Lista argomenti
- introduzione;
- blocco prenotazioni automatico;
- blocco prenotazioni manuale:
- lezione specifica;
- lezioni;
- servizi
1. Introduzione
Può capitare di dover disabilitare la possibilità di prenotazione di una lezione o servizio specifico per una giornata oppure per un intervallo di tempo più o meno prolungato, magari per indisponibilità delle risorse necessarie allo svolgimento dell'attività, siano esse persone o spazi fisici, oppure per problemi tecnici. Questo manuale mostra la procedura da seguire.
SPORTRICK permette anche di impostare un blocco automatico per gestire le politiche di prenotazione, quindi per determinare entro quanto tempo i clienti possono prenotarsi prima dell'inizio di un'attività.
Domanda: posso impostare un blocco automatico se non è stato raggiunto il numero minimo di partecipanti previsto entro un limite di tempo preimpostato?
Riposta: SPORTRICK non prevede questa configurazione. L'unica cosa che permette è di impostare un blocco entro tot dall'inizio di un servizio/lezione, ma non tiene in considerazione altri valori. Sta all'operatore impostare eventualmente un blocco manuale.
2. Blocco Prenotazioni Automatico
Per impostare un blocco che impedisca le prenotazioni prima oppure oltre un determinato lasso di tempo antecedente l'inizio di una lezione/servizio, è necessario accedere al portale VAR, cliccare su Managed Environments -> View More -> Configurations -> Settings e introdurre nel campo di ricerca i seguenti codici per andare poi a impostare i valori desiderati:
CODICE | DESCRIZIONE | UTILIZZO |
|---|---|---|
10017 | Number of days ahead in which you can book a lesson | numero di giorni in cui è possibile effettuare una prenotazione anticipata |
10018 | Number of days before the lesson within which you can cancel | numero di giorni prima della lezione in cui è possibile disdire la prenotazione. N.B. il valore temporale può essere modificato in ore, minuti, secondi |
10065 | Time slot in which you can book today's lessons (Start Time) | valore di tempo a partire dal quale è possibile prenotare le lezioni del giorno in corso. I valori disponibili sono:
|
10066 | Time slot in which you can book today's lessons (End Time | valore di tempo entro il quale è possibile prenotare le lezioni del giorno in corso. I valori disponibili sono:
|
| 10067 | Time slot in which you can book coming lessons (Start Time) | valore di tempo a partire dal quale è possibile prenotare le lezioni dei prossimi giorni. I valori disponibili sono:
|
| 10068 | Time slot in which you can book coming lessons (End Time) | valore di tempo entro il quale è possibile prenotare le lezioni dei prossimi giorni. I valori disponibili sono:
|
| 10069 | Time that must elapse between lessons booked | tempo che deve trascorrere tra la prenotazione di una lezione e un'altra |
| 10126 | Time slot duration (in Minutes) of Services Calendars | visualizzazione delle slot di prenotazione dei servizi dalla dashboard del Front Office (es. 30 = slot visualizzate di mezz’ora in mezz’ora, 10 = slot visualizzate in unità di 10 minuti, ecc.). Questo valore inciderà sulla grandezza di visualizzazione delle slot |
3. Blocco Prenotazioni Manuale
Bloccare le prenotazioni di una lezione specifica
Per poter disabilitare la prenotazione di una lezione in particolare, basta aprire il Planning e fare doppio clic sulla casella corrispondente alla lezione interessata.
Di fianco al pulsante "salva le modifiche" si trova una freccina. Cliccandoci sopra apparirà l'opzione di blocco prenotazioni. Cliccarci sopra per attivare il blocco in modo da evitare che vengano effettuate prenotazioni per la lezione specifica.
Dopo aver cliccato, il sistema avviserà che il blocco è attivo.
Se la prenotazione viene effettuata dall'anagrafica cliente su SPORTRICK oppure dal portale E-Commerce, la lezione non apparirà tra le lezioni prenotabili.
Per riattivare le prenotazioni basterà seguire la medesima procedura e cliccare su "Sblocca prenotazioni".
Bloccare le prenotazioni di più lezioni
Per bloccare le prenotazioni di varie lezioni simultaneamente si rimanda al manuale Gestione Impegni - Lista Impegni
Bloccare le prenotazioni dei servizi
Ci sono tre modi per bloccare la prenotabilità di un servizio. La tabella seguente elenca le tre possibilità, che possono essere implementate a seconda del caso più adatto alle proprie esigenze.
modificare la data di vendibilità nei dettagli del servizio, in modo che non sia più vendibile e quindi prenotabile. Per riattivarne la prenotazione, basterà modificare di nuovo la data. | |
|---|---|
In caso il servizio fosse disponibile ad esempio nel pomeriggio ma non la mattina di un determinato giorno o periodo, bisognerebbe inserire una chiusura sull'area o istruttore coinvolti nella prenotazione del servizio. inserendo una chiusura da Pianificazione -> Chiusure. |
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| creazione di un servizio fittizio prenotato da anagrafica di test per bloccare la disponibilità della risorsa in modo che risulti già prenotato. | Creando un servizio fittizio, chiamato per esempio: blocco prenotazione, e impostandolo con capienza 1 e costo 0, l'operatore potrà effettuare una prenotazione a nome di un'anagrafica di test, in modo che la risorsa coinvolta nel servizio reale risulti occupata nelle giornate o negli orari in cui desidera bloccare le prenotazioni. Ovviamente il servizio fittizio dovrà coinvolgere le risorse previste per il servizio reale, quindi eventualmente si può pensare di creare vari servizi fittizi a seconda del servizio e delle risorse che si desiderano bloccare a seconda dei casi. |
