Listado de temas

  1. introducción;
  2. compartición;
  3. funcionalidades avanzadas;

1. Introducción 

En SPORTRICK es posible compartir una ficha de cliente entre más filiales. 

La compartición es útil ya que evita duplicar los datos de los clientes y permite utilizar el funcionamiento multiclub del sistema. El cliente siempre dispondrá de una filial de referencia (por defecto, el centro desde el cual se produjo la última venta) que puede ser usada para automatizar algunas dinámicas funcionales.


2. Compartición 

Una vez se haya compartido una ficha de cliente entre más filiales, es posible compartir, visualizar y en algunos casos también modificar algunos datos también desde otras filiales. 


Tipología de datoVisualización Edición Cancelación
Ficha de cliente
ambas filiales pueden ver la información del cliente y sus detalles.es posible modificar los datos del cliente desde ambas filiales.La ficha de cliente no se puede cancelar.
Ventas
ambas filiales pueden ver las ventas y sus detallessólo la filial de origen puede modificar los detalles de la ventasólo la filial de origen puede cancelar la venta
Pagos
cada filial podrá visualizar solamente los pagos relacionados con sus ventas. No se podrán visualizar pagos pendientes de otras filiales.las filiales podrán modificar sólamente los pagos pendientes de su filial.las filiales podrán cancelar sólamente los pagos pendientes de su filial.
Documentos
cada filial podrá visualizar solamente los documentos de venta generadores desde su filial. No se podrán visualizar los documentos de venta de otras filiales.
las filiales podrán modificar sólamente los documentos de venta de su filial.las filiales podrán cancelar sólamente los documentos de venta generados en su filial.
CRM
todas las filiales podrán visualizar las tareas CRM y los detallessólo la filial de origen podrá modificar el CRM.los datos relacionados con las operaciones CRM no se pueden eliminar.


3. Funcionalidades avanzadas

Esta tabla resume la gestión de la información sobre el control de accesos en presencia de más filiales:


CONTROL DE ACCESOS Caducidad Certificado Médico / Actividades competitivasLa validez del certificado médico y certificado para actividades competitivas es un detalle específico de la ficha de cliente y por lo tanto se comparte entre las filiales junto a los demás datos. 
Caducidad Cuota Anual/Carnet de SocioPara compartir la fecha de caducidad de una cuota anual/carnet de socio entre más filiales, es necesario cambiar la configuración del setting 10151 desde el portal VAR "Enable membership card control in multiple branches". Es necesario configurar el campo con el valor YES deseleccionando el campo "use default value". Si no se configura este valor, el sistema reconoce la caducidad sólamente en la filial en la cual se registró la cuota anual / carnet de socio. 
Bloqueo por pagos pendientes Si existen pagos caducados y se activó el bloqueo por pagos pendientes, el control de accesos bloqueará el cliente en cualquier filial. El pago pendiente podrá ser saldado sólamente en la filial en el cual se originó la deuda. 
PORTAL DE USUARIO  (E-COMMERCE)Credenciales de accesoLas credenciales de acceso son las mismas entre todas las filiales. 

Filial de referencia: todas las funcionalides de venta y reserva están vinculadas a la elección de una filial de referencia. Existen dos posibilidades:
  1. El cliente puede acceder a todas las filiales desde su portal e-commerce activo, también a aquellas no directamente relacionadas con el cliente (configuración por defecto);
  2. el cliente puede acceder sólamente al portal de usuario/e-commerce de las filiales entre las cuales se compartió su ficha de cliente. Para obtener este resultado es necesario acceder a VAR ->  Managed Environments -> View More -> Configurations -> E-Commerce -> Shared -> y marcar la opción YES en correspondencia del campo Show only linked branches. Guardar los cambios.