Lista argomenti

  1. introduzione;
  2. ricerca;
    1. pulsante aggiungi;
    2. pulsante togli;
    3. pulsante interseca;
    4. inversione ricerca;
    5. eliminazione ricerca;
    6. visualizzazione nominativi corrispondenti alla ricerca;
  3. filtri disponibili:
    1. persona (dati anagrafici);
    2. tessere (associative);
    3. CRM;
    4. movimenti;
    5. quota associativa;
    6. corsi;
    7. lezioni;
    8. multipack;
    9. servizi;
    10. ProShop;
    11. coupon;
  4. azioni massive;
    1. invio email;
    2. invio SMS;
    3. esportazione su Excel;
    4. inserimento task CRM;
    5. assegnazione/rimozione tag;
  5. salvataggio ricerche;
    1. gestione ricerche salvate


1. Introduzione

Nella maschera di Report -> Marketing è possibile effettuare ricerche incrociando diverse informazioni presenti in SPORTRICK.

A seguito di queste ricerche è poi possibile effettuare alcune azioni singole o massive su tutti i nominativi individuati.


2. Ricerca

Ogni ricerca produce una lista di anagrafiche. Questa lista può essere combinata con le altre ricerche al fine di individuare una lista finale contenente le anagrafiche desiderate.

Per effettuare queste combinazioni occorre utilizzare i pulsanti:

  • Aggiungi;
  • Togli;
  • Interseca

I risultati relativi compariranno nel Riepilogo con: 

  • descrizione della ricerca;
  • risultati parziali;
  • conteggio totale
Cliccando il tasto Filtro è possibile applicare degli ulteriori filtri alla ricerca effettuata senza perdere i risultati già trovati.


OPZIONI DISPONIBILIDESCRIZIONE FUNZIONAMENTO

Pulsante "Aggiungi"


La prima ricerca che viene effettuata deve sempre essere una ricerca di AGGIUNTA. 

In caso di necessità, si possono applicare ulteriori filtri e premere sul tasto AGGIUNGI in modo da avere un'unica lista con una quantità di righe pari alle richerche effettuate. Ogni riga mostrerà i risultati di quella ricerca precisa, senza considerare i risultati delle altre ricerche.

Es. lancio una prima ricerca per filtrare tutte le persone iscritte a un corso di nuoto e una seconda ricerca per filtrare tutte le persone che hanno acquistato un pacchetto di lezioni di nuoto private. I risultati delle due ricerche sono indipendenti, quindi le persone iscritte al corso di nuoto potrebbero anche avere acquistato un pacchetto di lezioni private aggiuntive.

Pulsante "Togli"


Attraverso il pulsante di esclusione, i risultati corrispondenti agli ultimi filtri applicati verranno tolti dai nominativi estratti nella ricerca precedente, seguendo questa logica: "da questo insieme di persone con queste caratteristiche, il sistema deve togliere quelle con determinati criteri, di modo che si possa visualizzare il risultato totale e parziale".

Si riporta qui di seguito un esempio in tal senso:

  • Come usare il tasto togli: persone che non hanno rinnovato l'iscrizione a un corso -> manuale

Pulsante "Interseca"


Tramite il pulsante di intersezione, i risultati corrispondenti agli ultimi filtri applicati verranno interesecati e quindi combinati con i nominativi estratti nella ricerca precedente, seguendo questa logica: "da questo insieme di persone con queste caratteristiche, il sistema deve evidenziare solo quelle che corrispondono sia ai filtri applicati nella prima ricerca sia a quelli della seconda". 

Si riporta qui di seguito un esempio in tal senso:

  • Come usare il tasto interseca: persone che hanno rinnovato -> manuale

Inversione Ricerca


Nella maschera dei risultati generali è possibile procedere con l'inversione delle singole ricerche tramite i tasti

Eliminazione Ricerca


Se invece si vuole eliminare una lista singola di risultati è sufficiente premere sul pulsante "Elimina" che si trova in corrispondenza della riga.

Visualizzazione dei Nominativi Corrispondenti alla Ricerca


Premendo il tasto  verrà visualizzata la lista dei contatti che rispecchiano la ricerca effettuata.



