Introduzione

In questa maschera è possibile creare dei modelli di recupero per le lezioni perse. Per recupero si intende la gestione di assenze e recupero delle lezioni sui corsi didattici, invece i recuperi per i titolari di un multipack vengono gestiti con una procedura molto semplice: prima si annulla la prenotazione di una lezione e successivamente si procede con una nuova prenotazione.

A seconda delle regole per il recupero lezioni si possono creare modelli di recupero differenti per le varie attività oppure utilizzare un unico modello di recupero per corsi differenti

Creazione

Per creare un modello recupero occorre indicare:


  • Nome: nome del modello recupero;
  • REGOLE: ogni modello recupero necessita di regole di comportamento:
    • Regola 1: numero massimo di lezioni recuperabili. In questo modo la persona iscritta potrà effettuare un numero massimo di recuperi per periodo;
    • Regola 2: vincola la prenotazione del recupero ad un'assenza (il cliente non si presenta)
      • Considera le assenze dichiarate: permette il recupero della lezione solo nel caso in cui lo stato presenza del cliente alla lezione sia indicato come Assente (per impostare l'assenza cliccare sul corso nell'anagrafica del cliente e aprire la sezione Lezioni. Cliccare su Dettaglio e impostare lo stato presenza come Assente)

     


             
                        

  • RICERCA:
    • Tags: possibilità d'impostare dei tags (per la creazione de i tag si veda il manuale) che verranno associati automaticamente alla lezione di recupero. In questo modo si potranno effettuare ricerche rapide;
Si consiglia sempre di applicare un tag automatico alla lezione per facilitare anche in fase di consultazione liste iscritti il riconoscimento del cliente che effettua un recupero da chi è iscritto regolarmente al corso. 


  • FILTRA CORSI:
    • Filtri attività: nella sezione Filtra Corsi è possibile impostare per il modello recupero l'attività o le attività su cui effettuare le prenotazioni. Selezionare "includi la stessa attività del pacchetto di partenza" per abilitare la prenotazione delle lezioni di recupero sulla stessa attività di corso dell'iscrizione del cliente. Se non si seleziona questa opzione si possono indicare quali attività saranno disponibili per il recupero.
    • Recupero Stesso Livello: questa opzione obbliga il cliente a recuperare su un corso dello stesso livello di quello di partenza su cui il cliente ha fatto un assenza. Questa opzione è compatibile sia da procedura da desk che su portale Social Booking/Ecommerce

Associazione del modello recupero a un corso

Una volta creato il modello di recupero SERVE ABBINARLO al modello di vendita dei corsi.