Introducción

El cliente puede reservar clases y servicios desde el E-Commerce. 

Importante: ¡la reserva de servicios desde el E-Commerce es posible solo si se planifican como cursos!


Ejemplo: sesión de entrenamiento individual de una hora y de media hora.

  1. crear dos actividades, una de 30 minutos y otra de 60
  2. planificar dos cursos, uno de 30 minutos (por ejemplo, si la disponibilidad del entrenamiento individual es a partir de las 9:00, será necesario crear el curso de las 9:00, 9:30, 10:00...) y el otro de 60 minutos
  3. si es necesario que aparezca el nombre del entrenador, es aconsejable crearlo como nivel y asociarlo al curso durante la planificación.


Configuración


Actividad

Para reservar una clase/servicio a través del E-Commerce, la actividad relacionada tiene que estar marcada como reservable. 

Es también posible rellenar los campos opcionales para cambiar en nombre de la actividad visualizado por E-Commerce y proporcionar una descripción para que el cliente sepa lo que está reservando:

  1. Nombre E-Commerce. Nombre de la actividad para el E-Commerce. OPCIONAL. Para utilizar el mismo nombre que se ha elegido para la actividad, dejar el campo sin rellenar
  2. Descripción E-Commerce. Esta breve descripción aparecerá en el E-Commerce para proporcionar más detalles sobre la actividad.


IMPORTANTE: las reservas están permitidas si los clientes tienen un multipack activo que incluya la actividad a reservar.

Esto quiere decir que la actividad tiene que figurar en los detalles del multipack. Si así no fuera, serrá suficiente añadirlas en la sección Cursos de los detalles del multipack.


En cambio, para reservar una clase/servicio sin necesariamente tener un multipack que los incluya, es necesario entrar en los detalles la actividad y seleccionar las dos opciones:


  • reservable a través del E-Commerce  
  • reserva libre  


IMPORTANTE: para el funcionamiento correcto de la reserva libre es necesaria una lista de precios para los cursos. Véase el manual sobre las Listas de Precios para más detalles.


Multipack 

Es necesario activar la opción relativa a la reserva de la clase también en el multipack en el cual está incluida: 


Disponibilidad temporal de las clases/servicios para la reserva

Desde Ajustes - Configuración General - Social Booking - Plazo de tiempo para reservar cada clase, es posible definir el intervalo de reserva de las clases/servicios.  Si el valor es 14 por ejemplo, los clientes podrán visualizar las clases/servicios para la reserva desde hoy hasta un máximo de 14 días. 


Ejemplo: hoy es el 01/06. El cliente puede visualizar las clases/servicios para la reserva hasta el 14/06. Si accede al día siguiente, podrá reservar hasta el 15/06. Si el valor es cero, el cliente podrá visualizar y desde luego reservar solo las clases/servicios de hoy.



Configuración del plazo de cancelación de las reservas

Desde Ajustes - Configuración General - Social Booking - Tiempo Cancelación Clase, es posible especificar el plazo de cancelación de las reservas (minutos, horas, días o semanas). Si el cliente cancela dentro del plazo, podrá recuperar en automático el crédito precedentemente deducido durante la reserva.



Hacer click en guardar para confirmar los ajustes.