3. Filtri Disponibili

TIPO FILTROFILTRI DISPONIBILI

"Persona" (Dati Anagrafici)

.Nella sezione di ricerca persona è possibile ricercare le anagrafica sfruttando le caratteristiche tipiche dell'anagrafica stessa.


A questi campi si aggiungono anche tutti gli eventuali campi estesi aggiuntivi che sono stati impostati sulle anagrafiche


  • Cognome;
  • Nome;
  • Data di nascita:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca
  • Sesso;
  • C.F. (Codice Fiscale);
  • Compleanni in arrivo:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone che compiranno gli anni da oggi a 20  giorni);                 
  • Comune di residenza;
  • CAP;
  • Età (da - a);
  • Luogo di nascita;
  • Provincia di nascita;
  • Email;
  • Tags;
  • Cellulare;
  • Telefono;
  • Certificato Medico:
    • Standard: ricerca delle anagrafiche con campo certificato compilato;
    • Vuoto: ricerca delle persone con campo certificato medico vuoto
  • Scadenza certificato medico:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone con certificato in scadenza da oggi a 30 giorni);                        
  • Certificato Agonistico:
    • Standard: ricerca delle anagrafiche con campo certificato compilato;
    • Vuoto: ricerca delle persone con campo certificato medico vuoto
  • Scadenza certificato medico agonistico:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone con certificato in scadenza da oggi a 30 giorni);      
  • Data creazione anagrafica:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le anagrafiche create la settimana in corso -> inserire per es. da -5 a 0, dove lo 0 sta per la giornata in corso);     
  • Data ultimo accesso:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone che non frequentano da tre settimane -> nel campo dal inserire -21);      
  • Scadenza Attività:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone con attività in scadenza da oggi a 30 giorni);    
  • Tessera Identificativa (tessera di prossimità/badge ID): 
    • Non filtrare;
    • Associata a un'anagrafica;
    • Non associata a un'anagrafica
  • Assegnatario: è possibile ricercare le persone assegnate ad un particolare assegnatario (operatore);
  • Livello:  la ricerca verrà fatta sull'ultimo livello assegnato all'anagrafica;
  • Stato cliente:
    • Attivo: stato automatico che il sistema assegna ai clienti con un abbonamento attivo. Attenzione! I clienti risultano attivi fino a una settimana dalla scadenza dell'abbonamento!
    • Cessato: stato automatico che denota gli ex clienti, ovvero clienti che dopo una settimana dalla scadenza dell'abbonamento non hanno effettuato rinnovi/acquisti;
    • Potenziale: stato automatico che il cliente assegna a tutti i clienti ai quali non è ancora stata effettuata una vendita ;
  • Consenso Notifiche:
    • Non filtrare;
    • Accettato;
    • Non Accettato;
  • Consenso Marketing:
    • Non filtrare;
    • Accettato;
    • Non Accettato;
  • Ha segnalato un referral:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone che hanno segnalato un referral nell'ultimo mese: inserire nel campo dal -30 giorni).

Tessere

Permette di ricercare i nominativi attraverso le informazioni sulle tessere associative assegnate in anagrafica.

  • Modello tessera;
  • Data scadenza:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone con tessera in scadenza tra 7  giorni);
  • Confermato CSI:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Sì; 
    • No

CRM

Permette di ricercare i nominativi attraverso le informazioni inserite nei task di CRM.

  • Note del task CRM;
  • Obiettivi:
    • Seleziona obiettivo/i;
    • Seleziona tutti;
    • Azzera;
  • Azioni:
    • Seleziona azione/i;
    • Seleziona tutti;
    • Azzera;
  • Tags:
    • Seleziona tag;
    • Seleziona tutti;
    • Azzera;
  • Operatore:
    • Seleziona operatore/i;
    • Seleziona tutti;
    • Azzera;
  • Esito:
    • Seleziona esito/i;
    • Seleziona tutti;
    • Azzera;
  • Data Pianificazione:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutti i task pianificati per i prossimi 7 giorni -> dal 1 al 7);
  • Orario
  • Data Creazione:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutti i task creati il giorno precedente -> dal: -1).

