del multipack sospeso (che si trova nella sezione "Acquistato" dell'anagrafica):
ATTENZIONE: le sospensioni si possono eliminare solo se sono previste per una data futura, le sospensioni nel passato non possono essere eliminate.