Introduzione

Si riportano in questo documento le principali incoerenze che possono presentarsi durante l'utilizzo del registratore di cassa.


Mancata quadratura tra registratore di cassa e gestionale

Qualora dovessero generarsi delle incoerenze tra la chiusura di cassa del registratore di cassa e la chiusura di cassa del programma gestionale è possibile ricercare le cause nei seguenti modi:


Causa

Descrizione
Il totale della chiusura di cassa di SPORTRICK è superiore alla chiusura di cassa del registratore   
REPORT-->Backoffice--> Lista documenti
Controllare che tutti i documenti risultino con Scontrino Emesso.
Il totale della chiusura di cassa di SPORTRICK è inferiore alla chiusura di cassa del registratore

Assicurarsi con i propri operatori che non sia stato registrato uno scontrino manualmente e che quindi manchi la vendita su SPORTRICK


Errata registrazione Iva su registratore di cassa

Se il registratore di cassa dovesse registrare un valore di iva differente rispetto a quello previsto la causa è dovuta ad un'errata configurazione dei reparti iva.

Assicurarsi che i reparti iva su SPORTRICK siano coerenti con quelli impostati sul registratore di cassa.


Per prima cosa quindi assicurarsi come siano configurati i reparti sul proprio registratore di cassa seguendo le istruzioni del proprio modello.

Una volta individuati correttamente i reparti è possibile impostarli su SPORTRICK andando a configurare opportunamente la tassa associata all'oggetto (si faccia riferimento al manuale sulla configurazione delle tasse).