Movimenti

Permette di ricercare nominativi attraverso le informazioni relative ai movimenti contabili delle singole anagrafiche.

  • Totale acquisti:
    • maggiore o uguale:
    • minore o uguale: 
  • Pagamenti da saldare:
    • maggiore o uguale: 
    • minore o uguale: 
  • Scadenza Pagamento:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone con pagamento in scadenza da oggi a 14 giorni);
  • Assegnatario: è possibile ricercare i movimenti contabili delle persone assegnate ad un determinato assegnatario (operatore);
  • Bloccato: permette di selezionare tutte le persone che hanno un pagamento ricorrente in atto.
    • Non filtrare;
    • Sì;
    • No

Quota Associativa

Permette di ricercare nominativi attraverso le caratteristiche legate all'acquisto o alla validità di una o più quote.

  • Attività;
  • Stagione;
  • Nome: è possibile inserire il nome della quota oppure selezionarla direttamente nel campo "tipo abbonamenti";
  • Tipo Abbonamenti:
    • Seleziona abbonamento/i;
    • Seleziona tutti;
    • Azzera;
  • Data inizio:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca. Esempio: se la ricerca viene effettuata a fine mese, si potrebbero filtrare tutte le quote con inizio validità da -30 oggi (0);
  • Data scadenza:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le quote con scadenza validità da oggi a 30 gg);
  • Rinnovi:
    • Persone che hanno rinnovato;
    • Persone che non hanno rinnovato;
  • Reso:
    • Non filtrare;
    • Sì;
    • No;
  • Data Vendita:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le quote vendute ad oggi -> inserire il valore 0 nel campo AL, dove 0 sta per la giornata odierna);
  • Venditore: è possibile ricercare gli abbonamenti venduti da un venditore specifico;
  • Prezzo Vendita:
    • Maggiore o uguale a;
    • Minore o uguale a;
  • Stato Pagamento:
    • Non pagato;
    • Pagato parzialmente: il cliente ha versato un anticipo;
    • Pagato completamente (saldato);

Corsi

Permette di ricercare nominativi attraverso le caratteristiche legate all'acquisto o alla validità di uno o più corsi

  • Stagione;
  • Periodo;
  • Struttura;
  • Area;
  • Attività;
  • Giorni della settimana;
  • Ora Inizio:
    • Dalle;
    • Alle
  • Istruttore;
    Rinnovi:

    • Persone che hanno rinnovato;

    • Persone che non hanno rinnovato;

  • Pacchetto di vendita corsi (modello di vendita): 

    • Seleziona pacchetto/i;
    • Seleziona tutti;
    • Azzera;
  • Tags;
  • Livello;
  • Reso: 
    • Non filtrare;
    • Sì;
    • No;
  • Data vendita:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutti gli abbonamenti venduti ad oggi -> al 0 dove 0 sta per la giornata odierna);
  • Venditore: è possibile ricercare i corsi venduti da un venditore specifico;

  • Prezzo Vendita:

    • Maggiore o uguale a;

    • Minore o uguale a;

  • Stato Pagamento:

    • Non pagato;

    • Pagato parzialmente: il cliente ha versato un anticipo;

    • Pagato completamente (saldato);

  • Richiede certificato medico:
    • Non filtrare;
    • Sì;
    • No;
  • Richiede certificato agonistico:
    • Non filtrare;
    • Sì;
    • No;
  • Richiede tessera associativa:
    • Non filtrare;
    • Sì;
    • No

Lezioni

Permette di ricercare nominativi attraverso le caratteristiche legate alla partecipazione di una o più lezioni

  • Stagione;
  • Periodo;
  • Struttura;
  • Area;
  • Attività;
  • Giorni;
  • Ora Inizio:
  • Istruttore;
  • Data lezioni:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutti i partecipanti alle lezioni previste da oggi a 7 gg);
  • Data prenotazione;

    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone che hanno effettuato una prenotazione da 7 gg fa oggi -> dal -7 a 0, dove 0 sta per la giornata odierna);
  • Tags;
  • Livello;

  • Canale di prenotazione

Multipack

Permette di ricercare nominativi attraverso le caratteristiche legate all'acquisto o alla validità di uno o più multipack

  • Nome: è possibile scrivere il nome del multipack che si intende ricercare;
  • Attività: ricerca dei multipack tramite l'attività associata;
  • Multipack: possibilità di selezionare uno o più multipack da ricercare;
  • Righe Listino: possibilità di filtrare per riga listino;
  • Data Inizio Multipack:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare i multipack con inizio validità dalla data odierna a 14 gg);
  • Data Scadenza Multipack:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare i multipack scaduti da una settimana a oggi -> dal -7 a 0, dove 0 sta per la data corrente);
  • Data Vendita Multipack: 
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone a cui è stato venduto un multipack negli ultimi 30 gg -> dal -30 a 0, dove 0 sta per la data odierna);
  • Venditore: è possibile ricercare i multipack venduti da un venditore specifico;
  • Prezzo Vendita:
    • Maggiore o uguale a;
    • Minore o uguale a;
  • Stato Pagamento:
    • Non pagato;
    • Pagato parzialmente: il cliente ha versato un anticipo;
    • Pagato completamente (saldato);
  • Tags Vendita;
  • Credito Residuo:
    • Maggiore o uguale a;
    • Minore o uguale a;
  • Reso: possibilità di filtrare i multipack resi:
    • Non filtrare;
    • Sì;
    • No
  • Richiede certificato medico:
    • Non filtrare;
    • Sì;
    • No;
  • Richiede certificato agonistico:
    • Non filtrare;
    • Sì;
    • No;
  • Richiede tessera associativa:
    • Non filtrare;
    • Sì;
    • No

Servizi

Permette di ricercare nominativi attraverso le caratteristiche legate all'acquisto o alla validità di uno o più servizi

  • Servizio;
  • Attività collegata al servizio;
  • Risorsa;
  • Data fruizione:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone che hanno fruito di un servizio nelle ultime due settimane -> dal -14 a 0, dove 0 sta per il giorno corrente);
  • Fruitori
    • non filtrare: il sistema mostra tra i risultati tutti i partecipanti ai servizi;
    • intestatario: il sistema mostra tra i risultati solo gli intestatari di un servizio, ovvero la persona a nome della quale è stata effettuata la prenotazione del servizio; 
    • partecipanti: il sistema mostra tra i risultati solo i partecipanti aggiuntivi ai servizi, escludendo quindi l'intestatario del servizio, che è la persona a nome della quale è stata registrata la prenotazione.

ProShop

Permette di ricercare nominativi attraverso le caratteristiche legate all'acquisto  di uno o più articoli da ProShop

  • Attività;
  • Articolo;
  • Data vendita:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca  (Esempio: possibilità di filtrare tutte le persone che hanno fatto acquisti ProShop nell'ultimo mese -> dal -30 a 0, dove 0 sta per la data corrente);
  • Venditore: ricerca delle vendite effettuate da un venditore specifico;
  • Prezzo Vendita:
    • Maggiore o uguale a;
    • Minore o uguale a;
  • Stato Pagamento:
    • Non pagato;
    • Pagato parzialmente: il cliente ha versato un anticipo;
    • Pagato completamente (saldato)

Coupon

Permette di ricercare nominativi attraverso le caratteristiche legate all'acquisto o alla validità  di uno o più coupon

  • Modello Coupon
    • Reso:  permette la ricerca su tutti i coupon di tipo reso;
    • Modelli da pianificazione:  permette la ricerca su un modello specifico di coupon;
  • Utilizzato:
    • Non filtrare
    • Si 
    • No
  • Data Inizio e Fine Validità:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca
  • Data Utilizzo:
    • Non Filtrare: la ricerca verrà effettuata senza tenere conto delle date;
    • Specifica Data: permette di ricercare un periodo specificando le date di ricerca;
    • Differenza giorni rispetto a oggi: permette di filtrare un periodo rispetto alla giornata in cui si effettua la ricerca.



4. Azioni Massive

Una volta individuati i nominativi desiderati è possibile procedere con una serie di azioni massive.


TIPO AZIONEDESCRIZIONE

Invio Email


Invio massivo di un'email a tutti i nominativi presenti nella lista di ricerca che abbiano le seguenti caratteristiche:

  • indirizzo email valido (nella sezione Info dell'anagrafica, raggiungibile tramite il tasto Modifica sotto l'immagine del profilo)
  • consenso Privacy Marketing attivato (nella sezione Account dell'anagrafica, raggiungibile tramite il tasto Modifica sotto l'immagine del profilo)

All'interno del pulsante di invio email è inserito il numero di mail previsto dal proprio piano di abbonamento.

Per il funzionamento è necessario che sia stato inserito un indirizzo email valido come mittente del sistema nella impostazioni generali.

Invio SMS


Invio massivo di un sms a tutti i nominativi presenti nella lista di ricerca che abbiano le seguenti caratteristiche:

  • numero cellulare valido (nella sezione Info dell'anagrafica, raggiungibile tramite il tasto Modifica sotto l'immagine del profilo);
  • consenso privacy marketing attivato (nella sezione Account dell'anagrafica, raggiungibile tramite il tasto Modifica sotto l'immagine del profilo)

All'interno del pulsante di invio SMS è inserito il numero SMS ancora disponibili tra quelli acquistati sullo store di SPORTRICK (si veda il manuale riguardante l'acquisto di SMS per maggiori informazioni).


In merito alla lunghezza degli SMS, un messaggio SMS che non contiene caratteri speciali può contenere fino a 160 caratteri inclusi spazi e interruzioni di riga. Se si supera questo numero, il credito scalato sarà di 2 messaggi.  Inoltre è necessario prestare attenzione alla presenza di caratteri speciali. La loro presenza nel messaggio può ridurre il numero di caratteri a disposizione in quanto vengono contati doppi. I caratteri speciali sono i seguenti:

  • Potenza
  • Simbolo Euro
  • Parentesi graffe e quadre
  • Tilde 
  • Backslash
  • Barra verticale

Esportazione su Excel

Esportazione in formato EXCEL tutti i nominativi presenti nella lista finale di ricerca

Inserimento Task CRM

Inserimento massivo di task CRM. Maggiorni informazioni su questa dinamica vengono fornite nel manuale: Si possono pianificare azioni CRM in modo massivo?

Assegnazione/Rimozione Tag

Eliminazione o assegnazione massiva di un tag alla lista di persone individuate (si veda il manuale di riferimento per maggiori dettagli).



5. Salvataggio Ricerche                  

In SPORTRICK è possibile salvare la ricerca effettuata in modo da poterla richiamare in futuro senza dover riapplicare i filtri, che verranno applicati automaticamente dal sistema. Il salvataggio delle ricerche è consigliato per le ricerche che vengono eseguite con maggior frequenza, per esempio multipack in scadenza in un periodo compreso tra 7 e 30 gg rispetto alla data odierna.
.

Per salvare una ricerca occorre indicare:


  • Nome: inserire il nome della ricerca (OBBLIGATORIO);
  • Descrizione: è possibile inserire una breve descrizione della ricerca (FACOLTATIVO).

Per lanciare la ricerca dopo averla salvata:

  1. cliccare sull'icona Marketing 
  2. successivamente cliccare su Ricerche salvate
  3. selezionare la ricerca (nella tabella sottostante apparirà una tabella riassuntiva dei filtri)
  4. cliccare su Aggiungi e successivamente su Mostra Risultati



Gestione Ricerche

Possibilità di gestire l'elenco delle ricerche marketing salvate.


Premendo il pulsante Modifica sarà possibile:

  • modificare il nome della ricerca;
  • inserire o modificare la descrizione;
  • archiviare la ricerca. Permette di togliere la visibilità della ricerca dalla maschera Marketing;
  • visualizzare l'anteprima della ricerca.

Per eliminare la ricerca sarà sufficiente premere il pulsante Elimina.